| Hà Nội 34°C /57% weather

Tiện ích
Giá vàng
Thời tiết
Phim chiếu rạp
Vé máy bay, tàu
Thứ năm, 23/01/2020, 06:15 AM
  • Click để copy

ATM tê liệt, hết tiền, Ngân hàng Nhà nước chỉ đạo nóng

Ngân hàng Nhà nước vừa có công điện hỏa tốc yêu cầu các tổ chức tín dụng bố trí cán bộ trực, giám sát để phát hiện ATM hết tiền, tăng cường ATM lưu động...

Ngân hàng Nhà nước vừa có công điện hỏa tốc yêu cầu các tổ chức tín dụng bố trí cán bộ trực, giám sát để phát hiện ATM hết tiền, tăng cường ATM lưu động... Ảnh minh họa

Ngân hàng Nhà nước vừa có công điện hỏa tốc yêu cầu các tổ chức tín dụng bố trí cán bộ trực, giám sát để phát hiện ATM hết tiền, tăng cường ATM lưu động... Ảnh minh họa

Ngày 22/1/2020, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) ban hành Công điện số hỏa tốc gửi các đơn vị tại Trụ sở chính Ngân hàng Nhà nước; Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố; Các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài; Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Namvề việc đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng dịp Tết Nguyên đán 2020.

Nội dung công điện nêu rõ, trước tình hình gia tăng đột biến về số lượng giao dịch rút tiền mặt qua ATM (tăng trên 200% so với những ngày thường), để đáp ứng nhu cầu rút tiền mặt qua hệ thống ATM, chuyển tiền và thanh toán hàng hóa dịch vụ của người dân, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam yêu cầu các đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước, nghiêm túc triển khai văn bản 330/NHNN-VP ngày 17/01/2020 về đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng trong dịp Tết Nguyên đán Canh Tý 2020.

Giám đốc NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm trước Thống đốc về kết quả thực hiện các nội dung chỉ đạo của NHNN tại văn bản số 9772/NHNN-TTGSNH ngày 13/12/2019 về phối hợp thực hiện cao điểm bảo vệ Tết Nguyên đán Canh Tý 2020; văn bản số 3260/NHNN-PHKQ ngày 06/5/2019 về tiếp tục chủ động phòng ngừa, ngăn chặn tội phạm cướp ngân hàng, đảm bảo tuyệt đối an toàn kho quỹ; Bố trí cán bộ trực để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong dịp Tết.

Đồng thời, tăng cường chỉ đạo, kiểm tra, giám sát các TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài trên địa bàn nâng cao chất lượng dịch vụ, theo dõi tồn quỹ và tiếp quỹ kịp thời, đảm bảo hệ thống ATM hoạt động an toàn, thông suốt; chủ động xử lý kịp thời các tình huống xảy ra khi nhu cầu rút tiền lớn tập trung vào thời điểm giáp Tết Nguyên đán.

NHNN cũng yêu cầu các TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đảm bảo hoạt động thanh toán an toàn, ổn định, thông suốt trong dịp Tết Nguyên đán 2020; Tổ chức, bố trí cán bộ trực, giám sát chặt chẽ để phát hiện và tiếp quỹ đối với ATM hết tiền; có biện pháp xử lý kịp thời các sự cố của hệ thống ATM (đặc biệt tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn).

Đồng thời, tăng cường hoạt động ATM lưu động (đối với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán đã trang bị ATM lưu động) và triển khai giải pháp thay thế ATM (chi trả tiền mặt tại bàn/quầy lưu động, chi trả qua máy POS của ngân hàng,…); đáp ứng đầy đủ nhu cầu rút tiền qua ATM cũng như nhu cầu thanh toán, chuyển tiền của khách hàng.

Các tổ chức tín dụng phải phân công cán bộ trực hỗ trợ, giải quyết kịp thời các vướng mắc trong quá trình giao dịch qua ATM; ưu tiên xử lý nhanh chóng đối với các trường hợp máy ATM nuốt thẻ của khách hàng; nhanh chóng tra soát và phản hồi kịp thời các phản ánh, khiếu nại của khách hàng.

Đối với công ty cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam, NHNN yêu cầu tập trung nguồn lực để theo dõi, giám sát chặt chẽ để đảm bảo hoạt động chuyển mạch tài chính an toàn, thông suốt và ổn định đáp ứng nhu cầu tăng cao đột biến trong dịp Tết Nguyên đán; Bố trí và quán triệt cán bộ thực hiện nghiêm chế độ trực vận hành hệ thống kỹ thuật; Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị thành viên theo dõi, phát hiện, xử lý các sai sót, sự cố; Nhanh chóng tra soát và phản hồi kịp thời các phản ánh, khiếu nại đối với các giao dịch liên ngân hàng.

Trước đó vào chiều ngày 21/1, tức 27 tháng Chạp, một số người sử dụng dịch vụ ngân hàng online của Vietcombank than phiền không đăng nhập được trang web.

