Giá dịch vụ truyền hình của VTVcab không hề thấp nhưng cái khách hàng nhận được lại là sự thiếu tôn trọng.
kinh-doanh-kem-hieu-qua-vtvcab-cat-kenh-de-tang-doanh-thu
Qua câu chuyện VTVcab cắt kênh có thể thấy, cái khách hàng nhận được từ VTVcab là sự thiếu tôn trọng. Ảnh minh họa

Truyền hình trả tiền bên cạnh sự cạnh tranh về nội dung, chất lượng đường truyền, dịch vụ theo kèm thì yếu tố giá cước là vấn đề được khách hàng đưa ra so sánh trước khi lựa chọn.

Theo khảo sát của phóng viên hiện tại giá cước truyền hình trả tiền của các doanh nghiệp khá đa dạng từ vài chục nghìn đồng đến gần 200.000 đồng/tháng. Trong đó K+ và Viettel đang là hai đơn vị có giá cược dịch vụ cao nhất.

Trên website của mình Viettel đưa ra 4 gói cước truyền hình trả tiền khác nhau gồm Family 1 (143.000 đồng/ tháng), Family 2 (176.000 đồng/tháng), Family 3 (160.000 đồng/tháng) và gói cước Flexi (110.000 đồng/ tháng).

Trong khi đó giá cước dịch vụ của K+ là 135.000 đồng/tháng cho 3 tháng đầu, sau đó nếu khách hàng gia hạn mức cước giảm xuống còn 125.000 đồng/tháng. Tổng chi phí lắp đặt lần đầu của K+ là gần 1,6 triệu đồng.

Đứng thứ hai về giá cước chính truyền hình chính là Tổng Công ty truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab), HanoiCab và SCTV.

Cụ thể, VTVcab áp dụng mức phí 110.000đ/tháng với khách hàng nội thành Hà Nội và 88.0000đ/ tháng khách hàng ngoại thành.

Tương tự truyền hình HanoiCab và SCTV đưa ra 3 mức gói cước: 88.000 đồng/tháng, 99.000 đồng/tháng và 110.000 đồng/tháng.

Làn sóng tẩy chay VTVcab lan rộng

Làn sóng tẩy chay VTVcab lan rộng

Có mức phí thấp nhất cũng như đa dạng về lựa chọn là truyền hình MyTV và MobiTV. Theo đó MyTV cung cấp 4 gói truyền hình trả tiền mức giá dao động từ 60.000 đồng – 135.000 đồng/tháng.

Trong đó với MyTV gói thấp nhất là MyTV Silver )60.000 đồng/tháng )được giới thiệu có 130 kênh truyền hình tín hiệu SD cùng với các dịch vụ tạm dừng, lưu trữ và xem lại các chương trình truyền hình. Gói nội dung tín hiệu SD theo yêu cầu bao gồm phim, âm nhạc, karaoke, sức khỏe làm đẹp, thể thao, đọc truyện,...

Tiếp đến là MyTV Silver HD (80.000 đồng/tháng), MyTV Gold (120.000 đồng/tháng), MyTV Gold HD (135.000 đồng/tháng).

Tương tự MobiTV (trước đây là Truyền hình An Viên) cũng đưa ra các gói dịch vụ đa dạng với nhiều mức khác nhau. Trong đó thấp nhất là Gói A có giá cước siêu rẻ chỉ 30.000đ/tháng, thích hợp với gia đình có nhu cầu xem ít, chỉ xem các kênh đơn giản nhưng vẫn đầy đủ các nhóm kênh cần thiết.

Gói B là gói cước  cao cấp nhất của truyền hình mobiTV. Với gói cước này khách hàng có thể xem trên 100 kênh đặc sắc đủ các nhóm kênh cho mọi lứa tuổi. Chi phí ban đầu chỉ 1.650.000đ quý khách có ngay 1 đầu HD kèm theo 10 tháng thuê bao miên phí. Từ tháng 11 trở đi quý khách đóng 60.000đ/tháng.

Từ khảo sát trên có thể thấy chỉ tính riêng về giá cước, mức giá cước VTVcab đang áp dụng không hề thấp tương tự với Hanoicab và SCTV. Đồng thời giá cước của VTVcab cao hơn so với MobiTV và MyTV.

Hiện nay với việc VTVcab đột nhiên phát sóng 12 kênh truyền hình mới thay cho 22 kênh truyền hình cũ. Trong đó có những kênh truyền hình được nhiều khán giả Việt Nam yêu thích như HBO, Cinemax (Max by HBO), Disney, Cartoon Network, Discovery, Fox Sports, Fox Sports 2, AXN, Warner TV, CNN, BBC…

Rõ ràng VTVcab không thể so sánh với Hanoicab và SCTV về số lượng kênh truyền hình yêu thích.

Như vậy nếu giá cước không giảm, số lượng kênh yêu thích bị cắt không thông báo với khách hàng. Viễn cảnh xấu nhất VTVcab phải đối mặt là việc khách hàng sẽ chuyển sang sử dụng dịch vụ truyền hình của SCTV, Hanoicab, MyTV, MobileTV…

 

Làn sóng tẩy chay VTVcab lan rộng

Ngay sau khi VTVcab phát sóng 12 kênh truyền hình mới thay cho 22 kênh truyền hình cũ. Trên mạng xã hội xuất hiện những diễn đàn, group kêu gọi khách hàng tẩy chay không sử dụng dịch vụ của VTVcab.
 

Kinh doanh kém hiệu quả: VTVcab cắt kênh để tăng doanh thu?

VTVcab cắt kênh trong bối cảnh hoạt động kinh doanh giảm những năm qua khiến dư luận đặt ra câu hỏi: Phải chăng vì tăng doanh thu nên VTVcab cắt các kênh truyền hình yêu thích của khách hàng thay vào đó là các kênh có giá dịch vụ thấp hơn.
 

VTVCab đánh đổi niềm tin của khách hàng vì lợi nhuận

Theo ông Nguyễn Mạnh Hùng – Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam, bản chất việc VTVCab cắt hàng loạt kênh truyền hình vì lợi nhuận nhà đài. Việc chưa thăm dò ý kiến người tiêu dùng, đã cắt hàng loạt kênh truyền hình đang được ưa thích, đã thể hiện thiếu tôn trọng khách hàng.