Vụ nhân viên khách sạn Grand Plaza đuổi người trú mưa: Tập đoàn Charmvit từng dính phốt bảo vệ dùng dùi cui đánh người

Trước khi xảy ra vụ việc nhân viên khách sạn Grand Plaza đuổi người trú mưa trong cơn dông lốc ở Hà Nội vào chiều tối qua (29/8), Tập đoàn Charmvit (Hàn Quốc) chủ đầu tư của khách sạn Grand Plaza từng dính nhiều bê bối trong đó có phốt bảo vệ tòa nhà Charmvit Tower cầm dùi cui đánh người.

*Hình ảnh nhân viên khách sạn Grand Plaza đuổi người trú mưa ở Hà Nội chiều 29/8, khiến dư luận dậy sóng.*

Khách sạn 5 sao nhưng bảo vệ ứng xử vô cảm

Dư luận đang rất bức xúc trước đoạn clip ghi lại hành động vô cảm khi nhân viên, bảo vệ khách sạn Grand Plaza đuổi người trú mưa trong cơn dông lốc chiều tối qua (29/8).

Trong đoạn clip, vào thời điểm dông lốc cực lớn, nhiều người di chuyển trên đường Trần Duy Hưng đã phải trú tạm vào sảnh của khách sạn 5 sao này trong đó có cả phụ nữ và trẻ em.

Đáng nói, khi thấy nhiều người đi xe máy đứng trước sảnh trú mưa một người được cho là nam nhân viên của khách sạn đã đến tận nơi xua đuổi, chỉ tay quát lớn và yêu cầu những người trú mưa ra khỏi sảnh.

Clip ngay khi lan truyền trên mạng xã hội Facebook đã nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng. Nhiều người chỉ trích đối với hành động vô cảm của nhân viên khách sạn này, cũng có người bày tỏ thắc mắc có thể nhân viên này làm theo chỉ đạo của cấp trên.

Vào cuộc tìm hiểu PV được biết, khách sạn Grand Plaza có địa chỉ tại 117 Trần Duy Hưng (Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội).

*Được đánh giá là khách sạn 5 sao với nội thất được dát vàng nhưng hành động đuổi người trú mưa của Grand Plaza Hotel bị đánh giá là không đáng 1 sao.*

Khách sạn này cùng tòa nhà văn phòng Charmvit Tower do Tập đoàn Charmvit (Hàn Quốc) làm chủ đầu tư. “Đại gia” địa ốc Hàn Quốc Charmvit được biết đến với nhiều dự án tai tiếng.

Khách sạn Grand Plaza chính thức khai trương đúng vào dịp cả nước tưng bừng kỷ niệm Đại lễ 1000 năm Thăng Long - Hà Nội (2010) và được gắn biển công trình 1000 năm Thăng Long - Hà Nội.

Tọa lạc tại 117 Trần Duy Hưng - một trong những vị trí đắc địa nhất của trung tâm thủ đô Hà Nội mới, Khách sạn Grand Plaza nằm trong tổ hợp Trung tâm thương mại - Khách sạn cao cấp Grand Plaza, có tổng diện tích là 168.000m2 và số vốn đầu tư thực tế vượt quá gần gấp đôi con số ban đầu là 160 triệu USD.

Hanoi Plaza Hotel cung cấp khoảng từ 50.000 đến 60.000m2 văn phòng, trung tâm thương mại tiện nghi và hiện đại hạng A theo tiêu chuẩn quốc tế và khoảng trên 400 phòng nghỉ với đầy đủ các tiện nghi hiện đại đạt tiêu chuẩn khách sạn 5 sao và một điều đặc biệt đây là “Khách sạn dát vàng” đầu tiên tại Hà Nội.

*Ông Lee Dae-Bong - Chủ tịch Tập đoàn CharmVit - Hàn Quốc tại Lễ Khai trương. (Ảnh: Infonet).*

Điểm đặc biệt ở Grand Plaza là mọi thứ đều dát vàng rực rỡ. Từ ngoài sảnh đến trần hành lang, những cột trụ cao hay các họa tiết trang trí đều được dát những lá thép vàng mỏng tinh sảo.

Tập đoàn Charmvit từng dính phốt bảo vệ dùng dùi cui đánh người

Trước thời điểm xảy ra sự việc nhân viên khách sạn Grand Plaza đuổi người trú mưa trong cơn dông lốc ở Hà Nội vào chiều tối qua (29/8), Tập đoàn Charmvit (Hàn Quốc) chủ đầu tư của khách sạn Grand Plaza từng dính nhiều bê bối trong đó có phốt bảo vệ tòa nhà Charmvit Tower cầm dùi cui đánh người diễn ra hồi tháng 3 vừa qua.

Theo đó, vào sáng 13/3, tại tòa nhà Charmvit khiến nhiều người vô cùng bức xúc. Phản ánh tới báo chí, Công ty IDJ cho biết: Vào khoảng 9h30 sáng 13/3, Công ty Charmvit (chủ đầu tư tòa nhà) đã cắt điện của Công ty IDJ (khách hàng thuê văn phòng) trong khi chỉ gửi công văn cắt điện trước đó 10 phút (9h20).

"Lúc này, nhân viên của IDJ đã xuống yêu cầu gặp trực Ban lãnh đạo Công ty Charmvit để giải quyết vấn đề nhưng Công ty Charmvit không những không hợp tác mà còn để bảo vệ đánh nhiều người của Công ty IDJ gây thương tích", phía IDJ cho biết.