Chị Uyên (Tân Bình, TP HCM) cho biết chiều nay muốn chuyển khoản cho người thân nhưng khi truy cập vào dịch vụ Internet Banking của Vietcombank thì website thông báo “Service is unavailable” (Dịch vụ không khả dụng). Việc truy cập trang web vietcombank.com.vn diễn ra bình thường.

Chị Loan (Quận 7, TP HCM) cũng cho biết việc chuyển khoản qua Internet Banking của Vietcombank gặp khó khăn trong vài ngày gần đây, đến chiều nay thì không truy cập được nữa.

Là một trong những ngân hàng lớn nhất trong nước, có lượng tiền gửi không kỳ hạn cao nhất tại Việt Nam, do đó Vietcombank thường hay bị lỗi hệ thống vào những đợt cao điểm cuối năm, hoặc đôi khi vào cuối tháng khi lượng giao dịch lên cao.

Bài liên quan
Cao Bằng: Bắt quả tang 4 đối tượng vận chuyển 16.100 chiếc khẩu trang y tế qua biên giới

Cao Bằng: Bắt quả tang 4 đối tượng vận chuyển 16.100 chiếc khẩu trang y tế qua biên giới

17/02/2020 13:25

Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế (BPCKQT) Tà Lùng vừa phát hiện, bắt giữ 4 đối tượng có hành vi vận chuyển, buôn lậu khẩu trang y tế sang Trung Quốc.

Vsmart Joy 3 xô đổ kỉ lục bán hàng phân khúc dưới 3 triệu đồng

Vsmart Joy 3 xô đổ kỉ lục bán hàng phân khúc dưới 3 triệu đồng

17/02/2020 11:41

Theo số liệu cập nhật từ các kênh bán lẻ toàn quốc, Vsmart Joy 3 sau khi ra mắt chính thức chỉ 14 giờ, đã bán được gần 12000 thiết bị.

Giá thịt lợn giảm mạnh, doanh nghiệp cam kết giá đưa giá heo hơi xuống mức 75.000 đồng/kg

Giá thịt lợn giảm mạnh, doanh nghiệp cam kết giá đưa giá heo hơi xuống mức 75.000 đồng/kg

17/02/2020 06:11

Giá thịt lợn tại chợ dân sinh giảm 10.000-15.000 đồng một kg, nguyên nhân do các doanh nghiệp chăn nuôi lớn trong ngày đã lập tức điều chỉnh giá thịt lợn giảm ngay xuống mức 72.000-75.000 đồng/kg.

Thị trường giá nông sản hôm nay 17/2: Cà phê tăng cao nhất 3 tuần qua, giá tiêu trầm lắng

Thị trường giá nông sản hôm nay 17/2: Cà phê tăng cao nhất 3 tuần qua, giá tiêu trầm lắng

17/02/2020 05:45

Giá cả thị trường nông sản hôm nay 17/2, nhờ liên tục tăng các phiên giao dịch gần đây mà giá cà phê đang có giá cao nhất 3 tuần qua, giá tiêu duy trì mức thấp.

Giá vé tàu SE7 hôm nay 17/2: Hành trình Hà Nội – Biên Hòa (Đồng Nai)

Giá vé tàu SE7 hôm nay 17/2: Hành trình Hà Nội – Biên Hòa (Đồng Nai)

17/02/2020 05:32

Giá vé tàu SE7 ngày 17/2, hành trình Hà Nội – Biên Hòa sẽ khởi hành vào 6h00’ tại ga Hà Nội, dự kiến đến ga Biên Hòa vào 15h42’ ngày 18/2/2020.

Bảng giá vàng hôm nay 17/2: Vàng lên đỉnh

Bảng giá vàng hôm nay 17/2: Vàng lên đỉnh

17/02/2020 05:28

Bảng giá vàng hôm nay 17/2, dự báo giá vàng tuần này tiếp tục lên đỉnh, hiện giá vàng trong nước tiến sát mức 45 triệu đồng/lượng, giá vàng thế giới liên tục tăng.

Ông lớn xe hơi 'méo mặt' vì dịch Covid-19

Ông lớn xe hơi 'méo mặt' vì dịch Covid-19

16/02/2020 18:55

Tháng 1/2020, hầu hết doanh nghiệp xe hơi tại Việt Nam đều có doanh số rất thấp, doanh số xe tiêu thụ tại Việt Nam giảm trên 50% so với tháng trước và cùng kỳ năm trước.

Quảng Ngãi cần 20 nghìn liều vaccine để chặn dịch lở mồm long móng

Quảng Ngãi cần 20 nghìn liều vaccine để chặn dịch lở mồm long móng

16/02/2020 18:25

Tỉnh Quảng Ngãi vừa đề nghị được hỗ trợ 20 nghìn liều vaccine cùng 20 nghìn lít hóa chất.

Giá vé tàu SE19 hành trình Hà Nội – Đà Nẵng

Giá vé tàu SE19 hành trình Hà Nội – Đà Nẵng

16/02/2020 18:25

Giá vé tàu SE19 ngày 16/2, hành trình Hà Nội – Đà Nẵng sẽ khởi hành vào 20h20’ tại ga Hà Nội, dự kiến đến ga Đà Nẵng vào 12h25’ ngày 17/2/2020.

KTVN
KTVN