Đua đầu tư tuyến cáp quang mới, tránh 'đứt' quyền lợi với khách hàng

Tiện ích

Kết quả xổ số

Giá vàng

Thời tiết

Phim chiếu rạp

Vé máy bay

Vé tàu

Thứ tư, 08/07/2020, 15:58 PM
  • Click để copy

Viễn thông đua đầu tư tuyến cáp quang mới, tránh 'đứt' quyền lợi với khách hàng

Hai tuyến cáp quang biển APG và AAG thường xuyên bị sự cố đã khiến nhiều nhà cung cấp dịch vụ tăng cường đầu tư mới nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi họ phải chịu nhiều ảnh hưởng.

Tuyến cáp quang biển liên tục bị sự cố, quyền lợi khách hàng khó đảm bảo

Từ nhiều năm qua, tình trạng các tuyến cáp quang biển thi nhau bị sự cố luôn là nỗi ám ảnh của người dùng. Nhiều công ty, doanh nghiệp cũng lâm thế khó khi giao dịch nước ngoài, nhất là nhu cầu thường tăng cao vào dịp cuối năm, hè và lễ tết.

Anh Hùng (ngụ TP.HCM) cho biết mỗi lần bị sự cố cáp quang biển là công ty anh khá vất vả. Do kinh doanh trên nền tảng dịch vụ trực tuyến cần độ chính xác cao, nên thường như vậy anh khó giải thích với khách hàng khi đây là sự cố bất khả kháng của nhà mạng và anh đang thuê đường truyền của họ.

Tuyến cáp quang biển APG thường xuyên bị sự cố ảnh hưởng đến người dùng. Ảnh chụp màn hình.

Tuyến cáp quang biển APG thường xuyên bị sự cố ảnh hưởng đến người dùng. Ảnh chụp màn hình.

Lĩnh vực anh Hùng chỉ là nhỏ so với dịch vụ truyền tải video của nhiều công ty đa phương tiện, nhất là với thuê bao thuê kênh riêng khi giao dịch nước ngoài thì sự cố cáp quang luôn ám ảnh thật sự khi ảnh hưởng trực tiếp doanh thu mà đối tác khó bề chấp nhận.

Với mỗi năm tầm 4 - 6 vụ cáp quang biển bị sự cố, mỗi lần khắc phục từ đơn vị vận hành có khi lên đến cả tháng, thậm chí cao hơn tùy thời tiết, thì khách hàng được xem là khó có chất lượng dịch vụ tốt trong quá trình sử dụng.

Bài liên quan

Mức đầu tư cao, cũng như vận hành trên đó phải phụ thuộc vào đối tác chia sẻ băng thông, vì thế, nhiều nhà cung cấp dịch vụ internet chỉ biết mong khách hàng thông cảm khi đây là sự cố bất khả kháng.

Đầu tư tuyến cáp quang mới để tránh bị đứt quyền lợi với khách hàng

Theo một nhà cung cấp dịch vụ, mỗi khi sự cố cáp quang biển xảy ra, đơn vị này một mặt tăng cường băng thông trong nước, một mặt sang tải các tuyến dự phòng để đảm bảo chất lượng cho người dùng, nhưng cũng khó để có hài lòng mọi dịch vụ khi tụt giảm đột ngột.

Đại diện VNPT cho biết đang cùng với các tập đoàn quốc tế đầu tư vào tuyến cáp biển SJC2 với tổng chiều dài dưới biển là 10.500 km cho nguồn vốn 439 triệu USD, kết nối các quốc gia trong khu vực châu Á Thái Bình Dương.

Điểm cập bờ tại TP. Quy Nhơn đang được VNPT triển khai cho tuyến cáp quang mới SJC2. Ảnh: Cao Hưng.

Điểm cập bờ tại TP. Quy Nhơn đang được VNPT triển khai cho tuyến cáp quang mới SJC2. Ảnh: Cao Hưng.

Dung lượng thiết kế toàn hệ thống của tuyến cáp quang biển SJC2 là 126Tbps, riêng VNPT sở hữu dung lượng 9Tbps, cho phép nhà mạng triển khai các ứng dụng kết nối internet quốc tế yêu cầu tốc độ cao như tự động hóa, trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo… khi được vận hành vào 2021.

Bài liên quan

Cùng với các tuyến cáp quang hiện đang khai thác như AAG, APG, AAE-1, Faster, SMW-3, băng thông của SJC2 cung cấp thêm một dung lượng lớn tốc độ cao, đảm bảo chất lượng các dịch vụ viễn thông của VNPT đến khách hàng khi có sự cố.

Trong khi đó, Viettel cũng cho biết đang tham gia đầu tư tuyến cáp quang biển ADC (Asia Direct Cable) cho dung lượng đạt trên 140 Tbps, gấp 3 lần tuyến cáp APG hiện nay để tăng chất lượng trong trường hợp có sự cố.

