| Hà Nội /

Tiện ích

Kết quả xổ số

Giá vàng

Thời tiết

Phim chiếu rạp

Vé máy bay

Vé tàu

TTVN
Thứ hai, 29/06/2020, 10:29 AM
  • Click để copy

EVN Tiền Giang lên việc hóa đơn tiền điện 4 tháng giống hệt nhau

Tin mới nhất về việc một hộ có hóa đơn tiền điện 4 tháng liền giống hệt nhau, EVN Tiền Giang đã có văn bản phản hồi khách hàng.

Tin mới nhất về việc một hộ có hóa đơn tiền điện 4 tháng liền giống hệt nhau, EVN Tiền Giang đã có văn bản phản hồi khách hàng.

Tin mới nhất về việc một hộ có hóa đơn tiền điện 4 tháng liền giống hệt nhau, EVN Tiền Giang đã có văn bản phản hồi khách hàng.

Theo đó, trước thông tin phản ánh của báo chí, Công ty Điện lực Tiền Giang ( EVN Tiền Giang, địa chỉ 07 Học Lạc, Phường 8, Thành phố Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang) đã tiếp xúc khách hàng.

EVN Tiền Giang cho biết khách hàng này đóng cửa nhà thường xuyên, công tơ lại lắp trong nhà. Điện lực Tiền Giang thông tin, do nhân viên ghi điện không liên hệ được với khách hàng để ghi nên đã ghi chỉ số với sản lượng tiêu thụ bằng tháng trước vào tháng 12/2019.

EVN Tiền Giang khẳng định việc ghi số công tơ bằng lượng tiêu thụ điện tháng trước là đúng Quy trình kinh doanh điện năng của Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Cụ thể, theo quy định được ghi tối đa hai lần trong trường hợp không ghi được chỉ số (tương ứng với các tháng 12/2019 và tháng 1/2020).

Tuy nhiên trong tháng 2 và 3/2020, các nhân viên của EVN Tiền Giang do không liên hệ với khách hàng, xác nhận chỉ số công tơ thực tế nên nhân viên ghi chỉ số tiếp tục ghi mức tiêu thụ của 2 tháng kế tiếp (tháng 2 và 3) bằng mức tiêu thụ đã tạm ghi.

Từ đó dẫn đến việc nhiều tháng giống hệt nhau, phải đến tháng 4/2020, sau nhiều lần liên hệ, Điện lực Cai Lậy (Tiền Giang) gặp mặt xin lỗi và làm việc trực tiếp với khách hàng để xác nhận chỉ số,nhằm thực hiện điều chỉnh hóa đơn tiền điện theo đúng với thực tế sử dụng điện.

EVN Tiền Giang lên việc hóa đơn tiền điện 4 tháng giống hệt nhau

EVN Tiền Giang cho rằng những sai sót nêu trên thuộc về yếu tố khách quan, tuy nhiên tác động nhưng đã gây ảnh hưởng cho khách hàng và dư luận không tốt.

Do đó, công ty sẽ tăng cường các biện pháp kiểm soát chặt chẽ cũng như chấn chỉnh bộ phận phụ trách.

Trước đó, cơ quan báo chí phản ánh về các trường hợp ghi sai chỉ số công tơ điện tại Hải Dương, Quảng Bình, Quảng Ninh…, EVN đã có văn bản hỏa tốc chỉ đạo các Tổng công ty Điện lực tiến hành iểm điểm và xử lý kỷ luật nghiêm Giám đốc đơn vị và cá nhân liên quan việc ghi sai chỉ số công tơ mà không phát hiện được khi thực hiện công tác ghi, kiểm tra, phúc tra chỉ số.

Kịp thời cung cấp thông tin đến các cơ quan báo chí kết quả kiểm tra, xử lý các ý kiến phản ánh sai chỉ số công tơ. Thực hiện nghiêm túc việc phúc tra 100% cho khách hàng có sản lượng tăng đột biến từ 1,3 lần so với tháng trước liền kề. Các trường hợp phát hiện sai sót phải thực hiện xử lý hoá đơn tiền điện cho khách hàng đúng quy định (có thông báo cụ thể và biên bản làm việc với khách hàng)...

