| Hà Nội /

Tiện ích

Kết quả xổ số

Giá vàng

Thời tiết

Phim chiếu rạp

Vé máy bay

Vé tàu

Thứ tư, 08/07/2020, 15:58 PM
  • Click để copy

Viễn thông đua đầu tư tuyến cáp quang mới, tránh 'đứt' quyền lợi với khách hàng

Hai tuyến cáp quang biển APG và AAG thường xuyên bị sự cố đã khiến nhiều nhà cung cấp dịch vụ tăng cường đầu tư mới nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi họ phải chịu nhiều ảnh hưởng.

Tuyến cáp quang biển liên tục bị sự cố, quyền lợi khách hàng khó đảm bảo

Từ nhiều năm qua, tình trạng các tuyến cáp quang biển thi nhau bị sự cố luôn là nỗi ám ảnh của người dùng. Nhiều công ty, doanh nghiệp cũng lâm thế khó khi giao dịch nước ngoài, nhất là nhu cầu thường tăng cao vào dịp cuối năm, hè và lễ tết.

Anh Hùng (ngụ TP.HCM) cho biết mỗi lần bị sự cố cáp quang biển là công ty anh khá vất vả. Do kinh doanh trên nền tảng dịch vụ trực tuyến cần độ chính xác cao, nên thường như vậy anh khó giải thích với khách hàng khi đây là sự cố bất khả kháng của nhà mạng và anh đang thuê đường truyền của họ.

Tuyến cáp quang biển APG thường xuyên bị sự cố ảnh hưởng đến người dùng. Ảnh chụp màn hình.

Tuyến cáp quang biển APG thường xuyên bị sự cố ảnh hưởng đến người dùng. Ảnh chụp màn hình.

Lĩnh vực anh Hùng chỉ là nhỏ so với dịch vụ truyền tải video của nhiều công ty đa phương tiện, nhất là với thuê bao thuê kênh riêng khi giao dịch nước ngoài thì sự cố cáp quang luôn ám ảnh thật sự khi ảnh hưởng trực tiếp doanh thu mà đối tác khó bề chấp nhận.

Với mỗi năm tầm 4 - 6 vụ cáp quang biển bị sự cố, mỗi lần khắc phục từ đơn vị vận hành có khi lên đến cả tháng, thậm chí cao hơn tùy thời tiết, thì khách hàng được xem là khó có chất lượng dịch vụ tốt trong quá trình sử dụng.

Bài liên quan

Mức đầu tư cao, cũng như vận hành trên đó phải phụ thuộc vào đối tác chia sẻ băng thông, vì thế, nhiều nhà cung cấp dịch vụ internet chỉ biết mong khách hàng thông cảm khi đây là sự cố bất khả kháng.

Đầu tư tuyến cáp quang mới để tránh bị đứt quyền lợi với khách hàng

Theo một nhà cung cấp dịch vụ, mỗi khi sự cố cáp quang biển xảy ra, đơn vị này một mặt tăng cường băng thông trong nước, một mặt sang tải các tuyến dự phòng để đảm bảo chất lượng cho người dùng, nhưng cũng khó để có hài lòng mọi dịch vụ khi tụt giảm đột ngột.

Đại diện VNPT cho biết đang cùng với các tập đoàn quốc tế đầu tư vào tuyến cáp biển SJC2 với tổng chiều dài dưới biển là 10.500 km cho nguồn vốn 439 triệu USD, kết nối các quốc gia trong khu vực châu Á Thái Bình Dương.

Điểm cập bờ tại TP. Quy Nhơn đang được VNPT triển khai cho tuyến cáp quang mới SJC2. Ảnh: Cao Hưng.

Điểm cập bờ tại TP. Quy Nhơn đang được VNPT triển khai cho tuyến cáp quang mới SJC2. Ảnh: Cao Hưng.

Dung lượng thiết kế toàn hệ thống của tuyến cáp quang biển SJC2 là 126Tbps, riêng VNPT sở hữu dung lượng 9Tbps, cho phép nhà mạng triển khai các ứng dụng kết nối internet quốc tế yêu cầu tốc độ cao như tự động hóa, trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo… khi được vận hành vào 2021.

Bài liên quan

Cùng với các tuyến cáp quang hiện đang khai thác như AAG, APG, AAE-1, Faster, SMW-3, băng thông của SJC2 cung cấp thêm một dung lượng lớn tốc độ cao, đảm bảo chất lượng các dịch vụ viễn thông của VNPT đến khách hàng khi có sự cố.

Trong khi đó, Viettel cũng cho biết đang tham gia đầu tư tuyến cáp quang biển ADC (Asia Direct Cable) cho dung lượng đạt trên 140 Tbps, gấp 3 lần tuyến cáp APG hiện nay để tăng chất lượng trong trường hợp có sự cố.

