Theo anh Hùng (Vĩnh Long), chỉ với những thao tác đơn giản thông qua tin nhắn thông thường, anh đã được nhân viên nhà mạng VinaPhone hướng dẫn sử dụng một cách nhanh chóng để nạp tiền/thanh toán/chuyển tiền/rút tiền một cách dễ dàng, phục vụ nhu cầu thiết yếu hàng ngày.

Là đơn vị đầu tiên cung cấp dịch vụ cho khách hàng, nhà mạng VNPT VinaPhone cho biết Mobile Money dễ dàng sử dụng trên cả điện thoại phổ thông, thông qua thông qua lệnh trên bàn phím thoại (giao thức USSD), tin nhắn SMS hoặc thông qua ứng dụng VNPT Pay (trên điện thoại thông minh).

Theo đó, để có thể đăng ký sử dụng dịch vụ VNPT Mobile Money, thuê bao cần đáp ứng các điều kiện bao gồm SIM điện thoại dùng để đăng ký là thuê bao VinaPhone hoặc thuê bao đã chuyển từ mạng khác sang mạng VinaPhone có thời gian kích hoạt và sử dụng liên lạc trong ít nhất 3 tháng liền kề tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng dịch vụ.

Bên cạnh đó, thông tin dùng để xác thực tài khoản ví Mobile Money - VNPT Pay (bao gồm tên và thông tin giấy tờ) phải trùng khớp với Thông tin thuê bao SIM VinaPhone.

Để đăng ký dịch vụ, ngoài đăng ký trực tiếp tại điểm giao dịch, khách hàng cũng có thể tự đăng ký trên điện thoại phổ thông hoặc điện thoại thông minh. Với điện thoại phổ thông, khách hàng chỉ cần thông qua thông qua lệnh trên bàn phím thoại (bấm *9191# sau đó bấm gọi và làm theo hướng dẫn) hoặc qua tin nhắn SMS (cú pháp DK gửi 9191) sẽ được nhân viên CSKH VNPT liên hệ và hỗ trợ.

Dành cho những khách hàng sử dụng điện thoại thông minh, ngoài các hình thức kể trên, có thể đăng ký qua ứng dụng VNPT Pay. Ứng dụng hiện có sẵn tại các kho ứng dụng App Store trên iPhone hoặc CH Play trên máy Android, khách hàng chỉ cần tải xuống và đăng ký, làm theo hướng dẫn.

Với hình thức nạp và rút tiền, những khách hàng sử dụng điện thoại phổ thông sẽ được thực hiện tại các điểm giao dịch VNPT và điểm giao dịch ủy quyền VNPT trên toàn quốc. Những khách hàng sử dụng điện thoại thông minh có sẵn ứng dụng ví VNPT Pay chỉ cần truy cập trang chủ ứng dụng và chọn “Nạp tiền”/”rút tiền” vào Mobile Money và thao tác theo hướng dẫn trên điện thoại.

Về việc chuyển tiền, với điện thoại phổ thông, thông qua lệnh trên bàn phím thoại (giao thức USSD), khách hàng có thể chuyển tiền từ tài khoản Mobile Money đến tài khoản Mobile Money trong cùng mạng bằng cách thực hiện bấm phím *9191# và làm theo hướng dẫn.

Nếu sử dụng điện thoại thông minh, ngoài cách thực hiện giống điện thoại phổ thông thì có thể chuyển tiền qua ứng dụng VNPT Pay đến các tài khoản/thẻ ngân hàng, tài khoản Mobile Money khác thông qua lựa chọn “Chuyển tiền” và làm theo hướng dẫn.

Ngoài nạp, rút tiền và chuyển tiền, tài khoản Mobile Money còn có thể cho phép người dùng thanh toán hóa đơn cước viễn thông/điện thoại trả sau của VNPT. Nếu sử dụng ứng dụng sẽ được kết nối thanh toán nhiều hơn cho tiền điện, nước, học phí, cước viễn thông, mua vé tàu xe, bảo hiểm, mua sắm trực tuyến…

Cũng theo VNPT VinaPhone, hạn mức giao dịch (rút tiền/chuyển tiền/thanh toán) trên mỗi tài khoản Mobile Money tối đa là 10 triệu đồng/tháng. Người dùng trước khi chuyển tiền Mobile Money cần kiểm tra kỹ tài khoản đến để tránh bị lỗi giao dịch.