Nộp ảnh chân dung khách hàng lo nhà mạng làm lộ thông tin cá nhân

Ngày 6/4, Viettel đã gửi tin nhắn đến các chủ thuê bao di động thông báo bắt buộc bổ sung thông tin cá nhân theo chứng minh nhân dân ( CMND) và ảnh chân dung, hạn chót là ngày 24/4/2018. Đến thời hạn trên, thuê bao không cập nhật theo yêu cầu sẽ bị khóa một chiều cho đến khi bổ sung đủ.

Tương tự với MobiFone hạn chót là 30/4, còn VinaPhone sẽ làm theo từng nhóm khách. Hiện tại, một số khách hàng VinaPhone đã nhận được tin nhắn “nhắc nhở” của nhà mạng này.

Sở dĩ thuê bao di động phải nộp ảnh vì theo nghị định 49/2017/NĐ-CP, những thuê bao di động tại Việt Nam phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, bao gồm cả ảnh chân dung.

Cục Viễn thông – đơn vị góp ý xây dựng dự thảo nghị định cho rằng trong bối cảnh dịch vụ viễn thông di động đang có ảnh hưởng sâu rộng trong mọi hoạt động của nền kinh tế, xã hội thì việc lập ra cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao đầy đủ, đúng qui định là vô cùng cần thiết.

Cơ sở dữ liệu này sẽ phục vụ công tác bảo đảm an ninh quốc gia và trật tự an toàn xã hội, và bảo vệ quyền lợi mỗi người dân. Tránh tình trạng gọi điện, nhắn tin lừa đảo, đe dọa, khủng bố, quấy rối, phát tán thông tin độc hại...

Việc chụp ảnh trực tiếp người đăng ký thuê bao (mua SIM) sẽ đảm bảo đúng người, đúng thời gian, tránh tình trạng các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông sử dụng giấy tờ của một cá nhân để đăng ký cùng lúc cho nhiều SIM khác. Đây cũng là cách để siết chặt nạn mua bán SIM rác, tin nhắn rác gây nhức nhối trong những năm qua.

Nghị định 49/2017/NĐ-CP cũng nêu rõ việc các nhà mạng có thể cắt dịch vụ nếu các thuê bao không hợp tác.

Cụ thể: Đối với những người mua SIM và kích hoạt trước ngày 24/4 mà chưa tuân thủ đúng quy định mới này thì nhà mạng có trách nhiệm hướng dẫn, yêu cầu chủ thông tin thuê bao thực hiện lại việc giao kết hợp đồng (bổ sung ảnh, thông tin…) trước ngày 24/4/2018.

Nếu cá nhân, tổ chức không thực hiện theo yêu cầu, tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều sau 15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông báo.

Tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều sau 15 ngày kể từ ngày tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều.

Thuê bao sẽ bị thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông sau 30 ngày tiếp theo nếu không thực hiện.

Ngay từ khi Nghị định 49 được công khai dư luận đã có không ít ý kiến phản đối cho rằng vi phạm luật. Đại biểu Lưu Bình Nhưỡng (Bến Tre), Ủy viên Thường trực Ủy ban Các vấn đề xã hội của Quốc hội cho rằng quy định chụp ảnh khi đăng ký sử dụng SIM là động chạm đến quyền lợi người dân. 

Đáng nói Luật Viễn thông không quy định việc chụp ảnh chân dung nhưng nghị định lại bắt người dân chụp ảnh, như vậy nghị định đưa ra quy định trên cả luật.

Chia sẻ quan điểm, đại biểu Nguyễn Chiến (Hà Nội), Phó chủ tịch Liên đoàn Luật sư Việt Nam, cho rằng quy định chụp ảnh đối với đăng ký SIM mới và chưa rõ ràng về thông tin danh tính phù hợp và cần thiết để quản lý và xử lý SIM rác.

Tuy nhiên, ông Nguyễn Chiến cho rằng với quy định này Bộ Thông tin và Truyền thông, nhà mạng phải có trách nhiệm, quy trình quản lý thông tin, đảm bảo thông tin bí mật của khách hàng.

Ông Chiến phân tích đối với những SIM cũ đã thông tin có rõ ràng rồi thì không cần thiết phải chụp ảnh nữa. Không phải máy móc mà thực hiện rà soát lại toàn bộ vì đã bắt buộc đăng ký theo chứng minh thư.

Quan điểm của đại biểu Quốc hội cũng chính là lo lắng của anh H.V.L (Cầu Giấy -Hà Nội). Theo anh L, việc loại bỏ sim rác là cần thiết nhưng có thể bằng nhiều cách như với sim đã đăng ký mà bao lâu không phát sinh liên lạc sẽ bị cắt. Còn sim mới phải đăng ký bằng chứng minh thư.

“Điều lo nhất của chúng tôi là thông tin cá nhân bị tiết lộ, nếu trước đây vì họ biết số điện thoại, biết email cá nhân… họ chỉ gửi tin nhắn quảng cáo, gửi spam vào email.

Nay nếu ảnh chân dung được tiết lộ nhà mạng không đảm bảo thông tin bí mật biết đâu người ta lợi dụng để đăng ký làm các dịch vụ thanh toán ngoài nước thì ai chịu trách nhiệm?”, anh L cho biết.

Về vấn đề tin nhắn rác, anh L cho biết anh dung sim Viettel không có tin nhắn rác từ số lạ mà chủ yếu là các đầu số dịch vụ. Do đó để bản chất vấn đề tin rác một phần do nhà mạng liên kết với doanh nghiệp.