Người dùng có biệt danh "Stinger1" đã lên diễn đàn cộng đồng của Samsung tại Hàn Quốc phàn nàn về vấn đề camera của Galaxy Note20. Theo "Stinger1", 3 ống kính camera sau chiếc Galaxy Note20 mà người này đang dùng bị che phủ bởi hơi nước.

Bài đăng của "Stinger1" cho biết, hiện tượng này xảy ra khi Note20 bị thay đổi nhiệt độ đột ngột, chẳng hạn như mang Note20 từ ngoài trời nắng mùa hè vào phòng có điều hòa nhiệt độ.

Ngoài ra, trên mạng xã hội Naver của Hàn Quốc, một số người dùng đã chia sẻ chi tiết về trải nghiệm của họ khi gặp vấn đề đọng sương trên ống kính Note20. Và họ đã mang Galaxy Note 20 đến trung tâm bảo hành của Samsung để kiểm tra. Tuy nhiên, họ rất ngạc nhiên khi các kỹ thuật viên của Samsung đánh giá vấn đề là bình thường.

Những người bị ảnh hưởng cho biết họ đã nhận được lời giải thích của Samsung. Theo thông báo, sự cố có thể xảy ra khi hơi ẩm xung quanh xâm nhập vào trong thiết bị thông qua các lỗ thông hơi dùng để điều chỉnh áp suất. Sau đó hơi ẩm này ngưng tụ thành sương mù khi gặp "sự thay đổi nhiệt đột ngột".

Khách hàng ngạc nhiên khi Samsung nói rằng, hiện tượng này là tự nhiên và Samsung không chịu trách nhiệm sửa chữa hay thay thế. Người dùng được khuyến cáo sử dụng Note20 tránh sự thay đổi nhiệt độ đột ngột.

Bài liên quan

>>Khám phá showroom VinFast mới rộng 2.000m2 tại Hà Nội