Hồi 0h52 ngày 18/7, Trung tâm thông tin Chỉ huy Công an thành phố Hà Nội nhận được tin báo cháy nhà dân có địa chỉ tại 378 phường Phúc Tân, quận Hoàn Kiếm.
Lập tức, Trung tâm đã xuất 1 xe chỉ huy, 2 xe chữa cháy, chi viện 2 xe của Công an quận Ba Đình cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ đến hiện trường triển khai công tác chữa cháy, cứu người bị nạn.
Ngôi nhà bị cháy có kết cấu 5 tầng, mỗi tầng rộng khoảng 30m2. Vị trí xảy ra hỏa hoạn ở tầng 1 của căn nhà, do tầng 1 chứa nhiều vật dụng nên ngọn lửa lan nhanh, sinh ra khói độc xông lên các tầng trên.
Lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ nhanh chóng dập tắt đám cháy ở tầng 1 và mở cửa sổ các tầng trên để thoát khói. Đồng thời, đưa được 4 người mắc kẹt trong nhà đi cấp cứu. Trong đó, 3 nạn nhân sức khỏe đã ổn định, 1 nạn nhân là em Đỗ Chí B. (SN 2004) bị bỏng đang phải điều trị tại bệnh viện.
Đến khoảng 2h cũng ngày, lực lượng chức năng đã dập tắt hoàn toàn vụ cháy. Nguyên nhân vụ cháy đang được lực lượng chức năng điều tra làm rõ.