Nhằm gia tăng các dịch vụ, tiện ích phục vụ khách hàng, kể từ ngày 15/7, Tổng công ty Đường sắt VN chính thức triển khai áp dụng ứng dụng (app) mua vé tàu và thanh toán trực tuyến trên điện thoại smartphone.

Đây là ứng dụng hỗ trợ khách hàng mua vé tàu trên các thiết bị Mobile, ipad, tablet với giao diện thân thiện hơn, các bước, thao tác chọn tàu, chọn vé, chọn phương thức thanh toán một cách dễ dàng, nhanh chóng.

Với ứng dụng này cũng giúp khách hàng tra cứu được lịch sử giao dịch, vé đã thanh toán, chưa thanh toán.

Khi đi tàu, hành khách chỉ cần xuất trình màn hình vé điện tử cho nhân viên soát vé cùng giấy tờ nhân thân.

Cùng với việc nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phương tiện trong thời gian qua của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, việc triển khai ứng dụng mua vé tàu và thanh toán trực tuyến trên điện thoại được xem là một trong những giải pháp ứng dụng công nghệ gia tăng tiện ích, đem lại sự thuận tiện cho khách hàng mua vé tàu “mọi lúc, mọi nơi”.

Dưới đây là Hướng dẫn mua vé tàu hỏa bằng ứng dụng và thanh toán trực tuyến trên điện thoại chi tiết:

Khách hàng có thể tra tìm ứng dụng “vé tàu” của Tổng công ty Đường sắt VN trên CH Play của Google hoặc Apple Store của Apple với logo ứng dụng: Vé tàu (Beta); từ khóa tìm kiếm: dsvn, vetau, duongsat. Sau đó thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng mua vé tàu

Bước 2: Chọn chuyến tàu

- Chọn ga đi ga đến

- Chọn mua vé một chiều hay khứ hồi (mặc định chọn khứ hồi)

- Nhập thời gian đi tàu: Ngày đi – Ngày về (nếu mua vé khứ hồi)

- Tìm chuyến tàu

Bước 3: Chọn tàu – Chọn chỗ

Chọn tàu chiều đi – chiều về (Có thể thay đổi lại thời gian đi tàu)

- Tại màn hình này cho phép khách hàng thay đổi ngày đi tàu

- Cho phép chọn sắp xếp theo số lượng chỗ còn, giờ đi tàu, thời gian chạy tàu, Giờ đến

Chọn chỗ chiều đi - chiều về ( Cho phép tìm kiếm theo loại chỗ)

- Cho phép tìm kiếm theo loại chỗ

- Hiển thị khoảng giá từng loại chỗ

- Hiển thị toa số, chỗ số sau khi chọn

Bước 4: Nhập thông tin hành khách, chọn khuyện mãi (nếu có), thông tin người đặt vé, thông tin xuất hóa đơn (nếu có), Chọn hình thức thanh toán

- Nhập thông tin người đi tàu (Họ tên và số giấy tờ : CMND/Ngày sinh…)

- Cho phép chọn nhanh thông tìn khách hàng đã từng nhập trước đó

- Cho phép thay đổi đối tượng đi tàu

- Cho phép thay đổi khuyến mại

Nhập thông tin người mua vé, hóa đơn (nếu lấy hóa đơn), chọn phương thức thanh toán

Bước 5: Thực hiện thanh toán (online)

Nhập thông tin thẻ để thanh toán

Sau khi thanh toán thành công được thông báo thành công và đi đến màn hình đơn mua véTại màn hình này hiện thị các vé chưa đi khi đã thanh toán thành công, vé chưa thanh toán khi chưa thanh toán thành công (cho phép tiếp tục thức hiên thanh toàn với trường hợp chưa thanh toán)

Cho phép tải vé dạng pdf khổ 80 mm

Bài liên quan

>>Giảm tới 40% giá vé tàu hỏa cho khách du lịch Đà Nẵng