Cách hoàn vé, nhận lại tiền khi hủy vé máy bay do dịch Covid-19

Cách hoàn vé, nhận lại tiền khi hủy vé máy bay do dịch Covid-19: Tính đến 6 giờ sáng nay, Việt Nam đã ghi nhận 212 người mắc Covid-19. Trong đó, đã có 63 ca khỏi bệnh và xuất viện.

Trước tình hình phức tạp, khó lường của dịch bệnh, nhiều chuyến bay nội địa và quốc tế của hàng không Việt Nam đã phải hủy để phục vụ phòng chống dịch Covid-19.

Tất nhiên, việc hãng hủy chuyến bay khiến hành khách đã mua vé nhưng vẫn không được chuyên chở. Các hãng hàng không cũng đã có những hình thức hỗ trợ khác nhau cho khách bị hủy chuyến.

Vậy, các hành khách sẽ làm gì để có thể biết cách hoàn vé, nhận lại tiền khi hủy vé máy bay do dịch Covid-19.

Theo đó, Hãng hàng không Quốc gia Vietnam Airlines sẽ thực hiện hoàn toàn bộ tiền vé cho hành khách vào hình thức thanh toán ban đầu trong vòng 90 ngày.

Trước khi yêu cầu hoàn vé, hành khách cần kiểm tra vé máy bay của mình có được phép hoàn vé hay không.

Hành khách cũng có thể nhận ngay bồi hoàn mà không cần chờ 90 ngày dưới dạng voucher có giá trị tương đương số tiền bồi hoàn.

Voucher này hành khách có thể sử dụng để thanh toán các dịch vụ của hãng như mua vé máy bay, mua hành lý ký gửi và có thời hạn sử dụng 1 năm từ ngày nhận voucher.

Hãng này cũng áp dụng miễn lệ phí đổi hành trình hoặc đổi ngày bay cho hành khách trên nhiều chặng bay nội địa và quốc tế bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.

Hành khách nên cung cấp mã số đặt chỗ khi liên hệ tổng đài viên hoặc đến phòng vé của hãng Vietnam Airlines để kiểm tra thông tin và tư vấn cụ thể.

Hãng hàng không Jetstar Pacific cho phép hủy đặt chỗ và hoàn tiền dưới hình thức voucher cho tất cả chuyến bay mới và sẵn có khởi hành từ 15/3 tới 31/5. Voucher có giá trị tương đương số tiền bồi hoàn có giá trị trong vòng 6 tháng từ ngày xuất voucher, sử dụng cho hành trình khởi hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày đặt chỗ. Hãng không thực hiện bồi hoàn dưới dạng tiền mặt.

Các hành khách của Bamboo Airways sẽ được hỗ trợ đổi miễn phí một lần cho khách sang ngày bay bất kỳ trong giai đoạn từ 21/3 đến 31/5. Tuy nhiên, vé không áp dụng đổi sang ngày khởi hành mới vào giai đoạn lễ, Tết.

Vietjet Air cũng cho biết hành khách trên các chuyến bay chịu ảnh hưởng do thay đổi kế hoạch khai thác trong giai đoạn dịch sẽ được đổi vé miễn phí, để bay cùng chặng với thời gian khởi hành sau khi dịch bệnh đã được kiểm soát.

Bài liên quan

>>Chủ tịch VPF lên tiếng sau khi bầu Đức không cho HAGL họp ‘giải cứu’ V-League 2020