Lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2019 Ngân hàng Agribank

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam -Ngân hàng Agribank chính thức thông báo lịch giao dịch, lịch nghỉ tết Âm lịch 2019 và lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2019.

Ngân hàng Agribank cho biết, Agribank sẽ nghỉ từ thứ Bảy ngày 2/2/2019 (tức ngày 28 tháng Chạp năm Mậu Tuất) đến hết Chủ Nhật ngày 10/2 (tức ngày mùng 6 tháng Giêng năm Kỷ Hợi).

Từ ngày 11/2 (tức ngày mùng 7 tháng Giêng năm Kỷ Hợi), các phòng giao dịch của Ngân hàng Agribank sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Để đáp ứng tốt nhu cầu giao dịch rút tiền mặt trên ATM của khách hàng dịp Tết Âm lịch, Tết Nguyên đán Kỷ Hợi 2019, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) yêu cầu các đơn vị liên quan khẩn trương triển khai một số nội dung công việc nhằm tăng cường chất lượng dịch vụ và đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động ATM.

Theo đó, NHNN yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch cụ thể về hoạt động ATM dịp cuối năm và Tết, bao gồm kế hoạch tiền mặt cho ATM, tiếp quỹ ATM, nhân sự cho ATM, bảo trì, bảo dưỡng ATM…, đảm bảo mạng lưới ATM hoạt động hiệu quả, an toàn và thông suốt.

Các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ cũng cần thường xuyên giám sát hoạt động của hệ thống ATM, giám sát chặt chẽ mức tồn quỹ ATM (đặc biệt tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn), phát hiện, xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật, các trường hợp ATM hết tiền, hạn chế để xảy ra tình trạng gián đoạn trong hoạt động, gây bức xúc cho khách hàng.

NHNN cũng yêu cầu các đơn vị này rà soát, nắm bắt các thời điểm, các địa bàn thường xảy ra hiện tượng ATM quá tải (như khu công nghiệp, khu chế xuất…), chủ động có các biện pháp phù hợp nhằm giảm tải cho ATM như: tăng cường hoạt động ATM lưu động (đối với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ đã có trang bị ATM lưu động); chủ động làm việc với các doanh nghiệp để điều chỉnh thời gian trả lương hợp lý; xây dựng phương án dự phòng chi trả lương, thưởng dịp Tết bằng tiền mặt; tuyên truyền, quảng bá, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt phù hợp nhằm giảm tải việc rút tiền mặt tại các ATM…

Thực hiện sự chỉ đạo trên của Ngân hàng Nhà nước trong thời gian nghỉ Tết Âm lịch 2019, Tết Nguyên đán Kỷ Hợi các giao dịch qua ứng dụng di động như Internet Banking, hoạt động của hệ thống ATM… của Ngân hàng Agribank vẫn diễn ra bình thường.

Trong thời gian nghỉ Tết, đường dây nóng Ngân hàng Agribank sẽ hoạt động liên tục 24/7 để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Bên cạnh đó, số điện thoại đường dây nóng của các chi nhánh, đơn vị sự nghiệp thuộc hệ thống Agribank cũng được ngân hàng đăng tải trên Website nhằm giải quyết các sự cố, vướng mắc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ trong dịp nghỉ lễ...