Thứ tư, 12/04/2023, 14:31 PM
  • Click để copy

Từ ngày 15/4, sẽ khóa 2 chiều thuê bao không chuẩn hóa thông tin

Theo Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông, bắt đầu từ ngày 15/4, các thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin để trùng với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ bị khóa 2 chiều.

Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, sau ngày 31/3, có trong tổng số 1,67 triệu thuê bao bị khóa một chiều. Sau đó, hàng nghìn thuê bao đã đi chuẩn hóa thông tin theo quy định. Tính đến ngày 11/4, đã có 394.000 thuê bao đi đăng ký chuẩn hóa thông tin cá nhân, đạt 21,9% tổng số thuê bao bị khóa. Trung bình mỗi ngày đang có khoảng 33.000 thuê bao đi chuẩn hóa thông tin cá nhân.

Như vậy, các nhà mạng hiện còn hơn 1,2 triệu SIM bị khóa một chiều nhưng chưa chuẩn hóa thông tin cá nhân. Những thuê bao không chuẩn hóa thông tin sẽ bị khóa 2 chiều từ ngày 15/4 tới đây. Ước tính có khoảng 1 triệu SIM bị khóa 2 chiều. Đến 15/5, nếu không cập nhật thông tin, các thuê bao này sẽ bị nhà mạng thu hồi số.

Quy định này nhằm giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông, đồng thời hạn chế tình trạng SIM rác trên thị trường. (Ảnh minh họa)

Quy định này nhằm giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông, đồng thời hạn chế tình trạng SIM rác trên thị trường. (Ảnh minh họa)

Các nhà mạng viễn thông cần thường xuyên cập nhật

"Việc chuẩn hóa thông tin thuê bao là công việc cần làm thường xuyên của các doanh nghiệp viễn thông. Sau đợt này, quá trình đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG) về dân cư của nhà mạng vẫn sẽ tiếp tục. Những thuê bao có thông tin chưa đúng quy định sẽ tiếp tục được đề nghị chuẩn hóa", ông Nguyễn Phong Nhã - Phó cục trưởng Cục Viễn thông, chia sẻ.

Ông Nhã cũng nhấn mạnh rằng người sử dụng thuê bao cần hiểu được sự quan trọng của việc dùng SIM điện thoại với thông tin chính xác, từ đó phối hợp với các nhà mạng để có được một môi trường dịch vụ di động văn minh, an toàn.

Quy định này nhằm giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông, đồng thời hạn chế tình trạng SIM rác trên thị trường.

Bên cạnh việc đến trực tiếp các trung tâm của nhà mạng, người dùng hoàn toàn có thể thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao tại nhà thông qua mạng Internet, hoặc liên hệ với tổng đài thông qua đường dây nóng để được hướng dẫn cụ thể.

Hơn 70 nghìn thuê bao Vinaphone đã bị khóa 1 chiều

Chia sẻ với báo chí, đại diện VinaPhone cho biết, để tránh cho thuê bao bị khóa 2 chiều vào ngày 15/4 tới đây, VinaPhone vẫn đang tăng cường hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh website, app My VNPT và các điểm giao dịch của VinaPhone trên toàn quốc.

Hiện, đã có 70.000 thuê bao VinaPhone bị khóa 1 chiều được mở lại sau khi khách hàng đáp ứng việc chuẩn hóa thông tin.

Để thuận tiện, tối ưu cho khách hàng trong việc bổ sung, chuẩn hóa thông tin tại các điểm giao dịch VNPT-VinaPhone, ngoài việc kéo dài thời gian làm việc đến 21h mỗi ngày, bộ phận chức năng và nhân viên kỹ thuật cũng đã được tăng cường để đáp ứng nhu cầu của người dân, khách hàng. Kênh tổng đài 18001091 hoạt động 24/7 sẽ trở thành kênh đồng hành kịp thời, tin cậy để hỗ trợ, giải đáp các thông tin có liên quan, trợ giúp khách hàng chuẩn hóa nhanh chóng, tiện lợi nhất.

Với những thuê bao còn lại, VinaPhone tiếp tục khuyến nghị khách hàng nên sớm thực hiện bổ sung, điều chỉnh thông tin theo quy định trước ngày 15/4 để tránh bị khóa 2 chiều gọi đến và đi. Sau khi bị khóa 2 chiều, khách hàng sẽ phải đến trực tiếp tại các điểm giao dịch của VinaPhone để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin thuê bao và mở khóa liên lạc trở lại.

