Trước nhiều phản ánh về việc liên lạc cho đường dây nóng tiếp nhận thông tin về dịch bệnh nCoV (corona) không có người nghe máy và thu mức phí đến 5.000 đồng/ phút.

Đại diện Bộ Y tế cho biết, số điện thoại trước đó là số điện thoại tiếp nhận, tư vấn bệnh của Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương. "Khi dịch vụ được sử dụng làm đường dây nóng, chúng tôi để các bác sĩ đứng đầu tư vấn, tuy nhiên mỗi ngày có 200-300 cuộc gọi, mỗi lần gọi từ 2-3 phút nên các nhân viên y tế đang bị quá tải, chúng tôi đã liên hệ dịch vụ, giờ đây chúng tôi đã liên lạc với nhà dịch vụ miễn phí hoàn toàn cho dân. Thời gian tới sẽ mở rộng thêm số đường dây nóng tình hình dịch bệnh được tốt hơn", đại diện Bộ Y tế nói.

Theo ông Hoàng Minh Cường - Cục trưởng Cục Viện Thông, từ 0h ngày 1/2/2020 sẽ miễn phí số điện thoại đường dây nóng về phòng chống dịch.

Sau khi thực hiện miễn phí đường dây nóng tiếp nhận thông tin dịch bệnh nCoV, Bộ Y tế đã công bố 22 số điện thoại đường dây nóng phục vụ người dân.

Theo báo cáo của hệ thống giám sát bệnh truyền nhiễm Bộ Y tế, đến 17 giờ 00, ngày 31/01/2020, tình hình dịch bệnh viêm đường hô hấp do chủng mới của virus nCoV trên thế giới đã có 9.920 trường hợp mắc, trong đó tại lục địa Trung Quốc: 9.779 trường hợp, số trường hợp tử vong là 213.

Hiện đã có 23 quốc gia, vùng lãnh thổ (bên ngoài lục địa Trung Quốc) ghi nhận trường hợp mắc nCoV.

Tại Việt Nam, đến thời điểm này đã ghi nhận 05 ca dương tính với nCoV, trong đó có 2 ca là công dân Trung Quốc, hiện 1 ca đã khỏi bệnh.

3 trường hợp còn lại là công dân Việt Nam, đều trở về từ Vũ Hán, 1 ca đang được cách ly và điều trị tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Thanh Hóa, 2 trường hợp còn lại đang cách ly và điều trị tại cơ sở 2 của BV Bệnh Nhiệt đới Trung ương.

Đối với những người đã tiếp xúc với các bệnh nhân này, ngành y tế đang cách ly, theo dõi.