Xe
04/05/2020 18:52Khách hàng bức xúc vì không thể giao dịch điện tử ngân hàng Techcombank
Techcombank vừa ra thông báo giải thích lý do giao dịch trên các kênh ngân hàng điện tử của ngân hàng không thể thực hiện được những ngày qua.
Sáng nay 4/5/2020, Techcombank ra thông báo giải thích lý do giao dịch trên các kênh ngân hàng điện tử của Techcombank không thể thực hiện được là tại "số lượng giao dịch tăng đột biến sau kỳ nghỉ lễ" và "Techcombank đang tăng cường hệ thống".
Ngân hàng cũng không thông báo thời điểm giao dịch ngân hàng điện tử trở lại bình thường là khi nào, chỉ nhắn khách hàng trong trường hợp cần thiết liên hệ qua tổng đài 24/7: 1800 588 822 hoặc fanpage Facebook.
Tuy nhiên, theo phản ánh của một số khách hàng họ đã không sử dụng được dịch vụ ngân hàng điện tử của Techcombank từ mấy ngày nay. Lý do được thông báo là nâng cấp hệ thống hoặc đường truyền quá chậm.
Đến gần 16h chiều nay nhiều khách hàng không truy cập được hệ thống Techcombank
Trước đó, dịp nghỉ lễ 30/4 Techcombank có thông báo tới khách hàng kế hoạch nâng cấp hệ thống, nên thời gian gián đoạn tất cả các dịch vụ tạm thời trong hai đợt đối với khách hàng cá nhân, mỗi đợt kéo dài một tiếng đồng hồ (từ 23h-0h) các ngày lễ. Tuy nhiên, ngân hàng cũng khuyến cáo một số tính năng khác có thể bị gián đoạn giao dịch trong thời gian nâng cấp.
