Khuyên người dân phải kiểm tra tài khoản: Gửi tiền ngân hàng không còn an toàn?

Tại buổi họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 3/2018, trả lời câu hỏi của báo chí về việc người dân khiếu nại mất tiền trong một số tài khoản tiết kiệm thời gian gần đây Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng cho biết, đây là vấn đề mà Ngân hàng Nhà nước đang tìm cách khắc phục và đưa ra những khuyến nghị đối với người dân khi gửi tiền.

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng cho biết, với một số vụ mất tiền, Ngân hàng Nhà nước đã có chỉ đạo các tổ chức tín dụng tích cực phối hợp với khách hàng, các cơ quan chức năng khác để đưa ra phương án xử lý bảo đảm quyền lợi, lợi ích hợp pháp người gửi tiền.

“Ngân hàng Nhà nước cũng khuyến nghị khách hàng gửi tiền nên đến tận nơi thực hiện giao dịch tại trụ sở các tổ chức tín dụng, nên thường xuyên kiểm tra, tra soát số dư tiền gửi. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường cần báo ngay cho tổ chức tín dụng và các cơ quan chức năng để kịp thời ngăn chặn việc lạm dụng chiếm đoạt tài sản của khách hàng”, đại diện Ngân hàng Nhà nước đưa ra lời khuyên.

Việc Ngân hàng Nhà nước đưa ra lời khuyên khách hàng nên thường xuyên kiểm tra, tra soát số dư tiền gửi khiến nhiều người đặt ra: Thường xuyên kiểm tra là như thế nào? Một ngày kiểm tra 1 lần hay kiểm tra mấy lần?

Bình luận về lời khuyên của Ngân hàng Nhà nước chuyên gia kinh tế Bùi Kiến Thành cho rằng, lời khuyên của Ngân hàng Nhà nước nhằm nhắc nhở khách hàng kiểm tra tài khoản tránh việc tài khoản mất tiền lúc nào không biết.

“Tuy nhiên trách nhiệm bảo đảm an toàn là của ngân hàng. Khách hàng kiểm tra phát hiện mất tiền cũng chỉ biết báo cho ngân hàng. Câu chuyện cuối cùng mà khách hàng muốn biết là ai có trách nhiệm trả lại số tiền đã mất cho khách hàng. Nói cách khác vấn đề cuối cùng người dân quan tâm là trách nhiệm của ngân hàng như thế nào khi xảy ra việc mất tiền”, Chuyên gia kinh tế Bùi Kiến Thành cho biết.

Dẫn chứng vụ việc một khách hàng mất 245 tỷ đồng tại Eximbank, chuyên gia kinh tế Bùi Kiến Thành cho biết, việc khách hàng phải sau thời gian dài kiểm tra mới biết bị mất tiền cũng có phần lỗi của khách hàng.

“Tuy nhiên ngay cả khi khách hàng báo mất tiền, cơ quan điều tra xác nhận người chiếm đoạt là lãnh đạo ngân hàng Eximbank thì câu chuyện cuối cùng khách hàng có được đền bù không thì chưa có hồi kết.

Nếu ở Mỹ không có chuyện ngân hàng trả lời chờ ra tòa mà ngay lập tức luật sư của khách hàng sẽ làm việc với ngân hàng yêu cầu trả lại số tiền cho thân chủ, nếu không sẽ bị kiện ra tòa”, ông Bùi Kiến Thành cho biết.

Trở lại việc Ngân hàng Nhà nước đưa ra khuyến cáo kiểm tra tài khoản thẻ, ông Bùi Kiến Thành cho rằng, khách hàng nên kiểm tra nắm được thông tin tài khoản nhưng không có nghĩa này nào cũng phải kiểm tra.

Ngược lại về phía ngân hàng nên có thông tin thường xuyên với khách hàng về biến động số dư trong trong tài khoản.

“Để tránh rủi ro khách hàng nên tìm đến gửi tiền tại ngân hàng uy tín của nhà nước. Không nên ham lãi suất để đưa tiền vào ngân hàng nhỏ, ngân hàng tư nhân. Đồng thời cần trực tiếp thực hiện đầy đủ các thủ tục giấy tờ, kiểm tra kỹ quy trình. Ngoài ra đăng ký tin nhắn và kiểm tra số dư đế kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý để phần nào hạn chế rủi ro”, ông Bùi Kiến Thành đưa ra lời khuyên.