| Hà Nội /

Tiện ích

Kết quả xổ số

Giá vàng

Thời tiết

Phim chiếu rạp

Vé máy bay

Vé tàu

TTVN
Thứ hai, 11/05/2020, 10:23 AM
  • Click để copy

VinID, Bách hoá Xanh, Speed L - 3 nhà bán lẻ trực tuyến nhận được phản hồi cao nhất từ người dùng

Bức tranh bán lẻ trực tuyến thông qua góc nhìn mạng xã hội, website và ứng dụng mua sắm với phân tích của YouNet Media cho thấy nhiều bất ngờ.

Quý I/2020 chứng kiến nhiều sự chuyển dịch và cạnh tranh sôi nổi của các nhà bán lẻ trực tuyến, khi COVID-19 tác động mạnh mẽ tới hành vi mua sắm của người dùng.

YouNet Media  hiện đang sở hữu platform hàng đầu thế giới về xây dựng MXH là phpFox.com và Social Listening platform hàng đầu tại Việt Nam với hơn 70% thị phần đã sử dụng công cụ lắng nghe trên mạng xã hội (MXH) để thu thập và phân tích dữ liệu từ những cuộc thảo luận trên MXH của người dùng trong quý I/2020 khi đề cập tới các nhà bán lẻ trực tuyến.

Kết quả hai nhà bán lẻ có lịch sử hình thành vài chục năm là Saigon Co.op và Big C lại không nhận được nhiều phản hồi từ người dùng MXH.

Saigon Co.op dù sở hữu nhiều chuỗi mô hình bán lẻ đa dạng từ bình dân (Co.opMart, Co.op Extra) tới trung cao cấp (siêu thị FineLife) nhưng lại chậm chân khi dịch chuyển lên trực tuyến. Trang web đặt hàng của hệ thống Co.opmart vừa được ra mắt hồi cuối năm ngoái, trong khi dịch vụ nhận đơn hàng qua hotline/ zalo/ viber của nhà bán lẻ này chỉ mới được triển khai trong tháng 3 vừa rồi.

Nhà bán lẻ thuộc sở hữu của các ông chủ Thái Lan Big C thay vì tự vận hành thì đang liên kết với các ứng dụng đi chợ hộ như Grab Mart, Now Fresh và mới đây nhất là Chopp.vn để đẩy mạnh bán lẻ trực tuyến.

Ngược lại VinID, Bách hoá Xanh (MWG), Speed L (Lotte Mart), đều triển khai việc bán hàng qua website và ứng dụng mua sắm trên di động cho dù sở hữu cả 2 kênh phân phối offline lẫn online - là điểm cộng cho 3 nhà bán lẻ này.

 

 

Các nhà bán lẻ từ truyền thống đã phải dịch chuyển hoặc đẩy mạnh hoạt động trên kênh trực tuyến để đáp ứng nhu cầu mua sắm đang thay đổi của người dùng

Dữ liệu về lượng truy cập vào các trang web của những nhà bán lẻ trong quý I năm nay từ SimilarWeb chỉ điểm đáng chú ý:

Lượt truy cập vào các website tăng cao chứng minh sự gia tăng nhanh chóng của các mô hình bán lẻ hiện đại (modern trade). Đặc biệt, SimilarWeb thống kê cho thấy lượt truy cập của Bách hoá Xanh đạt hơn 8 triệu lượt trong quý I, bỏ xa 4 nhà bán lẻ còn lại trên thị trường.

Trong số các nhà bán lẻ, Speed L có mức độ tăng trưởng cao nhất (278.5%) so với quý trước đó. Với hơn 8 triệu lượt truy cập trong quý I, YouNet Media nhận định Bách hoá Xanh đã tạo nên một sự cộng hưởng từ vị thế có sẵn của thương hiệu trong tâm trí người dùng (top of mind) với những cập nhật thức thời từ sản phẩm, nội dung liên quan tới những nhu cầu tăng cao trong mùa dịch. Các từ khoá được đề cập nhiều nhất khi người dùng truy cập trang web Bách hoá Xanh đều liên quan tới dịch bệnh.

Sau khi thống kê các cụm từ khoá được tìm kiếm nhiều nhất, YouNet Media nhận thấy mỗi nhà bán lẻ có một đặc điểm rất riêng khiến người dùng nhớ tới họ.

Đối với Bách hoá Xanh, “nước rửa tay khô”, “khẩu trang y tế”, “greencross”... là những cụm từ được người dùng tìm kiếm khi nghĩ tới thương hiệu. Điều này chứng tỏ người dùng nghĩ tới Bách hoá Xanh khi cần được đáp ứng một nhu cầu tạm thời - ở trường hợp này là nâng cao sức khoẻ trong mùa dịch.

Speed L ghi nhận top từ khoá được người dùng sử dụng nhiều nhất khi tìm kiếm thương hiệu gồm tìm kiếm trực tiếp tên thương hiệu Speed L, tìm kiếm gắn với mua hàng tại LotteMart, và các cụm từ khoá liên quan tới “gà rán”, “khoai tây chiên”.

