Hơn 3.200 hồ sơ người dân xin cấp hộ chiếu ở TP HCM

Ngày 13/2, trao đổi với chúng tôi, Thượng tá Phạm Ngọc Tiến, Trưởng phòng Quản lý xuất Nhập cảnh (PA08) Công an TP HCM cho biết trong hai ngày làm việc sau kì nghỉ Tết Nguyên đán, lượng hồ sơ xin cấp hộ chiếu tăng đột biến.

Theo Thượng tá Tiến, trong hai ngày (11 – 12/2) PA08 đã tiếp nhận hơn 3.200 hồ sơ cấp đổi hộ chiếu cho công dân Việt Nam và người nước ngoài, tăng gấp đôi số lượng so với ngày bình thường.

Theo PA08, để tránh tình trạng người dân ghi thông tin sai sót trên tờ khai như mọi năm và mất thời gian làm lại, PA08 đã bố trí cán bộ trực tiếp hỏi thông tin từ người dân và ghi các thông tin vào tờ khai. Nhờ đó, quá trình làm thủ tục trở nên nhanh gọn hơn.

Lãnh đạo PA08, nguyên nhân của tình trạng này là do thời gian này một số doanh nghiệp, vẫn còn nghỉ Tết nên người dân tranh thủ đi làm hộ chiếu. Thứ hai là khi một người đi làm hộ chiếu thì có nhiều người đi cùng, trong khi trụ sở tiếp dân chưa đủ rộng. Đặc biệt, là người dân làm hộ chiếu đi du lịch rất nhiều.

Qua đây, PA08 đề nghị bà con trong thời điểm này lượng người đang quá tải, vậy nên những người có nhu cầu thực sự thì khai hồ sơ ở nhà và nộp qua hệ thống điện tử; nên giảm bớt số người đi cùng; trẻ em dưới 14 tuổi thì cha hoặc mẹ lên nộp thay hồ sơ cho con.

Ngoài ra, người dân nên đề phòng đối với các trường hợp “cò” chèo kéo đề làm hộ chiếu. Nhiều người dân khi làm hộ chiếu do lo ngại chờ đợi tốn thời gian, ít hiểu biết nên đã bị các đối tượng này chèo kèo làm hộ chiếu nhanh dẫn đến phải mất tiền gấp nhiều lần bình thường, thậm chí là bị lừa đảo.

Năm 2018, phòng đã có 25 bàn ở các khu vực để đánh giá cán bộ phục vụ. Qua hơn 5 tháng triển khai, đơn vị đã tiếp nhận hơn 2.332 lượt đánh giá của người dân về thái độ cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại các khu vực.