Cảng quốc tế Chu Lai ứng dụng ERP, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả công việc

Phần mềm ERP được thực hiện đồng bộ nhiều hạng mục trọng điểm như: ePort (cảng biển điện tử), Smart Gate (hệ thống cổng thông minh), PL-COS (quản lý khai thác hàng tổng hợp) và nâng cấp phần mềm PL-TOS (quản lý khai thác hàng container). Song song đó, cảng từng bước số hóa công tác quản lý và vận hành thông qua nâng cấp phần mềm quản trị nghiệp vụ về tài chính kế toán (Bravo Accounting), quản lý nhân sự (HRM)…

Với hệ thống ePort, toàn bộ thủ tục đăng ký, giao nhận, làm hàng đều được thực hiện trên ứng dụng với thao tác đơn giản, thuận tiện và bảo mật dữ liệu. Theo đó, khách hàng có thể cập nhật thông tin về kế hoạch khai thác tàu, tiến độ làm hàng, sơ đồ cầu bến, lịch tàu ra vào cảng... một cách chính xác. Đồng thời, quy trình làm việc tại cảng được rút gọn nhờ giao dịch không tiếp xúc, không giấy tờ; CBNV chủ động xử lý dịch vụ, hệ thống tự động xuất hóa đơn trực tuyến, nâng cao hiệu quả công việc.

Trong hoạt động khai thác hàng container, việc ứng dụng phần mềm PL-TOS giúp tối ưu hóa quá trình kiểm tra, nhập - xuất và tra cứu vị trí container. Thủ tục được tối giản, đồng bộ trên hệ thống, qua đó hạn chế sai sót, hỗ trợ theo dõi tiến độ và kiểm soát hàng hóa.

Chị Nguyễn Thị Kim Chi - Phó phòng Quản lý bãi container chia sẻ: “Trước đây nhiều công đoạn phải xử lý thủ công, mất nhiều thời gian và tiềm ẩn rủi ro, giờ chỉ cần thao tác trên phần mềm với các quy trình có sẵn, vừa tiết kiệm thời gian vừa đảm bảo tính chính xác, nâng cao năng suất làm việc”.

Đối với nhóm hàng rời (dăm gỗ, viên nén, quặng…) có thủ tục hải quan phức tạp và mất nhiều thời gian hơn hàng container, phần mềm PL-COS cho phép doanh nghiệp khai báo, cập nhật thông tin lô hàng và thời gian giải phóng tàu trực tuyến 24/7 chỉ qua vài thao tác.

Trong giai đoạn 2025 - 2027, cảng quốc tế Chu Lai tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng các phần mềm như: tự động hóa bãi container (Auto-LoLo), trạm cân xe tự động (Auto Truck Weighting), kiểm tra container tại cầu bến (Auto Quay Check-point); tích hợp công nghệ AI và IoT vào vận hành như nhận dạng container, số seal, chứng từ, nhận diện biển số xe tại cổng...

Bên cạnh đó, cảng đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghệ số, qua đó phát triển thế hệ nhân sự phù hợp với tiêu chí con người logistics quốc tế; đồng thời xây dựng hệ thống quản trị linh hoạt, hiện đại, thúc đẩy kết nối chuỗi cung ứng dịch vụ logistics, hướng đến mô hình cảng xanh, phát triển bền vững.