| Hà Nội /

Tiện ích

Kết quả xổ số

Giá vàng

Thời tiết

Phim chiếu rạp

Vé máy bay

Vé tàu

TTVN
Thứ năm, 23/01/2020, 06:15 AM
  • Click để copy

ATM tê liệt, hết tiền, Ngân hàng Nhà nước chỉ đạo nóng

Ngân hàng Nhà nước vừa có công điện hỏa tốc yêu cầu các tổ chức tín dụng bố trí cán bộ trực, giám sát để phát hiện ATM hết tiền, tăng cường ATM lưu động...

Ngân hàng Nhà nước vừa có công điện hỏa tốc yêu cầu các tổ chức tín dụng bố trí cán bộ trực, giám sát để phát hiện ATM hết tiền, tăng cường ATM lưu động... Ảnh minh họa

Ngân hàng Nhà nước vừa có công điện hỏa tốc yêu cầu các tổ chức tín dụng bố trí cán bộ trực, giám sát để phát hiện ATM hết tiền, tăng cường ATM lưu động... Ảnh minh họa

Ngày 22/1/2020, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) ban hành Công điện số hỏa tốc gửi các đơn vị tại Trụ sở chính Ngân hàng Nhà nước; Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố; Các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài; Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Namvề việc đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng dịp Tết Nguyên đán 2020.

Nội dung công điện nêu rõ, trước tình hình gia tăng đột biến về số lượng giao dịch rút tiền mặt qua ATM (tăng trên 200% so với những ngày thường), để đáp ứng nhu cầu rút tiền mặt qua hệ thống ATM, chuyển tiền và thanh toán hàng hóa dịch vụ của người dân, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam yêu cầu các đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước, nghiêm túc triển khai văn bản 330/NHNN-VP ngày 17/01/2020 về đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng trong dịp Tết Nguyên đán Canh Tý 2020.

Giám đốc NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm trước Thống đốc về kết quả thực hiện các nội dung chỉ đạo của NHNN tại văn bản số 9772/NHNN-TTGSNH ngày 13/12/2019 về phối hợp thực hiện cao điểm bảo vệ Tết Nguyên đán Canh Tý 2020; văn bản số 3260/NHNN-PHKQ ngày 06/5/2019 về tiếp tục chủ động phòng ngừa, ngăn chặn tội phạm cướp ngân hàng, đảm bảo tuyệt đối an toàn kho quỹ; Bố trí cán bộ trực để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong dịp Tết.

Đồng thời, tăng cường chỉ đạo, kiểm tra, giám sát các TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài trên địa bàn nâng cao chất lượng dịch vụ, theo dõi tồn quỹ và tiếp quỹ kịp thời, đảm bảo hệ thống ATM hoạt động an toàn, thông suốt; chủ động xử lý kịp thời các tình huống xảy ra khi nhu cầu rút tiền lớn tập trung vào thời điểm giáp Tết Nguyên đán.

NHNN cũng yêu cầu các TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đảm bảo hoạt động thanh toán an toàn, ổn định, thông suốt trong dịp Tết Nguyên đán 2020; Tổ chức, bố trí cán bộ trực, giám sát chặt chẽ để phát hiện và tiếp quỹ đối với ATM hết tiền; có biện pháp xử lý kịp thời các sự cố của hệ thống ATM (đặc biệt tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn).

Đồng thời, tăng cường hoạt động ATM lưu động (đối với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán đã trang bị ATM lưu động) và triển khai giải pháp thay thế ATM (chi trả tiền mặt tại bàn/quầy lưu động, chi trả qua máy POS của ngân hàng,…); đáp ứng đầy đủ nhu cầu rút tiền qua ATM cũng như nhu cầu thanh toán, chuyển tiền của khách hàng.

Các tổ chức tín dụng phải phân công cán bộ trực hỗ trợ, giải quyết kịp thời các vướng mắc trong quá trình giao dịch qua ATM; ưu tiên xử lý nhanh chóng đối với các trường hợp máy ATM nuốt thẻ của khách hàng; nhanh chóng tra soát và phản hồi kịp thời các phản ánh, khiếu nại của khách hàng.

Đối với công ty cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam, NHNN yêu cầu tập trung nguồn lực để theo dõi, giám sát chặt chẽ để đảm bảo hoạt động chuyển mạch tài chính an toàn, thông suốt và ổn định đáp ứng nhu cầu tăng cao đột biến trong dịp Tết Nguyên đán; Bố trí và quán triệt cán bộ thực hiện nghiêm chế độ trực vận hành hệ thống kỹ thuật; Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị thành viên theo dõi, phát hiện, xử lý các sai sót, sự cố; Nhanh chóng tra soát và phản hồi kịp thời các phản ánh, khiếu nại đối với các giao dịch liên ngân hàng.

Trước đó vào chiều ngày 21/1, tức 27 tháng Chạp, một số người sử dụng dịch vụ ngân hàng online của Vietcombank than phiền không đăng nhập được trang web.

