Đội Quản lý thị trường 12 phối hợp cùng Công an làm việc với Hệ thống Thực phẩm sạch CleverFood về vụ khách phản ánh có giòi bò lúc nhúc trong cá kho.
Hình ảnh những con giòi bò lúc nhúc trong khoanh cá kho mà khách hàng mua ở chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch - CleverFood.

Hình ảnh những con giòi bò lúc nhúc trong khoanh cá kho mà khách hàng mua ở chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch - CleverFood.

Liên quan đến vụ việc khách hàng phản ánh có giòi bò trong cá kho ở chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch -  CleverFood, gây xôn xao dư luận.

Lãnh đạo Đội Quản lý thị trường (QLTT) số 12 cho biết: Sáng nay (5/4), lực lượng sẽ tiến hành làm việc với chủ chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch - CleverFood để làm rõ thông tin trên mạng xã hội.

"Hiện Đội QLTT số 12 đang phối hợp với công an thuộc Phòng Kinh tế quận Thanh Xuân (Hà Nội) quản lý về chuyên môn làm việc với chủ cửa hàng. Khi có kết quả, chúng tôi sẽ chính thức thông tin", vị cán bộ QLTT số 12 thông tin.

Trước đó, Đội QLTT số 12 đã tiến hành lập biên bản, kiểm tra lại toàn bộ quy trình, khâu tiêu thụ sản phẩm. Bước đầu, chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch CleverFood cung cấp đầy đủ giấy tờ kinh doanh.

Về việc cá kho có giòi như phản ánh của khách, vị đại diện này cho hay: "Đơn vị này bán sản phẩm cá kho có 'vấn đề'. Sau sự việc, chuỗi cửa hàng này đã dừng toàn bộ hệ thống bán hàng từ mùng 4 đến hết ngày 6/4 để rà soát lại chất lượng toàn bộ sản phẩm, hàng hoá và các quy trình liên quan.

Chia sẻ với báo chí, ông Hà Minh Đức - Giám đốc hệ thống thống Thực phẩm sạch - CleverFood đã gửi lời xin lỗi anh Nguyễn Văn T. và toàn bộ khách hàng của CleverFood.

Empty

Ông Đức cho rằng, chỉ vì tham mở rộng hệ thống, tham chạy theo doanh thu, nên đã buông lỏng các khâu bảo quản và đào tạo nhân sự dẫn đến các lỗi về sản phẩm gần đây, đặc biệt là vụ việc cá kho bị lỗi mà khách hàng Nguyễn Văn T. mua phải.

Theo ông Đức, để giúp CleverFood rà soát lại chất lượng sản phẩm và bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng, anh mong nhận được các phản hồi của quý khách hàng về sản phẩm không đạt chất lượng trong thời gian qua.

"Chúng tôi xin khắc phục bảo hành 100% giá trị sản phẩm. Trong 3 ngày 04/4-06/4/2021, CleverFood xin tạm ngừng cung cấp dịch vụ để rà soát, thanh lọc hàng hoá cũng như đào tạo lại nhân sự để không có những sản phẩm kém chất lượng đến tay người tiêu dùng", Giám đốc hệ thống Thực phẩm sạch - CleverFood bày tỏ.

Dưới góc độ khác hàng, sau sự việc được chia sẻ trên mạng xã hội nhiều người kêu gọi tẩy chay sản phẩm của CleverFood và cho rằng, người tiêu dùng cần thận trọng với sản phẩm của hệ thống Thực phẩm sạch này.