Xe
02/04/2020 14:27Thủ tục hoàn tiền vé máy bay Vietjet, Vietnam Airlines
Thủ tục hoàn tiền vé máy bay Vietjet, Vietnam Airlines.
Vì sao có thủ tục hoàn tiền vé máy bay Vietjet, Vietnam Airlines?
Thủ tục hoàn tiền vé máy bay Vietjet, Vietnam Airlines: Tính 13 giờ ngày 2/4, Việt Nam đã ghi nhận 222 ca mắc Covid-19, trong đó có 64 người đã điều trị khỏi và xuất viện. Trong đó, đã có những bệnh nhân được điều trị ngay tại tuyến huyện.
Trước tình hình phức tạp, khó lường của dịch bệnh, nhiều chuyến bay nội địa và quốc tế của hàng không Việt Nam như Vietjet và Vietnam Airlines đã phải hủy để phục vụ phòng chống dịch Covid-19.
Tất nhiên, việc hãng hủy chuyến bay khiến hành khách đã mua vé nhưng vẫn không được chuyên chở. Các hãng hàng không cũng đã có những hình thức hỗ trợ khác nhau cho khách bị hủy chuyến.
Vậy nên, câu hỏi được hành khách quan tâm lúc này nhất chính là thủ tục hoàn tiền vé máy bay Vietjet, Vietnam Airlines như thế nào?
Cáct hủ tục hoàn tiền vé máy bay Vietjet, Vietnam Airlines
Hãng hàng không Quốc gia Vietnam Airlines sẽ thực hiện hoàn toàn bộ tiền vé cho hành khách vào hình thức thanh toán ban đầu trong vòng 90 ngày.
Có 2 trường hợp hoàn vé: theo ý muốn khách hàng và do hãng đổi lịch bay. Trường hợp hoàn vé theo ý muốn, hành khách phải trả các khoản phí được quy định khi hoàn vé theo từng hạng vé. Ví dụ như hạng phổ thông linh hoạt, khi hoàn vé hãng sẽ thu phí 300.000 đồng/vé.
Nếu hành khách hoàn vé trong trường hợp Vietnam Airlines thay đổi ngày giờ chuyến bay sẽ không phải mất bất cứ khoản phí nào, trừ hạng vé tiết kiệm hoặc siêu tiết kiệm. Bởi, các loại vé này được Vietnam Airlines triển khai bán đồng giá, khuyến mãi, hành khách sẽ được thay đổi hành trình bay nhưng không được chi hoàn vé.
Tuy nhiên, hành khách nên cung cấp mã số đặt chỗ khi liên hệ tổng đài viên hoặc đến phòng vé của hãng Vietnam Airlines để kiểm tra thông tin và tư vấn cụ thể.
Với hãng hàng không Vietjet, hành khách trên các chuyến bay chịu ảnh hưởng do thay đổi kế hoạch khai thác trong giai đoạn dịch sẽ được đổi vé miễn phí, để bay cùng chặng với thời gian khởi hành sau khi dịch bệnh đã được kiểm soát.
Hành khách có thể liên hệ tổng đài hãng hoặc gửi email đến hãng. Sau đó làm theo các hướng dẫn mà hãng yêu cầu để được hoàn tiền.
Nếu khách hàng đặt vé qua đại lý, chỉ cần gọi điện cho các nhân viên của hãng sẽ hỗ trợ khách thủ tục hoàn, hủy vé nhanh chóng nhất.
Trên đây thủ tục hoàn tiền vé máy bay Vietjet, Vietnam Airlines hành khách cần biết để đảm bảo quyền lợi của mình.