Chị Uyên (Tân Bình, TP HCM) cho biết chiều nay muốn chuyển khoản cho người thân nhưng khi truy cập vào dịch vụ Internet Banking của Vietcombank thì website thông báo “Service is unavailable” (Dịch vụ không khả dụng). Việc truy cập trang web vietcombank.com.vn diễn ra bình thường.

Chị Loan (Quận 7, TP HCM) cũng cho biết việc chuyển khoản qua Internet Banking của Vietcombank gặp khó khăn trong vài ngày gần đây, đến chiều nay thì không truy cập được nữa.

Là một trong những ngân hàng lớn nhất trong nước, có lượng tiền gửi không kỳ hạn cao nhất tại Việt Nam, do đó Vietcombank thường hay bị lỗi hệ thống vào những đợt cao điểm cuối năm, hoặc đôi khi vào cuối tháng khi lượng giao dịch lên cao.

Bài liên quan
Lịch cắt điện Cần Thơ ngày 5/7

Lịch cắt điện Cần Thơ ngày 5/7

05/07/2020 05:35

Lịch cắt điện (lịch ngừng cung cấp điện) cập nhật mới nhất tại các quận, huyện tại thành phố Cần Thơ hôm nay 5/7.

Lịch cắt điện Hà Nội ngày 5/7 cập nhật mới nhất

Lịch cắt điện Hà Nội ngày 5/7 cập nhật mới nhất

05/07/2020 05:24

Để giúp khách hàng tra cứu lịch cắt điện Hà Nội ngày 5/7, chúng tôi xin gửi đến thông báo EVN Hà Nội lịch cắt điện các quận, huyện trong thành phố.

Cơ sở kinh doanh karaoke không được cao quá 16 tầng

Cơ sở kinh doanh karaoke không được cao quá 16 tầng

04/07/2020 19:51

Dự thảo Thông tư hướng dẫn về bảo đảm an toàn PCCC đề xuất, chiều cao của cơ sở kinh doanh dịch vụ karaoke, vũ trường không được quá 16 tầng.

XSHG 4/7 - Kết quả Xổ Số Hậu Giang hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020

XSHG 4/7 - Kết quả Xổ Số Hậu Giang hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020

04/07/2020 15:26

XSHG 4/7 - Kết quả Xổ Số Hậu Giang hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020 sẽ quay thưởng vào lúc 16h15. Cập nhật kết quả tất cả các giải nhanh nhất

XSBP 4/7 - Kết quả Xổ Số Bình Phước hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020

XSBP 4/7 - Kết quả Xổ Số Bình Phước hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020

04/07/2020 15:24

XSBP 4/7 - Kết quả Xổ Số Bình Phước hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020 sẽ quay thưởng vào lúc 16h15 thứ 7. Cập nhật kết quả tất cả các giải nhanh nhất

XSLA 4/7 - Kết quả Xổ Số Long An hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020

XSLA 4/7 - Kết quả Xổ Số Long An hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020

04/07/2020 15:20

XSLA 4/7 - Kết quả Xổ Số Long An hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020 sẽ quay thưởng vào lúc 16h15. Cập nhật kết quả tất cả các giải nhanh nhất.

XSHCM 4/7 - Kết quả xổ số TP HCM hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020

XSHCM 4/7 - Kết quả xổ số TP HCM hôm nay thứ 7 ngày 4/7/2020

04/07/2020 15:17

XSHCM 4/7 - Kết quả Xổ số TP HCM hôm nay thứ bảy ngày 4/7/2020 sẽ quay thưởng vào lúc 16h15. Bạn đọc có thể cập nhật kết quả nhanh nhất dưới đây.

XSMN 4/7 - Kết quả xổ số Miền Nam thứ 7 ngày 4/7/2020 - Dự đoán XSMN

XSMN 4/7 - Kết quả xổ số Miền Nam thứ 7 ngày 4/7/2020 - Dự đoán XSMN

04/07/2020 15:11

XSMN 4/7 - Kết quả xổ số Miền Nam thứ 7 ngày 4/7/2020 sẽ mở thưởng tại 4 nơi: TP. Hồ Chí Minh, Long An, Bình Phước, Hậu Giang Cùng thử dự đoán XSMN 4/7 và cập nhật kết quả tại đây.

Giá xăng dầu hôm nay 4/7: Tỷ lệ thất nghiệp ở Mỹ giảm, giá dầu tăng

Giá xăng dầu hôm nay 4/7: Tỷ lệ thất nghiệp ở Mỹ giảm, giá dầu tăng

04/07/2020 14:47

Giá xăng dầu hôm nay 4/7, giá dầu tăng trở lại dự trữ dầu thô của Mỹ giảm mạnh và tỉ lệ thất nghiệp cũng giảm dần. Giá xăng dầu trong nước tăng mạnh.

TTVN