Thanh toán tiền điện thuận lợi, nhanh chóng

Ông Nguyễn Đại Phúc - Phó Giám đốc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế - cho biết, trước bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn biến ngày càng phức tạp, để góp phần ngăn ngừa sự lây lan của dịch bệnh, nhất là nguy cơ lây nhiễm do tiếp xúc gần trong các hoạt động hàng ngày, ngay những tháng đầu năm 2020, Cty Điện lực Thừa Thiên Huế (TTHPC) đã chủ động triển khai các giải pháp nhằm tăng nhanh tỷ lệ giao dịch thanh toán tiền điện theo xu hướng trực tuyến, không sử dụng tiền mặt, tạo thay đổi lớn trong thói quen thanh toán tiêu dùng của khách hàng sử dụng điện.

Vừa thao tác thanh toán tiền điện qua ví điện tử MoMo, chị Phương Nhiên (đường Dương Văn An, TP Huế) tỏ ra rất hài lòng và cho biết, từ khi biết đến hình thức thanh toán tiền điện trực tuyến qua ví điện tử, chị đều sử dụng hình thức thanh toán này thay cho các hình thức khác vì sự thuận tiện mà dịch vụ mang lại.

Việc thanh toán được gói gọn lại bằng thao tác tải ứng dụng MoMo, liên kết tài khoản thanh toán với ví điện tử và chọn thanh toán tiền điện, nhập thông tin khách hàng để thanh toán. Thời gian thao tác chỉ 1-2 phút ngay trên thiết bị di động, thay vì phải mất nhiều thời gian di chuyển đến Điện lực, ngân hàng hoặc các điểm thu khác như trước.

Ông Phúc cho hay: “Theo thống kê tình hình thực hiện trong 7 tháng đầu năm 2020, tổng hóa đơn tiền điện thanh toán qua ngân hàng/tổ chức trung gian thanh toán (NH/TCTG) trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đạt hơn 1,3 triệu giao dịch, trong đó số lượt giao dịch không sử dụng tiền mặt (KDTM) là 1,1 triệu giao dịch, chiếm 54,6% tổng số giao dịch thanh toán, gấp 2,6 lần so với cùng kỳ, doanh thu thanh toán KDTM đạt 1.614 tỷ đồng, chiếm 82,6% tổng số doanh thu thu được trong kỳ.

Đây là dấu hiệu khả quan cho thấy rằng, khách hàng sử dụng điện đã dần thay đổi thói quen thanh toán, chuyển đổi từ thanh toán tiền mặt sang sử dụng các hình thức thanh toán điện tử hiện đại, nhanh chóng, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí của khách hàng và thời gian thanh toán được linh hoạt”.

Tính đến nay, TTHPC đã và đang triển khai hợp tác thu hộ tiền điện với 15 ngân hàng, 9 tổ chức trung gian thanh toán gồm ECPay, VNPay, ViettelPay, Payoo, MoMo, VNPTPay, AirPay, Vimo, ZaloPay. Trong đó, tốc độ tăng trưởng của hình thức thanh toán qua ví điện tử đang thu hút được đông đảo sự quan tâm của khách hàng, “miếng bánh” thị phần thanh toán trực tuyến trở nên hấp dẫn trong màn “rượt đuổi” giữa dịch vụ ngân hàng truyền thống và dịch vụ do các ví điện tử mang lại.

Theo ông Phúc, để thay đổi một thói quen không phải dễ, việc sử dụng tiền mặt cũng vậy, cho dù người dân đã hiểu rõ lợi ích của thanh toán KDTM mang lại, nhưng vì tính “tiện dụng”, nhiều người vẫn khó bỏ được thói quen để sử dụng tiền mặt để thanh toán.

Từ thực tế dịch bệnh hiện nay, người dân đã được khuyến nghị tránh những nơi đông người, hạn chế đến mức thấp nhất tiếp xúc các vật trung gian được nhiều người sử dụng (tay nắm cửa, tiền mặt…) để hạn chế sự lây truyền của virus trong cộng đồng. Chính dịch bệnh đã tạo nên “cú hích”, cái nhìn hoàn toàn mới để người dân khám phá sự tiện lợi của dịch vụ trực tuyến trong mọi lĩnh vực, trong đó có thanh toán tiền điện.  

Hỗ trợ, góp phần phòng chống dịch Covid-19

Thực hiện Chỉ thị số 22 của Thủ tướng Chính phủ về việc đẩy mạnh triển khai các giải pháp phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam, Quyết định số 1000 của UBND tỉnh về phê duyệt đề án Thúc đẩy hoạt động thanh toán KDTM trên địa bàn tỉnh Thừa Thừa Thiên Huế đến năm 2025, và gần đây nhất là văn bản số 7177/UBND-KH ngày 11/8/2020 về việc tiếp tục thực hiện Kế hoạch số 83/UBND-KH ngày 24/4/2018 với Đề án đẩy mạnh thanh toán ngân hàng đối với các dịch vụ công: thuế, điện, nước, học phí, viện phí và chi trả các chương trình an sinh xã hội, TTHPC đã chủ động thông tin liên tục đến với khách hàng, phối hợp với đối tác NH/TCTG để tuyên truyền, vận động khách hàng chuyển đổi phương thức thanh toán, ưu tiên sử dụng hình thức thanh toán điện tử, trích nợ tự động, thanh toán bằng ví điện tử.

“Mặc dù việc thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt trong người dân vẫn là một bài toán khó, đặc biệt là khách hàng ở khu vực nông thôn, vùng xa, tuy nhiên với sự vào cuộc của các cơ quan ban ngành, sự hoàn thiện về mặt hạ tầng công nghệ, khung pháp lý, hỗ trợ mọi điều kiện để phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh sẽ tạo nên những bước “chuyển mình” mới trong việc chuyển đổi thói quen của khách hàng trong tương lai”, ông Phúc chia sẻ.  

Ông Phúc cho biết, trong những tháng cuối năm 2020, TTHPC tiếp tục phấn đấu tăng tỷ lệ hóa đơn thanh toán qua NH/TCTG trên 62%, tăng dần tỷ lệ hóa đơn thanh toán KDTM trên 55%, trên 90% doanh thu đến từ các giao dịch thanh toán điện tử không sử dụng tiền mặt, đạt và vượt mục tiêu năm 2020. Tiếp tục đẩy mạnh truyền thông, tuyên truyền đến khách hàng, tập trung hướng đến phát triển dịch vụ thanh toán qua ví điện tử cho nhóm khách hàng nông thôn không sử dụng tài khoản ngân hàng.

“Đẩy mạnh thanh toán các dịch vụ công, dịch vụ điện bằng phương thức không sử dụng tiền mặt đã và đang trở thành một xu hướng tiêu dùng hiện đại, phù hợp với xu hướng “nói không với tiền mặt”, đặc biệt là trong giai đoạn phòng chống dịch Covid-19, có thể biến thách thức từ dịch bệnh thành cơ hội để tạo sức bật cho phương thức thanh toán không dùng tiền mặt trong tương lai”, ông Phúc cho biết thêm.

Liên quan đến tình hình phòng chống dịch Covid-19, tính đến nay, trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế chưa ghi nhận trường hợp dương tính với Covid-19. Cả hệ thống chính trị ở địa phương này đang ngày đêm thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch.

Bài liên quan

>>Huế: Còn 1 bệnh nhân Covid-19 đang được điều trị có kết quả dương tính