Bài liên quan
Theo dõi trực tiếp KQ XSTTH 13/7/2020 - XSTTH 13/7 - KQXSTTH 13/7/2020

Theo dõi trực tiếp KQ XSTTH 13/7/2020 - XSTTH 13/7 - KQXSTTH 13/7/2020

13/07/2020 09:38

Mời các bạn theo dõi trực tiếp kết quả XSMT 13/7/2020 của đài Thừa Thiên Huế . XSTTH 13/7 - KQXSTTH 13/7/2020 được mở thường lúc 17h15' thứ 2 hàng tuần.

XSMT 13/7 - Theo dõi trực tiếp kết quả xổ số miền Trung thứ 2 ngày 13/7/2020

XSMT 13/7 - Theo dõi trực tiếp kết quả xổ số miền Trung thứ 2 ngày 13/7/2020

13/07/2020 09:33

XSMT 13/7 - KQXSMT 13/7 - Kết quả XS miền Trung thứ 2 ngày 13/7/2020. Mời quý vị độc giả theo dõi kết quả xổ số kiến thiết miền Trung hôm nay, điểm lại kết quả XSMT các lần quay trước nhanh và chính xác nhất.

Hãng hàng không nào thu phụ phí cao nhất?

Hãng hàng không nào thu phụ phí cao nhất?

13/07/2020 09:16

Cơ cấu giá vé máy bay nội địa của Việt Nam thường bao gồm: giá vé máy bay do hãng niêm yết, thuế giá trị gia tăng, phí an ninh soi chiếu, phí sân bay, phí quản trị, phụ thu xăng dầu...

Giá cà phê hôm nay 13/7: Tuần mới tăng mạnh trở lại

Giá cà phê hôm nay 13/7: Tuần mới tăng mạnh trở lại

13/07/2020 08:56

Giá cà phê hôm nay 13/7, đầu tuần dự báo giá cà phê trong nước tăng mạnh trở lại, hiện giá cà phê dao động 30.900 – 31.700 đồng/kg. Giá cà phê thế giới đang đi ngang.

Giá tiêu hôm nay 13/7: Tiêu đen xuất khẩu giảm 17%

Giá tiêu hôm nay 13/7: Tiêu đen xuất khẩu giảm 17%

13/07/2020 08:55

Giá tiêu hôm nay 13/7, nhu cầu của các nhà nhập khẩu nước ngoài giảm khiến giá tiêu trong nước lao dốc, hiện giá hạt tiêu đen xuất khẩu giảm 17%

Giá xăng dầu hôm nay 13/7: Giá xăng giảm mạnh, sau 4 lần tăng?

Giá xăng dầu hôm nay 13/7: Giá xăng giảm mạnh, sau 4 lần tăng?

13/07/2020 07:37

Giá xăng dầu hôm nay 13/7, sau 15 ngày hôm nay giá xăng dầu lại bước vào kỳ điều hành mới, dự báo chiều nay giá xăng giảm mạnh sau 4 lần tăng trước đó.

Giá vàng ngày hôm nay 13/7: Dự báo vàng SJC, vàng 9999 tiếp tục tăng

Giá vàng ngày hôm nay 13/7: Dự báo vàng SJC, vàng 9999 tiếp tục tăng

13/07/2020 07:02

Giá vàng ngày hôm nay 13/7, giá vàng SJC, giá vàng 9999 hôm nay bất ngờ giảm cuối tuần. Dự báo giá vàng trong nước tiếp tục tăng trong tuần này.

Thị trường chứng khoán ngày 13/7: Đầu tuần cổ phiếu nào sẽ tăng mạnh?

Thị trường chứng khoán ngày 13/7: Đầu tuần cổ phiếu nào sẽ tăng mạnh?

13/07/2020 06:41

Thị trường chứng khoán ngày 13/7, theo dự báo được đưa ra mới đây bởi một số nhà đầu tư, phiên giao dịch hôm nay sẽ có nhiều bùng nổ sau thời gian dài ảm đạm.

Thị trường giá nông sản hôm nay 13/7: Giá tiêu, giá cà phê đi ngang

Thị trường giá nông sản hôm nay 13/7: Giá tiêu, giá cà phê đi ngang

13/07/2020 06:35

Thị trường giá nông sản hôm nay 13/7, đầu tuần mới giá tiêu, giá cà phê đi ngang sau biến động trái chiều tuần trước, giá nông sản thế giới tăng.

TTVN