*Hình ảnh bảo vệ tòa nhà Charmvit dùng dùi cui đánh người. (Ảnh: Cắt từ clip).*

Đến chiều 15/3, đoạn clip ghi lại sự việc bảo vệ tòa nhà Charmvit dùng dùi cui đánh người được phía IDJ công chiếu tại lối ra vào tòa nhà ở tầng 1 khiến bất cứ ai đi qua xem được clip cũng cảm thấy vô cùng bức xúc.

Cũng ghi nhận tại tòa nhà Charmvit trong chiều 15/3, khu vực của Công ty IDJ đã bị cắt điện khiến các nhân viên phải làm việc trong bóng tối, thang cuốn không thể hoạt động.

Theo công ty IDJ cho biết, phía Charmvit còn có hành vi xâm phạm, chiếm dụng tài sản của IDJ và của các nhà đầu tư khi tự ý làm cửa và khóa cửa, bịt kín lối đi trên phần diện tích sở hữu của IDJ; lấn chiếm diện tích sảnh vào Trung tâm thương mại, chiếu nghỉ thang cuốn thuộc phạm vi sở hữu của IDJ để làm kho.

Còn phía Charmvit thì cho rằng, mâu thuẫn giữa 2 bên bắt nguồn từ việc thuê văn phòng từ rất lâu. Việc bảo vệ dùng dùi cui đánh người thuộc trách nhiệm của công ty bảo vệ này.

*Hơn 50% đánh giá của khách sạn là 1 sao.*

Theo báo Dân Việt: Cũng liên quan tới Tập đoàn Chravit, năm 2017, Thanh tra Chính phủ (TTCP) đã vào cuộc thanh tra và ban hành kết luận thanh tra số 3118 KL-TTCP. Kết luận thanh tra đã chỉ ra nhiều sai phạm tại dự án sân golf Phượng Hoàng 54 lỗ (tỉnh Hòa Bình), cùng trách nhiệm lớn thuộc về tỉnh Hòa Bình.

Ngoài việc tỉnh Hoà Bình cho thuê đất triển khai dự án “siêu rẻ”, TTCP còn phát hiện việc xây dựng công trình sân golf, nhà điều hành, khách sạn 3 tầng và các công trình phụ trợ khác không có giấy phép xây dựng, không có quy hoạch chi tiết xây dựng tỷ lệ 1/500 được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt, vi phạm Luật Xây dựng 2003…

Mặc dù dính nhiều tai tiếng tại các dự án đã đầu tư, nhưng mới đây Tập đoàn Charmvit (Hàn Quốc) tiếp tục chuẩn bị đầu tư xây dựng dự án Trường đua ngựa (vốn đầu tư dự kiến 500 triệu USD) tại huyện Sóc Sơn, TP Hà Nội.

Bị đánh giá 1 sao

Liên quan đến hành động của nhân viên của khách sạn Grand Plaza đuổi người trú mưa, nhiều người đã đặt câu hỏi "tình người ở đâu trong khách sạn 5 sao này?".

Không chỉ dừng lại đấy, nhiều cư dân mạng đã đánh giá khách sạn này 1 sao trên Google và fanpage. Chỉ trong vài tiếng đồng hồ sau khi đoạn clip được phát tán, tính đến 23h ngày 29/8, đánh giá trên fanpage chính thức Grand Plaza Hanoi Hotel đã chỉ còn 1,9/5 sao. Không khá hơn, đánh giá trên Google của khách sạn cũng tụt xuống chỉ còn 2,7/5 sao, tính đến cùng thời điểm.

Cuối ngày, chức năng đánh giá trên fanpage Grand Plaza Hanoi Hotel đã bị tắt bởi Facebook với lý do có quá nhiều lượt đánh giá bất thường. “Tạm thời, chúng tôi đã tắt tính năng cho phép mọi người nêu đề xuất mới để đảm bảo phần đề xuất trung thực và tuân thủ chính sách của chúng tôi”, Facebook thông báo.

Chia sẻ với báo chí, ông Nguyễn Viết Chức, nguyên Phó chủ nhiệm Ủy ban Văn hóa, giáo dục Thanh thiếu niên nhi đồng Quốc hội cho rằng: Tình huống mưa dông lớn như chiều 29/8 là hoàn toàn bất ngờ và có thể coi là thiên tai.

Các cơ quan, đoàn thể, truyền thông, báo chí đều khuyến cáo người dân khi gặp tình huống trên cần nhanh chóng tìm nơi trú ẩn an toàn, không trú ẩn dưới gốc cây, dưới nhà xập xệ… nên việc người đi đường, trong đó có rất nhiều phụ nữ và trẻ em trú mưa nhờ ở khách sạn 5 sao Grand Plaza là bình thường.

Có thể khách sạn đặt ra nguyên tắc không phải ai vào cũng vào được khuôn viên nhằm đảm bảo an toàn và trật tự, song đây là trường hợp bất khả kháng, có lựa chọn giữa nguy hiểm và không nguy hiểm nên không cần quá nguyên tắc dẫn đến văn hóa ứng xử có vấn đề. Nên lựa chọn cứu người, đảm bảo an toàn cho người dân trước.

Nhân viên bảo vệ vì vậy mà nên lựa chọn cứu người thay vì cứng nhắc thực hiện nội quy, nguyên tắc.

Cũng theo ông Nguyễn Viết Chức, qua vụ việc cũng cần rút ra bài học là giữa quy định cứng nhắc và cuộc sống, nhiều trường hợp cần linh hoạt đối với các tình huống xảy ra trong cuộc sống.