Sau nhiều lần khách hàng bị mất tiền trong tài khoản, Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) sẽ làm gì để để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Thêm vụ khách hàng mất tiền trong tài khoản BIDV. Ảnh minh họa
Phản ánh cơ quan báo chí chị Đ.A.T (Hà Nội) cho biết sáng 21/4 khi chị bật điện thoại thì nhận được 4 tin nhắn về loạt giao dịch trên tài khoản thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) với tổng giá trị 9 triệu đồng. Sợ kẻ gian ăn cắp thẻ ATM, chị lập tức kiểm tra lại thì thẻ vẫn còn trong ví và thời điểm đó lại vừa ngủ dậy, không thực hiện bất cứ giao dịch nào. “Ngay lập tức tôi liền báo NH khóa tài khoản và họ hẹn thứ hai đầu tuần lên làm việc để xử lý”, chị Đ.A.T nói.
Sau khi tiếp nhận phản ánh của khách hàng về việc mất tiền trong tài khoản ATM trong khi thẻ vẫn nằm trong ví, phía ngân hàng BIDV cho biết, hiện đã khoanh vùng và xác định nguyên nhân do ATM bị tội phạm tấn công skimming.
Đây là hành vi tội phạm thẻ lắp đặt các thiết bị đánh cắp dữ liệu của chủ thẻ phía bên ngoài ATM tại các khu vực đầu đọc thẻ và xung quanh khu vực bàn phím ATM.
Được biết, gần đây, tội phạm tấn công dưới hình thức ATM skimming ngày càng trở nên tinh vi, vì vậy mặc dù các ngân hàng đã triển khai các biện pháp phòng ngừa nhưng trong một số trường hợp, ngân hàng và khách hàng cũng gặp khó khăn trong việc phát hiện các thiết bị này.
Trước đó, 6 giờ 18 sáng ngày 20/4, chị V.H ở Hà Đông (Hà Nội) nhận được hàng loạt tin nhắn đến điện thoại báo rút tiền từ ngân hàng khác trong tài khoản BIDV của chị, tổng cộng 3 lần rút mất hơn 9 triệu đồng.
Đến sáng nay, 22/4, khi làm việc với ngân hàng, chị V.H mới biết ngoài trường hợp của chị thì còn có tới 4-5 người cùng bị mất tiền trong tài khoản như chị trong sáng ngày 20/4, và cùng có chung điểm rút tiền hôm trước.
Về phía BIDV, ngân hàng này cho biết cũng đã rà soát, khoanh vùng để xác định đối tượng, nguyên nhân, đồng thời cam kết giải quyết sớm nhất trong thời gian có thể. Bước đầu xác định nguyên nhân do ATM bị tội phạm tấn công skimming. Đây là hành vi tội phạm lắp đặt các thiết bị đánh cắp dữ liệu của chủ thẻ phía bên ngoài ATM tại các khu vực đầu đọc thẻ và xung quanh khu vực bàn phím ATM.
Vào đầu năm 2019 cũng vẫn tại BIDV, chị M.N.Q (Q.Cầu Giấy, Hà Nội) khi thức dậy kiểm tra điện thoại thì thấy có một loạt tin nhắn từ ngân hàng thông báo chị rút tiền.Tổng số 9 lần rút tiền (7 lần 5 triệu đồng/lần, 2 lần 2 triệu đồng/lần) với số tiền lên đến 39 triệu đồng. Sự cố này cũng được BIDV giải thích do skimming.
Để đối phó với loại tội phạm này, BIDV cũng như các ngân hàng thường khuyến cáo khách hàng trước khi giao dịch trên máy ATM cần kiểm tra khu vực bàn phím trước khi giao dịch, che tay khi nhập mật khẩu hoặc đổi mã mật khẩu thẻ định kỳ 3 tháng/lần nhằm tránh việc bị ăn cắp.
Thế nhưng các thiết bị ăn cắp dữ liệu ATM skimming ngày càng trở nên tinh vi và nhỏ gọn hơn. Theo nhiều ý kiến, khuyến cáo của các ngân hàng trên đây có thể chỉ đối phó và phát hiện được với các thiết bị sao chép – ăn cắp dữ liệu skimmer “đời đầu” (thường được gắn chìm trong khe đọc thẻ của trụ ATM, trong các máy quét mua hàng và thường làm cho khe đọc thẻ hoặc khe quẹt thẻ trên máy POS dày hơn bình thường).
Cho rằng Vietnam Airlines 'chơi xấu' khi có văn bản báo cáo gửi cơ quan chức năng thông tin Bamboo Airways có hành vi 'giành giật lực lượng phi công của VNA', Bamboo Airways đề nghị làm rõ 'báo cáo' của VNA trước thông tin sai sự thật.
