Theo ghi nhận của PV, tại toà nhà Victoria Văn Phú vào chiều muộn ngày 23/4, hàng trăm cư dân hiện đang sinh sống ở 3 tòa tháp V1, V2 và V3 đã đồng loạt xuống sảnh để gặp ban quản trị, yêu cầu trả lời những thắc mắc của cư dân. 

Theo đó, những cư dân này bày tỏ bức xúc về việc BQT toà nhà không công khai minh bạch trong vấn đề tài chính, cũng như còn tồn tại nhiều vướng mắc trong việc cung cấp nước sạch và dịch vụ trông giữ xe cho cư dân.

Việc đảm bảo an toàn trong phòng chống cháy nổ, phòng cháy chữa cháy cũng gây nhiều bức xúc sau sự việc xảy ra vào khoảng 21h ngày 28/3 khi một số cư dân trên tầng 37 đi xe về để dưới tầng hầm B2 thì thấy một người thợ của nhà thầu thi công dưới tầng hầm đang hàn xì khiến nhiều tia lửa bị bắn ra trong khu vực để xe của cư dân.

Xung quanh hầm được quây bởi rất nhiều bạt nilon cùng nhiều bao tải dứa và gỗ để ngổn ngang, bừa bãi. Trong hầm lúc này có khoảng hơn 400 ô tô đang đỗ nên việc hàn xì không đảm bảo an toàn dễ gây ra thảm hoạ lớn do trong hầm chứa rất nhiều vật liệu dễ bén lửa, tiềm ẩn nguy cơ hoả hoạn cháy nổ cao.

Một số cư dân ở đây cho biết, dù toà nhà đã đi vào hoạt động được một thời gian và BQT đã được thành lập từ cách đây hơn 1 năm, thế nhưng vào thời điểm hiện tại, chung cư Victoria Văn Phú vẫn còn tồn tại rất nhiều vấn đề. Trong đó nổi cộm là việc minh bạch về vấn đề tài chính, từ trức tới nay vẫn chưa có bất kỳ một cuộc họp nào được tổ chức để xin ý kiến và thống nhất với toàn bộ cư dân về mức phí dịch vụ tại dự án này.

Thế nhưng, BQT vẫn yêu cầu cư dân đóng phí dịch vụ đầy đủ mặc dù chất lượng nước sinh hoạt được cung cấp tại đây là vô cùng tồi tệ. Cư dân cho hay, vấn đề nước sinh hoạt bẩn và đen ngòm được phản ánh nhiều lần tới BQT kèm theo việc yêu cầu BQT kiểm tra nhưng chất lượng nước vẫn không hề được cải thiện. Thậm chí, “nước đã bẩn nay lại càng ngày càng bẩn hơn, không thể sử dụng được”.

Tình hình an ninh trật tự tại toà nhà có dấu hiệu càng ngày càng đi xuống khiến cư dân vô cùng hoang mang, lo lắng. Cư dân cũng cho rằng, quỹ phí bảo trì 2% hiện đang bị sử dụng một cách tuỳ tiện, mà không hề được lên kế hoạch cũng như không được đông đảo cư dân thông qua.

Cũng theo phản ánh cư dân, ngoài những vấn đề trên tình trạng "bảo kê" chỗ đỗ xe trái phép trên vỉa hè tại toà nhà Victoria Văn Phú được diễn ra một cách công khai, thu về nguồn lợi lớn cho những người điều hành hoạt động này.

Một số ý kiến còn cho rằng, dù BQT có nhiều dấu hiệu “lạm dụng” và bất minh bạch trong thu chi tài chính như vậy nhưng chỉ cần bất kỳ cư dân nào lên tiếng phản đối BQT là ngay lập tức sẽ bị BQT tìm mọi cách “trù dập”.   

Trước việc chất lượng cuộc sống ngày càng đi xuống do các nhu cầu thiết yếu hàng ngày như nước sạch, bãi để xe cho cư dân không được đảm bảo cùng với sự quản lý long lẻo của chủ đầu tư và BQT toà nhà trong vấn đề PCCC, cư dân tại đây hiện nay đang vô cùng lo lắng và bức xúc.

Sau nhiều lần gửi đơn kiến nghị tới các cơ quan chức năng nhưng chưa được giải quyết, cư dân Victoria Văn Phú đã ép BQT có cuộc họp trao đổi trực tiếp với người dân nói rõ những vấn đề trên. Tuy nhiên, trong cuộc họp vào chiều nay 23/4 vị đại diện BQT tòa nhà đã cố tình lé tránh không trả lời những câu hỏi mà người dân đặt ra. Và cho biết, hiện những vấn đề này bên phía chủ đầu tư và BQT đã có hướng khắc phục và sẽ trả lời cư dân vào một ngày gần nhất. Với những lý do trên cư dân Victoria đã không đồng ý và yêu cầu BQT phải ký giấy cam kết hứa sớm trả lại những quyền lợi chính đáng cho người dân một cách minh bạch rõ ràng nhất.