Cuộc chiến bảo hành thiết bị di động thêm nóng với sự tham gia từ hãng điện thoại

Với tên gọi Samsung Care+, dịch vụ hiện triển khai đến nhiều chuỗi bán lẻ, người dùng hoàn toàn có thể an tâm sử dụng thiết bị điện tử mà không lo bị hư hỏng trong quá trình sử dụng.

Theo đó, dịch vụ tùy theo mức giá sẽ giúp khách hàng được hoàn toàn miễn phí sửa chữa khi thiết bị gặp sự cố do rơi vỡ hoặc vào chất lỏng. Hơn thế nữa, thời hạn bảo vệ có thể kéo dài tối đa 02 năm với quy trình bảo hành cực kỳ đơn giản.

Bên cạnh đó, khách hàng có thể đổi ngay thiết bị mới hoàn toàn khi thiết bị được bảo vệ hư hại trên 85%, bên cạnh miễn phí giao nhận thiết bị khi sửa chữa.

Chương trình áp dụng cho nhiều dòng sản phẩm Samsung với giá dao động từ vài trăm ngàn đồng đến trên dưới 2 triệu đồng.

So với thị trường bảo hiểm thiết bị hiện tại, bước đi của Samsung có thể được xem là giúp tăng cường sự an tâm cho người dùng khi sử dụng sản phẩm. Chính sách này vốn trước đó cũng được nhiều hệ thống áp dụng cho iPhone khi tặng thêm thời gian bảo hành.

Dịch vụ bảo hiểm điện thoại thậm chí còn được nhiều nền tảng cung cấp thêm để đa dạng hơn cho người dùng khi sử dụng nhiều thương hiệu.

Điển hình như Viettel Money khi cung cấp gói bảo hành rơi võ màn hình chỉ từ 40.000 đồng/năm đến 105.000 đồng/năm cho số tiền bồi thường từ 1 triệu đến 3 triệu đồng.

Hay như Home Credit khi cung cấp gói chỉ 21.000 đồng/tháng cho bảo hành rơi vỡ, vào nước hay dính cà phê... Đây được xem là những cạnh tranh thị trường mà người dùng có thể tham gia khi cần thiết.

Với nhiều thương hiệu, việc tăng thời gian bảo hành lên 18 tháng cũng là một cách để tạo lòng tin cho người dùng. Yếu tố này cũng được người dùng tận dụng để tiết kiệm hơn thay vì phải mua thêm khi có nhu cầu.