Được biết, ADC là dự án cáp quang biển thứ 5 do Viettel đầu tư. Nhà mạng này cũng đang tham gia vào các tuyến cáp quang biển AAE-1, TGN-IA, APG và AAG để đảm bảo cung cấp chất lượng ổn hơn cho khách hàng khi 5G chuẩn bị được thương mại hóa.

Samsung Galaxy Note mới kém hấp dẫn, đìu hiu người dùng đặt hàng sản phẩm

Samsung Galaxy Note mới kém hấp dẫn, đìu hiu người dùng đặt hàng sản phẩm

29/07/2020 08:00

Lượng đặt hàng Galaxy Note mới được nhận định là khá ảm đạm, một phần từ giá cao, tâm lý người dùng lo ngại với lỗi ám màn hình liên tục xảy ra với các siêu phẩm điện thoại Samsung và ảnh hưởng Covid-19.

Rò rỉ concept iPhone 13 viền siêu mỏng, camera ấn tượng từng đường nét

Rò rỉ concept iPhone 13 viền siêu mỏng, camera ấn tượng từng đường nét

27/07/2020 17:51

Sau khi ghi điểm concept Samsung Galaxy S30, ConceptsiPhone cũng đã bất ngờ thêm làn gió mới cho iPhone 13 của Apple về một ý tưởng khá độc đáo dành riêng siêu phẩm này.

Thị trường điện thoại phổ thông dưới 3 triệu đồng thêm nóng khi nhiều tân binh đua tranh tài

Thị trường điện thoại phổ thông dưới 3 triệu đồng thêm nóng khi nhiều tân binh đua tranh tài

24/07/2020 09:52

Thị trường điện thoại phổ thông vừa có thêm nhiều sức bật cho phân khúc tầm trung dưới 3 triệu đồng khi nhiều hãng đua cạnh tranh ra mắt sản phẩm mới.

Muôn kiểu RIP tài khoản, người dùng thiệt hại nặng khi bị cướp nick Facebook

Muôn kiểu RIP tài khoản, người dùng thiệt hại nặng khi bị cướp nick Facebook

24/07/2020 09:17

Tình hình bị cướp nick Facebook, thậm chí cả group liên quan tiếp tục rộ lên khiến nhiều người lo ngại. Facebook thậm chí đã phải tăng cường hơn quy tắc cộng đồng để đảm bảo người dùng.

Công nghệ giúp gì cho các chiến lược CSR lan tỏa mạnh hơn trong thời đại số?

Công nghệ giúp gì cho các chiến lược CSR lan tỏa mạnh hơn trong thời đại số?

23/07/2020 16:38

Nếu không có các nền tảng số như mạng xã hội, blog..., các chiến lược CSR hẳn sẽ rất khó để lan tỏa thông điệp vì cộng đồng thay cho việc chỉ dừng lại ở các hoạt động từ thiện thuần túy.

Chuỗi bán lẻ ngừng bán bộ ba Samsung Galaxy S20 vì nhiều xáo trộn về giá gây rối thị trường

Chuỗi bán lẻ ngừng bán bộ ba Samsung Galaxy S20 vì nhiều xáo trộn về giá gây rối thị trường

23/07/2020 09:12

Tín hiệu giảm giá các dòng điện thoại cao cấp Samsung Galaxy S20 đã khiến thị trường có nhiều bất ổn khi dòng cấu hình cao rẻ hơn cấu hình thấp. Thậm chí, có chuỗi còn ngừng kinh doanh sản phẩm này vì nhiều vấn đề liên quan lợi nhuận.

Không chỉ 60.000 tivi OLED của LG bị thu hồi vì lỗi quá nhiệt

Không chỉ 60.000 tivi OLED của LG bị thu hồi vì lỗi quá nhiệt

22/07/2020 12:41

60.000 tivi OLED của LG bị lỗi nóng bất thường buộc hãng phải thu hồi tại Hàn Quốc. Con số này có thể sẽ tăng lên nếu sản phẩm có bán trên toàn cầu.

Ứng dụng Traveloka bị tố làm khó hành khách khi hoàn vé máy bay

Ứng dụng Traveloka bị tố làm khó hành khách khi hoàn vé máy bay

22/07/2020 09:06

Đặt vé máy bay trên ứng dụng Traveloka, một hành khách cho biết đã bị làm khó trong khâu hoàn tiền khi không có sự hợp tác để xử lý rốt ráo vấn đề.

Samsung Galaxy Note 20 không cải tiến nhiều cho cụm camera?

Samsung Galaxy Note 20 không cải tiến nhiều cho cụm camera?

21/07/2020 14:03

Trong khi các điện thoại mới như OPPO, Apple... thi nhau tô điểm cho cụm camera thêm chất lượng thì dường như với Samsung, điều này đã bị bỏ qua cho dòng sản phẩm Note 20 sắp ra mắt.