Với những thuê bao bị khóa 1 chiều chưa rõ nguyên nhân, khách hàng có thể chủ động nhắn tin tới số 1414 với cú pháp TTTB để biết thông tin thuê bao của mình đúng hay chưa, từ đó chủ động cập nhật qua các kênh chính thức của VinaPhone kể trên, hoặc gọi đến số tổng đài 18001091 để được hỗ trợ.

Những thuê bao bị khóa 1 chiều không thể truy cập vào web hay app của nhà mạng qua mạng 3G và 4G thì vẫn có thể truy cập qua wifi để chuẩn hóa thông tin cá nhân online mà không cần đến các điểm giao dịch.

Những thuê bao vẫn chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin, VinaPhone sẽ thực hiện thu hồi số theo quy định vào ngày 15/5 tới.

Chúng ta đón nhận ChatGPT như thế nào?

Chúng ta đón nhận ChatGPT như thế nào?

20/02/2023 03:52

Đang có một “cơn sốt” cài đặt và sử dụng ChatGPT trên thế giới. Tuy mới ra đời vào cuối tháng 11-2022, thế nhưng tới nay công cụ này đã có hơn 100 triệu người sử dụng.

Pixel 7 gặp lỗi treo máy khi đóng YouTube

Pixel 7 gặp lỗi treo máy khi đóng YouTube

30/01/2023 05:16

Kể từ khi ra mắt vào tháng 10/2022, dòng Pixel 7 đã phải xử lý một vài sự cố như hỏng ghép nối Bluetooth tự động, lỗi cuộn màn hình... Mới đây, điện thoại lại tiếp tục gặp sự cố bị treo khi người dùng thoát khỏi ứng dụng YouTube hoặc YouTube TV.

Giải mã gen hỗ trợ phát triển thể chất tốt hơn cho trẻ em trong 1.000 ngày đầu đời

Giải mã gen hỗ trợ phát triển thể chất tốt hơn cho trẻ em trong 1.000 ngày đầu đời

06/01/2023 10:38

Đó là chia sẻ của các chuyên gia trong việc góp phần phát triển thể chất trẻ nhỏ tốt hơn trong 1.000 ngày chào đời thông qua sự trợ giúp của công nghệ giải mã gen cải tiến.

Google Doodle hôm nay 1/1: Chào đón năm mới 2023

Google Doodle hôm nay 1/1: Chào đón năm mới 2023

02/01/2023 06:31

Google Doodle ngày 1/1 đã thay đổi logo Google cũ bằng một logo hoạt hình đặc biệt để chào đón năm mới 2023.

24hStore lì xì Tết mạnh tay, trao cơ hội trúng vàng 24K cho khách hàng

24hStore lì xì Tết mạnh tay, trao cơ hội trúng vàng 24K cho khách hàng

31/12/2022 07:22

Từ nay đến hết 31/01/2023, 24hStore vừa đồng loạt giảm giá các sản phẩm chính hãng, vừa trao cơ hội trúng thưởng 100% cho khách hàng khi mua sắm tại hệ thống.

Mua sắm Tết tiết kiệm hơn với ưu đãi kép từ Điện máy Xanh

Mua sắm Tết tiết kiệm hơn với ưu đãi kép từ Điện máy Xanh

31/12/2022 06:59

Từ nay đến 31/1/2023, khách hàng khi mua hàng tại Điện máy Xanh sẽ được hưởng ưu đãi kép trong chương trình tri ân khách hàng dịp cuối năm.

FPT Shop ưu đãi kép cho khách hàng khi mua laptop Lenovo dòng chip AMD

FPT Shop ưu đãi kép cho khách hàng khi mua laptop Lenovo dòng chip AMD

23/12/2022 15:49

Lì xì ngay 1 triệu đồng và tặng thêm 01 năm bảo hành cho Học sinh - Sinh viên là ưu đãi kép mà FPT Shop dành tặng khách hàng khi mua laptop Lenovo dòng chip AMD.

Truyền hình số tung ưu đãi kép mùa thể thao cuối năm

Truyền hình số tung ưu đãi kép mùa thể thao cuối năm

23/12/2022 15:39

Giảm giá đến 50% kèm ưu đãi dành cho các thuê bao đăng ký mới được xem là cách để truyền hình số đua kích cầu dịp cuối năm.

Bùng nổ xu hướng laptop màn hình OLED tại Việt Nam

Bùng nổ xu hướng laptop màn hình OLED tại Việt Nam

23/12/2022 15:30

Xu hướng laptop màn hình OLED dự báo sẽ tiếp tục có thêm nhiều thương hiệu cạnh tranh trên thị trường sau thời gian được người dùng đón nhận.