Cuối cùng, VinID - nền tảng mua sắm trực tuyến của VinMart ghi nhận top các từ khoá được tìm kiếm đa dạng nhất so với các nhà bán lẻ còn lại. Từ thực phẩm (bánh mì đen, xúc xích, sữa...) cho tới các mặt hàng phục vụ nhu cầu tạm thời mùa dịch (khẩu trang y tế...).

Điểm thú vị, 4/10 cụm từ khoá được tìm kiếm nhiều nhất là những mặt hàng do VinMart tự sản xuất, ví dụ: “bánh mì đen VinMart”, “baking soda VinMart”, “khẩu trang y tế VinMart”. Một đơn vị cũng sở hữu nhiều mặt hàng (SKUs) tự sản xuất là Saigon Co.op không ghi nhận bất kỳ sản phẩm nào đi kèm tên thương hiệu Saigon Co.op hay Co.op Mart xuất hiện trong top các từ khoá được khách hàng tìm kiếm nhiều khi nhắc tới thương hiệu.

Mặc dù vậy, các ứng dụng mua sắm trên điện thoại từ 3 thương hiệu đều gặp phải những phản hồi tiêu cực liên quan tới lỗi kỹ thuật như load chậm, không thể đăng nhập vào ứng dụng.

Giá heo hơi hôm nay 2/7: Lợn hơi xuống đến 74.000 đồng/kg

Giá heo hơi hôm nay 2/7: Lợn hơi xuống đến 74.000 đồng/kg

02/07/2020 06:18

Giá heo hơi hôm nay 2/7, trong khi giá lợn hơi miền Bắc tăng mạnh có nơi lên 93.000 đồng/kg thì giá heo hơi miền Trung – Tây Nguyên giảm, có nơi còn 74.000 đồng/kg.

Tỷ giá ngoại tệ USD ngày 2/7: Xuống giá sau nhiều phiên tăng

Tỷ giá ngoại tệ USD ngày 2/7: Xuống giá sau nhiều phiên tăng

02/07/2020 06:16

Tỷ giá ngoại tệ USD ngày 2/7 xuống giá sau nhiều phiên tăng của tuần này, đáng ngạc nhiên là USD trong bối cảnh kinh tế Mỹ khá lạc quan.

Lịch cắt điện Hà Nội ngày 2/7/2020 cập nhật mới nhất

Lịch cắt điện Hà Nội ngày 2/7/2020 cập nhật mới nhất

02/07/2020 06:09

Lịch cắt điện Hà Nội ngày 2/7/20 cập nhật mới nhất theo EVN Hà Nội. Dưới đây là lịch cắt điện Hà Nội chi tiết tại các quận, huyện trên địa bàn TP.

Giá xe Honda ngày 2/7: So sánh Honda SH 2020 với Piaggio Medley 2020

Giá xe Honda ngày 2/7: So sánh Honda SH 2020 với Piaggio Medley 2020

02/07/2020 05:59

Cuộc cạnh tranh "ông hoàng" xe tay ga, Honda SH gặp đối thủ đáng gờm Piaggio Medley. So sánh Honda SH 2020 với Piaggio Medley 2020 để khách hàng quyết định chọn Honda SH 2020 hay Piaggio Medley 2020.

Thủ tướng chỉ đạo không tăng giá điện, giảm giá nước sạch

Thủ tướng chỉ đạo không tăng giá điện, giảm giá nước sạch

01/07/2020 20:10

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc yêu cầu không tăng giá điện, kiểm tra, xử lý ngay các bức xúc của người dân...

Thêm vụ trộm điện hơn 1.100 kWh điện

Thêm vụ trộm điện hơn 1.100 kWh điện

01/07/2020 19:08

Một số khách hàng ở tỉnh Quảng Trị tự ý đấu điện trực tiếp vào lưới điện để sử dụng không qua hệ thống đo đếm. Lực lượng chức năng đã lập biên bản xử lí và truy thu 1.103 kwh tương ứng số tiền hơn 3,3 triệu đồng.

Dự báo giá heo hơi hôm nay 2/7: Lợn sống Thái Lan tràn về, heo hơi giảm

Dự báo giá heo hơi hôm nay 2/7: Lợn sống Thái Lan tràn về, heo hơi giảm

01/07/2020 17:37

Dự báo giá heo hơi hôm nay 2/7, giá lợn hơi ba miền Bắc - Trung - Nam đi ngang, cùng với đó thông tin heo sống Thái Lan tràn về khiến người chăn nuôi lo lắng.

Quảng Trị: Lịch cúp điện từ ngày 1/7 đến ngày 7/7/2020

Quảng Trị: Lịch cúp điện từ ngày 1/7 đến ngày 7/7/2020

01/07/2020 16:25

Công ty Điện lực Quảng Trị vừa thông báo lịch tạm ngừng cung cấp điện theo kế hoạch tuần 27/2020 từ ngày 1/7 đến ngày 7/7/2020.

Thừa Thiên Huế: Lịch cúp điện từ ngày 1/7 đến ngày 7/7/2020

Thừa Thiên Huế: Lịch cúp điện từ ngày 1/7 đến ngày 7/7/2020

01/07/2020 16:25

Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế vừa thông báo lịch tạm ngừng cung cấp điện trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế từ ngày 1/7 đến ngày 7/7/2020.

TTVN