Để giúp người dân chủ động kiểm tra việc cấp trả thẻ CCCD gắn chip, một số đơn vị đã bắt đầu tích hợp tính năng cho phép tra cứu kết quả online, mang nhiều thuận tiện và hạn chế đi lại nhiều lần.

Cụ thể, thông qua trang web https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html, người dân nhấp vào mục Thông tin và dịch vụ => Tra cứu hồ sơ. Tiếp theo, nhập Mã hồ sơ (được in trên Giấy hẹn trả CCCD) và Mã bảo mật, sau đó nhấp vào nút Tra cứu.

Trên Zalo, một vài đơn vị hiện cũng áp dụng hình thức tra cứu nhanh. Điển hình như Zalo “Công an quận Tân Phú - TP.HCM”, tại giao diện chính người dân chỉ cần chọn “Tra cứu CCCD”, sau đó nhập họ tên, ngày tháng năm sinh và nhấn "Tìm kiếm" là có thể dễ dàng xem kết quả.

lam-the-nao-de-tra-cuu-tien-do-lam-cccd-gan-chip-2

Bên cạnh đó, Bộ Công an cũng đã tạo các trang thông tin hỗ trợ, hướng dẫn, giải quyết vướng mắc trong việc cấp CCCD và đăng ký cư trú tại website (dancuquocgia.mps.gov.vn) và Zalo "Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư". Đồng thời, Bộ này cũng xây dựng tổng đài hỗ trợ Hotline để giải đáp, hỗ trợ trực tiếp và sẽ hoạt động trong thời gian tới (Tổng đài 1900.0368).

Ngoài các kênh thông tin trên, người dân còn có thể liên hệ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính của công an cấp tỉnh, Đội Cảnh sát quản lý hành chính công an cấp huyện để đề nghị cung cấp thông tin. Các đơn vị này đều công khai số điện thoại và thông tin trang mạng xã hội chính thống hỗ trợ người dân.

Để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu chung của thành phố, những ngày qua công tác tuyên truyền, khuyến khích người dân nhanh chóng làm CCCD đã được các quận, huyện đẩy mạnh trên các mạng xã hội, nền tảng công nghệ, hội nhóm có nhiều người sử dụng.

lam-the-nao-de-tra-cuu-tien-do-lam-cccd-gan-chip

Hằng ngày, OA Zalo của UBND/Công an các quận như: Quận 11, 12, quận Phú Nhuận, Tân Phú, Gò Vấp, huyện Hóc Môn,... đều gửi đi các bài viết, thông tin về lợi ích của CCCD gắn chip đến điện thoại của từng người dân.

Trên các OA Zalo này còn có cả chuyên mục “Hỏi đáp CCCD” giúp trả lời tất cả câu hỏi, vướng mắc của người dân về CCCD từ các thông tin chung về đối tượng, lệ phí, hướng dẫn làm CCCD cho người có hộ khẩu thường trú, người đăng ký tạm trú đến xem số CCCD đang làm, xem danh sách lấy số thứ tự đăng ký,...

Việc truyền thông nhanh chóng này giúp người dân hiểu rõ về quy trình cũng như sự cần thiết của việc làm CCCD gắn chip đúng thời hạn và hưởng ứng thực hiện.