Mua khoanh cá kho tại chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch - Cleverfood, nam khách hàng tá hỏa khi thấy cảnh những con giòi bò lúc nhúc.
Hình ảnh những con giòi bò lúc nhúc trong khúc cá kho mua ở chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch - Cleverfood.

Hình ảnh những con giòi bò lúc nhúc trong khúc cá kho mua ở chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch - Cleverfood.

Bàng hoàng phát hiện giòi trong khoanh cá mua ở chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch Cleverfood

Mới đây, trên mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh giòi bò lúc nhúc trong khúc cá kho khiến nhiều người xem sợ hãi.

Theo người đăng tải đây là khoanh cá anh đặt mua ở chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch Cleverfood trên phố Nguỵ Như Kon Tum (quận Thanh Xuân, Hà Nội) tối ngày 2/4.

Cụ thể, anh này chia sẻ, do bận rộn nên buổi tối anh đã đặt đồ ăn qua điện thoại. Đơn hàng gồm 8 món: Dưa hấu Sài Gòn không hạt, Cua tinh chất Bà Bích, rau ăn lá HTX Đông Xuân, ớt cay Đông Xuân, cà chua Rasa, giò xào Mường Lò, sườn lợn thăn, cá kho Cầu Đất.. Tổng hóa đơn phải trả là 690.000 đồng bao gồm cả tiền ship.

Đang ăn cá thì cảm thấy bất thường nên vị khách nam này liền tách miếng cá ra, rất nhiều giòi trắng bò lúc nhúc bên trong khiến anh "sởn cả da gà". Quá sốc trước sự việc nên anh đã quay clip lại, gửi cho cửa hàng mong có một lời giải thích xác đáng.

Empty

Sau khi phản ánh thì chỉ được nhân viên chăm sóc khách hàng nhắn lại: "Dạ em xin lỗi ạ. Để em check lại phía nhà cung cấp". Sau đó, nhân viên chăm sóc khách hàng đưa ra giải pháp trừ số tiền cá mà khách đã mua.

Không hài lòng với cách giải quyết như vậy, yêu cầu muốn giám đốc gặp trực tiếp và cam kết từ phía lãnh đạo chứ không phải một lời xin lỗi đơn giản là xong.

Qua tìm hiểu, nam khách hàng trực tiếp mua thực phẩm tại cửa hàng trên là anh Nguyễn Văn T.. Theo anh T., số thực phẩm trên anh mua tại chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch Cleverfood trên phố Nguỵ Như Kon Tum (quận Thanh Xuân, Hà Nội) tối 2/4.

Hoá đơn khách hàng thanh toán.

Hoá đơn khách hàng thanh toán.

"Quan điểm của tôi không cần trừ số tiền cá đã mua. Cái quan trọng nhất là họ nghiêm túc nhìn nhận vấn đề. Vì nếu họ không nhìn nhận đúng thì liệu có bao nhiêu người ăn phải đồ ăn không đảm bảo chất lượng như gia đình tôi?", vị khách bức xúc bày tỏ.

Tạm dừng 10 điểm bán hàng trên toàn hệ thống

Trả lời báo điện tử Dân Việt, ông Hà Minh Đức (Chủ chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch CleverFood tại Hà Nội) đã thông báo về việc tạm dừng cả 10 điểm bán hàng trên toàn hệ thống, sau khi nhận được phản ánh của khách.

Cửa hàng thực phẩm sạch nơi khách hàng phản ánh. (Ảnh: Dân Việt).

Cửa hàng thực phẩm sạch nơi khách hàng phản ánh. (Ảnh: Dân Việt).

"Do lỗi sản phẩm cá kho tại cửa hàng 40 Ngụy Như Kon Tum (quận Thanh Xuân) nên CleverFood tạm dừng việc bán hàng toàn hệ thống từ ngày 4/4 đến hết ngày 6/4/2021 để kiểm tra, rà soát lại chất lượng toàn bộ sản phẩm, hàng hoá và các quy trình liên quan".

Liên quan sự việc trên, ông Kiều Đình Cảnh - Đội trưởng Đội QLTT số 12 cho biết, ngay sau khi tiếp nhận thông tin đã cử cán bộ trực tiếp tới cửa hàng trên để kiểm tra làm rõ những thông tin đăng tải lên mạng xã hội. Sau khi có kết quả cụ thể, đơn vị này sẽ thông tin chi tiết.