Ngày 1/6, trao đổi với Zing, đại diện gia đình cho biết NSƯT Phượng Loan trải qua ca phẫu thuật sắp xếp lại xương hàm, xương gò má tại bệnh viện Chợ Rẫy vào sáng 31/5. Ca phẫu thuật diễn ra thành công và bác sĩ yêu cầu NSƯT Phượng Loan ở lại bệnh viện thêm vài ngày để theo dõi sức khỏe.

NSƯT Phượng Loan đã tỉnh táo. Bác sĩ đánh giá nghệ sĩ bình phục tốt nhưng yêu cầu cô hạn chế nói chuyện.

Được biết vào tối ngày 19/5, trong lúc đi lưu diễn tại huyện Thới Bình (Cà Mau), do điểm diễn ô tô không vào được nên dù đang trong trang phục biểu diễn, NSƯT Phượng Loan phải ngồi nhờ xe máy một người dân để đi tới điểm biểu diễn. Do sự cố chiếc tà dài của NSƯT Phượng Loan vướng vào sợi dây xích chiếc xe máy dẫn tới chị bị ngã đập mặt xuống đường gây chấn thương nặng.

NSƯT Phượng Loan đã được đưa đi cấp cứu tại bệnh viện Cà Mau và đã được các bác sỹ chẩn đoán "chấn thương sọ não, bể xương quai hàm, gãy xương ngón tay" và sau đó chị đã được chuyển đi bệnh viện Chợ Rẫy (TPHCM) để điều trị. Do sức khoẻ yếu nên mãi tới ngày 31/5, các bác sỹ tại Chợ Rẫy mới có thể mổ cho chị.

NSƯT Phượng Loan sinh năm 1968, chị được biết đến với giọng ca ngọt ngào truyền cảm, lối diễn xuất chân phương, mộc mạc và đầy cảm xúc. Phượng Loan đã thành công với nhiều vai diễn như Phương Tâm (Hãy yêu nhau thật lòng), Thơm (Huyền thoại một tình yêu), Nguyệt (Tô Ánh Nguyệt), Đặng Thị Huệ (Đêm hội Long Trì), Dạ Hương (Loài hoa không tên)…

Phượng Loan cũng giành nhiều Huy chương Vàng trong các hội diễn Sân khấu chuyên nghiệp toàn quốc cũng như Huy chương Vì sự nghiệp văn hoá, Huy chương Vì sự nghiệp sân khấu, Giải diễn viên Tài sắc… Chị được phong danh hiệu NSƯT năm 2007.