Quán hải sản tính lệch tiền triệu cho khách bị xử phạt về hành vi không có giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm.
Chủ quán hải sản này khẳng định quán không cố tình tính dư món để gian lận với khách. Ảnh: Báo NLĐ

Chủ quán hải sản này khẳng định quán không cố tình tính dư món để gian lận với khách. Ảnh: Báo NLĐ

Thông tin trên tờ Dân Trí, ngày 9/4, UBND quận Sơn Trà (TP Đà Nẵng) vừa có quyết định xử phạt Công ty TNHH Anh Năm Dana về hành vi kinh doanh dịch vụ ăn uống mà không có giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm tại quán Năm Rảnh (401 Trần Hưng Đạo). Mức xử phạt là 25 triệu đồng.

Trước đó, như Dân Trí đã đưa tin, chiều 27/3, một tài khoản trên mạng xã hội đăng thông tin phản ánh việc quán hải sản Năm Rảnh (401 Trần Hưng Đạo) tính tiền sai cho khách.

Theo phiếu tính tiền mà tài khoản này chia sẻ, nhóm khách ăn uống hết hơn 2,3 triệu đồng nhưng quán tính thành hơn 3,3 triệu đồng. "Nói hết nước bọt mới được kiểm tra lại", tài khoản này viết và khuyên những ai đi du lịch Đà Nẵng không nên vào quán này ăn uống.

Trao đổi với phóng viên, anh Lê Cảnh - quản lý quán Năm Rảnh - xác nhận, sự việc xảy ra tại quán vào trưa ngày 27/3. Theo anh Cảnh, quán có 2 cơ sở và sự việc trên xảy ra ở cơ sở trên đường Trần Hưng Đạo, mới khai trương được mấy ngày. Nguyên nhân là do quán đông, nhân viên mới chưa quen việc nên có sự nhầm lẫn khi tính món gỏi sứa và bia cho khách.

Anh Cảnh cho hay, khi nghe khách phản ánh, anh đã trực tiếp ra xin lỗi và tính lại tiền cho khách.

Bà Hồ Thị Thu Trang - chủ quán Năm Rảnh - cho biết thêm, khi khách gọi thanh toán, quán sẽ in phiếu tính tiền tạm để khách kiểm tra. Sau khi khách kiểm tra xong, nếu có sai sót gì sẽ điều chỉnh rồi mới thu tiền khách.

Sau khi báo chí phản ánh, UBND quận Sơn Trà đã chỉ đạo các phòng chuyên môn phối hợp với Đội Quản lý thị trường số 4 cùng UBND phường An Hải Tây thực hiện việc kiểm tra.

Qua làm việc, bà Hồ Thị Thu Trang tường trình tại thời điểm xảy ra vụ việc, quán đông khách, nhân viên phục vụ mới nên xảy ra sự cố nhầm lẫn.

Theo tờ Người Lao Động, giải thích với phóng viên, bà Hồ Thị Thu Trang cho biết thông thường khi khách kêu tính tiền, nhân viên thu ngân sẽ xuất phiếu tạm tính. "Phiếu này dựa vào số lượng thức ăn và nước mà khách gọi ban đầu và bổ sung sau đó do nhân viên phục vụ bàn ghi. Sau đó, nhân viên đưa cho khách để kiểm tra lại. Nếu đúng thì thanh toán theo phiếu, nếu bị dôi dư như thiếu hoặc thừa món thì khách phản ánh để được nhân viên tính lại" - bà Trang cho hay.