Cụ thể, vào khoảng thời gian trên, nhiều cư dân sống tại tầng 31 tòa nhà thấy khói bốc lan ra khắp các căn hộ. Lúc này mọi người cảm thấy ngột ngạt khó thở mới hô hoán nhau chạy ra ngoài thoát bằng đường cầu thang bộ.

Một cư dân cho biết:"Khi phát hiện khói tôi ôm lấy cháu cầm khăn bịt miệng chạy từ tầng 31 xuống đất. Giờ vẫn chưa hoàn hồn, lúc đó hỗn loạn, mọi người ai cũng nhao nhao lên nên không biết có ai mắc kẹt phía trong không".

Ngay sau người dân đã báo tin cho lực lượng chức năng, nhận được tin báo lực lượng PCCC đã nhanh chóng huy động hàng chục chiến sĩ, cùng 4 xe PCCC, để dập tắt đám cháy. Vụ cháy cũng khiến một số mảnh kính bắn xuống. Lực lượng công an phải yêu cầu người dân xung quanh hiện trường tai nạn ra ngoài để đảm bảo an toàn. Đám cháy xuất phát từ căn hộ 3110 toà nhà HH3B.

Lãnh đạo Công an phường Hoàng Liệt xác nhận vụ việc trên và cho biết, hiện vụ việc đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.