Một khách hàng phát hiện dị vật giống miếng xốp trong chai bia dán nhãn Saigon Export (bia Sài Gòn đỏ) đã kiện đòi Sabeco bồi thường.
sabeco-bi-kien-vi-chai-bia-co-di-vat
Chai bia có vật lạ.

Ngày 16/12, TAND quận 1 TPHCM đã chính thức thông báo thụ lý vụ án dân sự sơ thẩm số 1992/2017/DSST về việc tranh chấp bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng của ông Nguyễn Trí Đức (sinh năm 1974, ngụ quận Tân Bình)  bị đơn là Tổng công ty cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn (Sabeco).

Theo đơn khởi kiện, vào khoảng tháng 5/2017, ông Đức có mua thùng bia Sài Gòn đỏ (loại chai bia Saigon Export) để sử dụng. Về nhà, ông Đức phát hiện 1 chai bia có dị vật bên trong. Dị vật là một mảnh xốp màu trắng, khoảng 3cm nổi lên bề mặt của chai bia.

Ông Đức cho biết đã gọi điện đến Sabeco nhưng nhân viên tổng đài trả lời không thiện chí. Ông Đức làm đơn khiếu nại. Đến ngày 6/6, Sabeco mời ông Đức làm việc.

Theo biên bản làm việc, ông Đức đề nghị Sabeco kiểm tra chai bia có dị vật. Nếu chai bia làm giả thì Sabeco có trách nhiệm phối hợp với cơ quan chức năng tìm ra đơn vị làm giả để xử lý. Nếu chai bia là sản phẩm lỗi của Sabeco thì Sabeco phải kiểm tra lại hệ thống sản xuất và bồi thường thỏa đáng cho ông Đức. Phía Sabeco sẽ đổi trả sản phẩm cùng loại và tặng ông Đức 20 thùng bia lon 333 để cảm ơn.

Sau đó đến ngày 19/7, ông Đức làm đơn khởi kiện Sabeco đòi bồi thường tiền mua chai bia có dị vật là 9.500 đồng, Tổn thất tinh thần tương đương 10 tháng lương là 37.500.000 triệu đồng, buộc Sabeco đăng tin xin lỗi công khai trên 3 tờ báo.

Sau khi biết ông Đức khởi kiện, bà Lê Thị Thu Thủy - Chánh Văn phòng Sabeco tiếp tục mời ông Đức đến làm việc. Tại biên bản làm việc ngày 16/8/2017, ông không đòi bồi thường mà chỉ yêu cầu Sabeco xin lỗi trên báo.

Phía Sabeco đề nghị tặng 50 thùng bia Special. Sabeco xin nhận lại chai bia lỗi để xác minh nguồn gốc sản phẩm và sẽ gửi thư xin lỗi người tiêu dùng.

Ngày 23/8, ông Đức nhận được quà tặng 50 thùng bia và tiến hành giao nộp chai bia có dị vật cho phía Sabeco. Sabeco hẹn ông Đức làm việc trực tiếp trước ngày 4/9/2017.

Tuy nhiên, theo ông Đức, sau khi nhận được chai bia có dị vật, phía Sabeco không có thư xin lỗi, không gặp làm việc trực tiếp trước ngày 4/9 như biên bản. Ông Đức nhiều lần gọi điện nhưng phía Sabeco không nghe máy.

Ông Đức cho rằng vì không nhận được thư xin lỗi của Sabeco nên ông tiếp tục vụ kiện. Ông Đức nói sẽ rút yêu cầu đòi bồi thường tổn thất tinh thần 10 tháng lương cơ bản (37.500.000 đồng) và giữ nguyên yêu cầu đăng tin xin lỗi.

Luật sư Trần Đình Dũng (Trung tâm tư vấn pháp luật TPHCM) cho rằng: Căn cứ vào các quy định pháp luật hiện hành như Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Bộ luật Dân sự thì những yêu cầu của phía nguyên đơn là hoàn toàn có cơ sở. Nếu xác định được chai bia có dị vật là sản phẩm của Sabeco thì Sabeco phải có nghĩa vụ bồi thường tổn thất tinh thần cho khách hàng và xin lỗi công khai.

 

Toyota và câu chuyện bán xe bạc tỷ kiểu đặc sản "bia kèm lạc" tại Việt Nam

Một mẫu xe của Toyota khan hàng đồng nghĩa với việc khách "hâm mộ" thương hiệu này lại được thưởng thức đặc sản "bia kèm lạc".
 

Sốc với chợ nô lệ công khai ở Lybia: 400 USD/người

Hãng tin CNN mới đây vừa thực hiện một video phóng sự dài gần 7 phút được thực hiện trong tháng 8/2017 về những phiên chợ nô lệ công khai ở Lybia. Phóng sự thực sự đã gây sốc cho cả thế giới.