Vietjet đang trên đường trở thành ‘hãng hàng không rẻ tiền?’

Kết thúc vòng chung kết giải vô địch U23 châu Á tại Trung Quốc, đội tuyển U23 Việt Nam về nước trong vinh quang với ngôi vị Á quân. Một loạt nghi lễ chào đón, phần thưởng và tình cảm trọng hậu của cả nước hướng về các em. Hãng hàng không Vietjet Air (VJA) cũng là một trong những doanh nghiệp muốn bày tỏ tình cảm với đội bóng bằng cách bố trí riêng một chuyến bay đón U23 về nước.

Lẽ ra đây là cơ hội rất tốt để Vietjet Air lấy điểm với khách hàng nhưng mọi thứ đã “bung bét” khi ban tổ chức bố trí một màn trình diễn bikini rất không phù hợp cả về không gian lẫn đối tượng ngay trên máy bay chở đoàn.

Nhiều người thấy tiếc cho Vietjet bởi giá như thay vì bikini hở hang người mẫu trên chuyến bay của Vietjet mặc ào dài truyền thống hay chỉ đơn thuần là sắc đỏ của quốc kỳ thì sẽ là hình ảnh rất đẹp. Bởi đó là thể hiện niềm tự hào dân tộc, tình yêu Tổ quốc khi lần đầu tiên bóng đá nước nhà gặt hái được vinh quang ở đấu trường châu Á.

Vì vậy, khi những cô gái ăn mặc hở hang, phản cảm xuất hiện trên chuyên cơ đón các cầu thủ là xúc phạm tới cầu thủ, xúc phạm tình cảm yêu mến của người hâm mộ, làm tổn thương tình yêu Tổ quốc, văn hóa dân tộc.

Nếu nhìn góc độ truyền thông, gây tiếng vang để mọi người nhắc đến thì Vietjet đã thành công. Cái tên Vietjet được báo chí nhắc đến, cộng đồng mạng share liên tục trong suốt 2 ngày qua. Có lẽ trước khi quyết định màn trình diễn bikini, Vietjet Air đã tính toán trước sự phản đối của dư luận nhưng đổi lại hãng lại được truyền thông miễn phí, lại được quảng cáo miễn phí nên Vietjet sẵn sàng chấp nhận chăng?

Với đội ngũ truyền thông đông đảo, nhiều kinh nghiệm Vietjet hiểu cái được cái mất qua vụ diễn bikini vừa qua nhưng đó chỉ ở góc nhìn truyền thông. Riêng khía cạnh thương hiệu, Marketing thương hiệu (Brand Marketing) Vietjet đã thất bại.

Thất bại đầu tiên của Vietjet là cách làm và ý tưởng. Đây không biết là lần thứ bao nhiêu Vietjet lặp đi lặp lại chiêu trò cho người mẫu mặc bikini trong các sự kiện của hãng đề từ đó thu hút dư luận. Phải chăng ý tưởng quảng bá thương hiệu của Vietjet đã cạn.

Thất bại thứ hai Vietjet định hướng đường đi của hãng, Vietjet thành công khi định hình trong tâm trí khách hàng là hãng hàng không giá rẻ, là hãng hàng không giúp mọi người có cơ hội đi máy bay. Nhưng từ việc giá rẻ đến việc liên tục trình diễn người mẫu ăn mặc hở hang, sexy trên tàu bay liệu rẻ có đi cùng với rẻ rúm khách hàng. Và vì vé rẻ nên trên tàu bay mọi giá trị văn hóa tuyền thống, về cái đẹp cũng rẻ mạt theo?

Ngay sau khi bị dư luận truyền thông “ném đá” vì để người mẫu ăn mặc hớ hênh trên chuyến bay đưa đội tuyển U23 Việt Nam về nước, bà Nguyễn Thị Phương Thảo - Tổng giám đốc Vietjet Air lên tiếng xin lỗi. Tuy nhiên lời xin lỗi của bà chủ Vietjet Air đưa ra dường như chỉ là nói cho có, chỉ là một sự lấp liếm vụng về.

Bởi thay vì dũng cảm tự nhận lỗi, nhận ra cái phản cảm, thiếu văn hóa và không thể chấp nhận thì lời xin lỗi được đưa ra lại “đổ lỗi” cho người mẫu. Lời xin lỗi đầy chống chế càng chứng tỏ sự chuẩn bị có “chủ đích” của Vietjet chứ không phải sự bột phát thiếu suy nghĩ, bị hoàn cảnh tác động.

Tình yêu Tổ quốc, tự hào dân tộc là thứ thiêng liêng và đẹp đẽ trong sâu thẳm mỗi con người mà không thể cân đong đo đếm bằng tiền bạc, vật chất cũng như không thể lợi dụng tình yêu, niềm tự hào của cả dân tộc thành bàn đạp để PR, quảng cáo thương hiệu nhu cách làm của Vietjet.