Đề nghị xử lý doanh nghiệp du lịch 'treo đầu dê bán thịt chó'

Tiện ích

Kết quả xổ số

Giá vàng

Thời tiết

Phim chiếu rạp

Vé máy bay

Vé tàu

Thứ tư, 22/07/2020, 05:48 AM
  • Click để copy

Đề nghị xử lý doanh nghiệp du lịch 'treo đầu dê bán thịt chó' làm mất niềm tin

Một số doanh nghiệp du lịch thu hút khách hàng thông qua giảm giá nhưng cắt bớt dịch vụ, làm giảm giá trị chương trình, ảnh hưởng đến niềm tin của du khách.

Ảnh minh họa.

Ảnh minh họa.

Tổng cục Du lịch vừa có công văn gửi sở Quản lý du lịch các địa phương, nêu một số vấn đề bất cập cần xử lý.

Theo đánh giá chương trình "Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam" đã nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ hầu hết địa phương, hiệp hội, doanh nghiệp và người dân. Các địa phương tổ chức nhiều hoạt động kích cầu, xây dựng các sản phẩm du lịch hấp dẫn với nhiều ưu đãi và mức giá hợp lý.

Kết quả bước đầu cho thấy lượng khách du lịch nội địa có sự tăng trưởng, hoạt động du lịch tại các địa phương dần phục hồi.

Tuy nhiên, Tổng cục Du lịch cho biết đã xuất hiện tình trạng chất lượng sản phẩm không đảm bảo, không đúng như cam kết với khách hàng. Thậm chí, cơ sở lưu trú không đảm bảo đúng chất lượng dịch vụ như hạng sao được công nhận.

Đáng chú ý, một số doanh nghiệp còn thu hút khách hàng thông qua giảm giá nhưng cắt bớt dịch vụ, làm giảm giá trị chương trình du lịch và ảnh hưởng đến tâm lý, niềm tin của du khách.

Do đó, Tổng cục Du lịch đề nghị sở quản lý du lịch các địa phương rà soát hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch, lữ hành nhằm xử lý nghiêm các cá nhân, tổ chức kinh doanh du lịch trái phép, không đúng chức năng, hoặc cung cấp các dịch vụ kém chất lượng.

Bên cạnh đó, sở du lịch các địa phương chịu trách nhiệm chỉ đạo các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, đơn vị vận chuyển, nhà hàng bổ sung nhân lực, đảm bảo đủ số lượng và chất lượng ở tất cả bộ phận nhằm đáp ứng quy trình chuẩn trong phục vụ du khách.

Đồng thời, các đơn vị cần tăng cường đảm bảo an ninh, an toàn phòng chống cháy nổ, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, thay thế, sửa chữa trang thiết bị hỏng hóc, thay mới các vật dụng đã cũ, không đảm bảo chất lượng.

Đặc biệt, các địa phương, điểm du lịch được yêu cầu đảm bảo thông suốt đường dây nóng, kịp thời cung cấp thông tin, trả lời và giải quyết khiếu nại của khách du lịch trên địa bàn.

Trước đó, một số du khách và công ty lữ hành phản ánh trường hợp doanh nghiệp du lịch, lưu trú, vận tải, nhà hàng... bỏ đi một số dịch vụ trong gói sản phẩm chung để giảm giá thành nhằm kích cầu, nhưng không thông tin rõ ràng cho khách hàng.

Do đó, trong thời gian qua, các công ty lữ hành phải thường xuyên khảo sát thực tế các điểm vui chơi, lưu trú, ăn uống trong tour khai thác, nhằm đảm bảo thực hiện đúng cam kết giữa các bên và với du khách.

Bài liên quan
Xung quanh đề nghị ngăn chặn đất của bà Trần Uyên Phương

Xung quanh đề nghị ngăn chặn đất của bà Trần Uyên Phương

30/11/2020 19:41

Nội dung tố cáo đã được tòa án thụ lý bằng vụ kiện dân sự từ năm 2019, đồng thời, 29/33 thửa đất liên quan cũng đã được tòa ra quyết định ngăn chặn.

