Theo đó, rạng sáng ngày 2/11, nữ hành khách đặt xe qua ứng dụng để đi từ đường Lê Văn Sỹ (phường 14, quận 3) đến toà nhà Landmark 81 (quận Bình Thạnh).

Lúc 0h11, tài xế beCar P.Q.H. lái ô tô đến đón. Trên đường đi, tài xế H. mở phim đồi truỵ, thò tay ra sau chạm lên đùi nữ hành khách khiến nạn nhân sợ hãi, la hét. Chuyến xe kết thúc lúc 0h29 cùng ngày.

Sau khi tiếp nhận phản ánh từ khách hàng, Công ty cổ phần beGroup đã tiếp xúc với nạn nhân và tài xế H. để làm rõ vụ việc.

“Chúng tôi đã ngay lập tức áp dụng mức chế tài cao nhất là khoá tài khoản của tài xế vi phạm, gửi lời xin lỗi đến khách hàng và rất mong nhận được sự thông cảm. Nữ khách hàng đã đồng ý với hướng xử lý trên”, đại diện truyền thông của Công ty cổ phần beGroup thông tin.

Theo người này, beGroup cam kết kiên quyết xử lý nghiêm minh, công bằng và không dung túng dưới bất kỳ hình thức nào với những trường hợp tài xế có hành vi ứng xử không phù hợp với khách hàng.

Bài liên quan

>>3 sinh viên mặc áo Grab ôm mặt khóc và câu chuyện phía sau đầy xúc động