Theo thông tin ban đầu, khoảng 17h40 ngày 26/10, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an Hà Nội nhận tin báo về việc xảy ra cháy nhà cấp 4 tại khu vực đường mới Hồng Hà, gần chung cư Hồng Hà, xã Tứ Hiệp, huyện Thanh Trì, Hà Nội.
Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ sau đó đã điều động lực lượng và phương tiện tới hiện trường. Tới 18h09 cùng ngày, đám cháy được dập tắt.
Công an Hà Nội cho biết vụ cháy làm 3 người tử vong và một người bị thương.
Chính quyền xã Tứ Hiệp bước đầu xác định các nạn nhân thiệt mạng gồm: người mẹ (sinh năm 1988) cùng hai con 12 tuổi và 5 tuổi. Người đàn ông chạy thoát ra ngoài bị bỏng sau đó được đưa đi cấp cứu tại bệnh viện. Chính quyền cũng xác định những người thương vong quê ở Nam Định.
Ngôi nhà bị cháy là nhà tạm, theo một số người dân cung cấp thông tin cho chính quyền, phía trong nhà được sử dụng để chứa đồ buôn bán sắt vụn.
Về nguyên nhân xảy ra hỏa hoạn, Công an Hà Nội cho biết từ thông tin người bị thương, bước đầu xác định thời điểm xảy ra vụ cháy, gia đình này sử dụng máy chuyên dụng ép phế liệu thì ép phải bình xịt tóc dẫn đến phát nổ, bén lửa gây ra cháy.
Hiện cơ quan chức năng vẫn đang tiến hành bảo vệ hiện trường để phục vụ công tác điều tra làm rõ nguyên nhân vụ hoả hoạn.