Khu đô thị Dương Nội: Sức hút từ đại đô thị nằm trên trục đường kết nối Trung tâm HNQG Mỹ Đình

Khu đô thị Dương Nội: Sức hút từ đại đô thị nằm trên trục đường kết nối Trung tâm HNQG Mỹ Đình

30/11/2020 15:25

Nhiều năm qua, thị trường bất động sản phía Tây Hà Nội chưa bao giờ có dấu hiệu giảm lực hút đầu tư. Chính nhờ quy hoạch và đầu tư đồng bộ tại khu vực Trung tâm Hội nghị quốc gia Mỹ Đình đã kéo theo tiềm năng phát triển của các dự án BĐS tại đây và khu vực tiếp giáp lân cận.

Lễ khởi công – dự án tòa nhà văn phòng Fideco

Lễ khởi công – dự án tòa nhà văn phòng Fideco

30/11/2020 13:45

Ngày 30/11/2020, Công ty CP Ngoại thương và Phát triển Đầu tư TP.HCM (FIDECO) đã khởi công dự án Tòa nhà Văn phòng FIDECO tại số 28, Phùng Khắc Khoan, P. Đakao Quận 1.

Bảng giá xe Honda mới nhất: SH350i 2021 ra mắt, xứng tầm 'anh cả'

Bảng giá xe Honda mới nhất: SH350i 2021 ra mắt, xứng tầm 'anh cả'

30/11/2020 10:28

Honda SH350I 2021 mới ra mắt được mấy ngày nhưng đã khiến dân chơi xe mê mẩn vì quá đẹp và hoành tráng. Có thể không ngoa khi nói rằng Honda SH350I 2021 là “anh cả” trong gia đình vua tay ga SH.

Tổ hợp hạng A The Matrix One: Điểm đến của giới nhà giàu Thủ đô

Tổ hợp hạng A The Matrix One: Điểm đến của giới nhà giàu Thủ đô

30/11/2020 07:14

Giới thượng lưu Hà Nội và chuyên gia nước ngoài đang sinh sống, làm việc tại Thủ đô cũng có xu hướng dịch chuyển về khu vực này để sở hữu căn hộ hạng A với không gian sống đẳng cấp, hòa hợp cùng thiên nhiên.

Tập đoàn Điện lực vào tầm ngắm Thanh tra

Tập đoàn Điện lực vào tầm ngắm Thanh tra

29/11/2020 13:47

Bộ Xây dựng sẽ thanh tra công tác quản lý hoạt động đầu tư xây dựng của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và Tổng Công ty cảng hàng không Việt Nam (ACV).

Kỷ luật nguyên Chủ tịch huyện mượn tiền doanh nghiệp chi trả đền bù

Kỷ luật nguyên Chủ tịch huyện mượn tiền doanh nghiệp chi trả đền bù

29/11/2020 06:41

Nguyên Chủ tịch UBND huyện Tư Nghĩa (Quảng Ngãi) chỉ đạo BQL DA đầu tư xây dựng huyện này mượn tiền của doanh nghiệp trúng thầu để chi trả đền bù.

Vụ ĐH Đông Đô cấp bằng giả: Điều tra sai phạm 2 cơ quan thuộc Bộ GD&ĐT

Vụ ĐH Đông Đô cấp bằng giả: Điều tra sai phạm 2 cơ quan thuộc Bộ GD&ĐT

28/11/2020 14:17

Liên quan đến sai phạm tại Trường ĐH Đông Đô, Cơ quan điều tra yêu cầu xử lý vi phạm tại Vụ Kế hoạch Tài chính và Vụ Giáo dục ĐH thuộc Bộ GD&ĐT.

Kết quả buổi đối thoại Thủ Thiêm: Người dân đề nghị làm rõ việc mất bản đồ

Kết quả buổi đối thoại Thủ Thiêm: Người dân đề nghị làm rõ việc mất bản đồ

27/11/2020 19:27

Đại diện các hộ dân Thủ Thiêm vẫn không đồng tình với kết quả rà soát của Thanh tra Chính phủ và vẫn giữ quan điểm 5 khu phố thuộc 3 phường nằm ngoài ranh Khu đô thị mới Thủ Thiêm.