Tuần lễ chuyển đổi số Huế - 2021

Ngày 27/4, tại TP Huế đã diễn ra lễ khai mạc Tuần lễ Chuyển đổi số - Huế 2021 - Cơ hội và Thách thức.

Phát biểu khai mạc, ông Lê Trường Lưu - Bí thư Tỉnh ủy Thừa Thiên Huế - cho biết, chuyển đổi số đang mở ra nhiều cơ hội, đồng thời cũng đặt ra nhiều thách thức đối với mỗi quốc gia, tổ chức và cá nhân; tác động ngày càng mạnh mẽ sâu sắc đến tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế, xã hội.

Thời gian qua, Đảng và Nhà nước nói chung và tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng đã chú trọng lãnh đạo, chỉ đạo các cấp, các ngành đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng, phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, bước đầu đạt được nhiều kết quả tích cực.

Bí thư Tỉnh ủy Thừa Thiên Huế nhấn mạnh, với quyết tâm đổi tư duy và hành động, nắm bắt kịp thời, tận dụng hiệu quả các cơ hội, trong đó có chuyển đổi số, coi đó là giải pháp đột phá trong phát triển kinh tế - xã hội, Tuần lễ Chuyển đổi số Huế - 2021 chính là sự đổi mới sáng tạo trong thực hiện Chương trình chuyển đổi số quốc gia.

Đồng thời, đây là chuỗi sự kiện quan trọng, lồng ghép các hoạt động hội nghị, hội  thảo, diễn đàn… tập trung vào các lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số của tỉnh, hướng đến thúc đẩy, hợp tác, đầu tư các ngành, các lĩnh vực; góp phần tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Huy Dũng đánh giá cao nỗ lực của UBND tỉnh trong việc tổ chức Tuần lễ Chuyển đổi số Huế - 2021, sự kiện thể hiện quyết tâm cao của người đứng đầu và tư duy đột phá trong triển khai chuyển đổi số. Thừa Thiên Huế là địa phương đầu tiên trong cả nước tổ chức không chỉ một ngày, mà tổ chức cả sự kiện, tuần lễ chuyển đổi số.

Tại hội nghị, các đại biểu và các doanh nghiệp nghe ông Phí Anh Tuấn, Phó Chủ tịch Hội Tin học TP. HCM, trình bày tham luận "Chuyển đổi số hiệu quả - Đề xuất đóng góp từ HCA". Ông Lê Hồng Hà, Phó Chủ tịch Hội Tin học Việt Nam, trình bày nội dung “Giới thiệu Báo cáo Vietnam ICT Index 2020 đồng hành cùng Chuyển đổi số tại Thừa Thiên Huế " của Ban soạn thảo Vietnam ICT Index…

Trong khuôn khổ buổi lễ, để triển khai có hiệu quả các nền tảng trong thời gian tới, Thừa Thiên Huế tổ chức bấm nút công bố triển khai các nền tảng gồm: Hue-S; Hồ sơ sức khỏe điện tử…

Hưởng ứng “Tuần lễ Chuyển đổi số - Huế 2021”, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin và Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung khai trương gian hàng triển lãm “Quầy giao dịch số” tại khu triển lãm “Thành tựu và các sản phẩm chuyển đổi số”, trường Cao đẳng Sư phạm Huế. Qua đó, thu hút nhiều khách hàng đến trải nghiệm tiện ích và dịch vụ.

Hoạt động triển lãm diễn ra trong hai ngày 27-28/4, thu hút sự chú ý của người dân trên địa bàn tỉnh.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã xây dựng ý tưởng “Quầy giao dịch số”. "Quầy giao dịch số" có những giao dịch như đăng ký cấp điện mới; các dịch vụ trong quá trình thực hiện hợp đồng; thay đổi công suất sử dụng điện; thay đổi chủ thể hợp đồng, mục đích sử dụng điện; thanh lý hợp đồng và các thủ tục thanh toán tiền điện...

Với “Quầy giao dịch số”, khách hàng sẽ được hướng dẫn trực tiếp thông qua hệ thống Video Call 24/7 từ Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Trung.

“Quầy giao dịch số” hỗ trợ khách hàng có khiếm khuyết (khiếm thính, câm điếc) thực hiện các thủ tục, giao dịch liên quan ngành điện. Thông qua ngôn ngữ hình thể, đội ngũ chăm sóc khách hàng EVNCPC sẽ hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng.

Đặc biệt, quầy giao dich số sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục, giao dịch liên quan ngành điện một cách trực quan, sinh động và thân thiện hơn. Quầy giao dịch số” dự kiến sẽ được lắp đặt tại các khu dịch vụ hành chính công, các trung tâm thương mại.

Với lộ trình chuyển đổi số đã đặt ra, phấn đấu đến năm 2022, Tổng công ty Điện lực miền Trung nói chung và Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế nói riêng cơ bản hoàn thành chuyển đổi số 5 lĩnh vực trọng tâm.