Được biết, ADC là dự án cáp quang biển thứ 5 do Viettel đầu tư. Nhà mạng này cũng đang tham gia vào các tuyến cáp quang biển AAE-1, TGN-IA, APG và AAG để đảm bảo cung cấp chất lượng ổn hơn cho khách hàng khi 5G chuẩn bị được thương mại hóa.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần đề phòng tấn công mạng do diễn tiến phức tạp của Covid-19

Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần đề phòng tấn công mạng do diễn tiến phức tạp của Covid-19

03/02/2021 18:41

Đó là khuyến cáo của ông Ngô Trần Vũ, giám đốc Công ty NTS Security khi cho rằng hình thức làm việc từ xa trong bối cảnh dịch Covid-19 có thể khiến nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đối mặt nhiều hơn với nguy cơ tấn công mạng.

iPhone cũ giảm giá mạnh dịp Tết

iPhone cũ giảm giá mạnh dịp Tết

31/01/2021 15:44

Thị trường iPhone cũ dịp cuối năm tiếp tục có nhiều tín hiệu giảm giá để hút người dùng mua chụp ảnh du Xuân.

Xe MPV 7 chỗ chất lượng Nhật cho khách hàng Việt

Xe MPV 7 chỗ chất lượng Nhật cho khách hàng Việt

29/01/2021 18:53

Suzuki Ertiga là một trong những cái tên tiên phong đã nhanh chóng thay đổi cục diện thị trường, giúp việc sở hữu xe 7 chỗ thương hiệu Nhật, nhập khẩu nguyên chiếc trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Cân nhắc khi mua chiếc ô tô đầu tiên, 5 chỗ hay 7 chỗ?

Cân nhắc khi mua chiếc ô tô đầu tiên, 5 chỗ hay 7 chỗ?

28/01/2021 20:42

Với mức tài chính gần như tương đương nhau, một số người dùng vẫn băn khoăn nên mua mua xe 5 chỗ hay lấy luôn 7 chỗ. Thực tế, nhu cầu sử dụng là yếu tố quan trọng nên cần nghiêm túc cân nhắc khi “xuống tiền” tậu cho mình chiếc “xế cưng”.

Đánh giá xe Honda City 2021: Xe đẹp, máy bốc, đáng để lên đời

Đánh giá xe Honda City 2021: Xe đẹp, máy bốc, đáng để lên đời

28/01/2021 08:34

Từ góc nhìn của một người dùng, việc hãng xe Nhật Bản cho ra mắt Honda City 2021 mang lại tiếc nuối cho nhiều khách hàng đang sử dụng phiên bản cũ, bởi đơn giản là Honda City thế hệ thứ 5 thực sự đẹp về ngoại thất, đồng thời lại có nâng cấp đáng giá về động cơ và nhiều tiện ích khác.

Toyota Việt Nam ra mắt đại lý Toyota TNG Hòa Bình

Toyota Việt Nam ra mắt đại lý Toyota TNG Hòa Bình

27/01/2021 08:47

Toyota TNG Hòa Bình đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn của Toyota toàn cầu, sẵn sàng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao nhất, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

VinFast tung thêm hai mẫu xe máy điện Theon và Feliz

VinFast tung thêm hai mẫu xe máy điện Theon và Feliz

26/01/2021 08:00

VinFast vừa công bố mở bán hai dòng xe máy điện mới Theon và Feliz, khẳng định năng lực nghiên cứu phát triển công nghệ hàng đầu trên thị trường xe điện thông minh.

Ưu đãi lớn khi mua khi mua Range Rover Vogue và Discovery Sport dịp Tết Tân Sửu

Ưu đãi lớn khi mua khi mua Range Rover Vogue và Discovery Sport dịp Tết Tân Sửu

25/01/2021 12:34

Nhân dịp Tết Tân Sửu, nhà nhập khẩu và phân phối mới chính thức và duy nhất của thương hiệu Jaguar và Land Rover tại Việt Nam - Phú Thái Mobility triển khai chương trình bán hàng với nhiều ưu đãi đặc biệt.

Kinh nghiệm bảo dưỡng ô tô trong dịp rét đỉnh điểm

Kinh nghiệm bảo dưỡng ô tô trong dịp rét đỉnh điểm

25/01/2021 10:41

Nhiệt độ giảm sâu trong mùa đông có thể khiến bạn phải đỗ xe lâu ngày, hoặc thực hiện những chuyến đi dài trong điều kiện tiềm ẩn nhiều rủi ro. Vì vậy, hãy dành thời gian kiểm tra những bộ phận dưới đây và đảm bảo rằng xe của bạn đã sẵn sàng đương đầu với sự khắc nghiệt của thời tiết.