Tiện ích

Kết quả xổ số

Giá vàng

Thời tiết

Phim chiếu rạp

Vé máy bay

Vé tàu

Thứ ba, 19/07/2022, 19:19 PM
  • Click để copy

Cấp nước Đà Nẵng cung cấp thông tin cho khách hàng qua ứng dụng Zalo

Nằm trong kế hoạch chuyển đổi số năm 2022, Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) vừa đưa vào hoạt động tài khoản ZaloOA (tài khoản chính thức của Dawaco) để khách hàng đăng ký nhận thông tin và báo chỉ số đồng hồ nước.

Theo đó, khách hàng (KH) chỉ cần vài bước thao tác đơn giản trên tài khoản ZaloOA: Cấp nước Đà Nẵng – Dawaco. Bước 1, KH mở ứng dụng zalo từ điện thoại, sau đó trên thanh tìm kiếm gõ từ khóa “DAWACO”, bấm vào nút “Quan tâm”. Khi "quan tâm" thành công thì trên màn hình sẽ hiển thị các tiện ích có thể hỗ trợ cho KH.

 Tài khoản ZaloOA để Dawaco tương tác với khách hàng.

 Tài khoản ZaloOA để Dawaco tương tác với khách hàng.

KH có thể dễ dàng tra cứu nhiều nội dung như: Thông tin tiền nước, Điểm thu tiền nước, Chất lượng nước, Hóa đơn điện tử, Hình thức thanh toán … hoặc được hỗ trợ các nội dung như: Lắp đặt mới, sửa chữa cải tạo, kiến nghị và tự nhập chỉ số đồng hồ nước và có thể tham khảo kịp thời các tin tức liên quan đến dịch vụ cấp nước…

Bước 2, đăng ký nhận thông tin qua Zalo. Cụ thể, KH bấm “Đăng ký thông tin”, nhập đúng mã số của KH có trên hệ thống. Sau đó KH sẽ nhận được tin nhắn thông báo đăng ký thành công và sẽ nhận đầy đủ các thông báo của Dawaco liên quan đến mã số của KH từ thời điểm này. Trường hợp KH có nhiều mã KH thì có thể đăng ký thêm tại mục “Đăng ký thêm”.

Bước 3, sau khi KH hoàn thành “đăng ký thông tin”, đến ngày đọc chỉ số định kỳ thì hệ thông sẽ gửi đến KH tin nhắn thông báo nhập chỉ số nước. KH chọn “Nhập chỉ số đồng hồ nước” và thực hiện nhập chữ số nước hiện tại trên đồng hồ nước của KH. Nếu chỉ số nước bất thường sẽ có thông báo xác nhận lại của hệ thống.

Khi đó, nếu KH chọn “Nhập lại chỉ số” thì hệ thống sẽ yêu cầu KH nhập lại chỉ số đồng hồ nước mới (tương tự ở trên). Nếu chọn “Chỉ số đúng” thì hệ thống sẽ gửi cho KH file đính kèm ảnh đồng hồ và yêu cầu KH cung cấp hình ảnh đồng hồ nước hiện tại của mình. KH bấm vào “Đính kèm file ảnh chụp mặt đồng hồ nước”, sau đó bấm vào icon (ảnh) để tải file ảnh lên.

Theo Trung tâm Chăm sóc KH Dawaco, hiện đã có hơn 2.000 KH đăng ký ứng dụng tài khoản ZaloOA của Dawaco. Trong thời gian đến, đây sẽ là kênh thông tin chủ lực để Dawaco tương tác với hơn 300.000 KH. Các thắc mắc về chất lượng dịch vụ cấp nước, về đăng ký và nhận thông tin qua ứng dụng Zalo, KH có thể gọi về Trung tâm Chăm sóc KH Dawaco qua Tổng đài 1900 234522 để được hỗ trợ.

Điện thoại laptop, phụ kiện công nghệ giảm mạnh tay ngày 8/8

Điện thoại laptop, phụ kiện công nghệ giảm mạnh tay ngày 8/8

08/08/2022 07:36

Các dòng điện thoại, laptop, MacBook giảm giá mạnh, thiết bị công nghệ ưu đãi đến 65% vào ngày 8/8 được xem là ưu đãi lớn mà hệ thống bán lẻ tung ra dịp này.

Sôi nổi Back to School với hàng loạt ưu đãi cho tân sinh viên

Sôi nổi Back to School với hàng loạt ưu đãi cho tân sinh viên

06/08/2022 11:41

Rất nhiều sản phẩm laptop giảm giá, bên cạnh giảm thêm cho các bạn tân sinh viên kèm nhân đôi bảo hành được xem là những ưu đãi mùa Back To School năm nay.

OnePlus 10T 5G ra mắt thị trường Việt Nam, giá từ 15,99 triệu đồng

OnePlus 10T 5G ra mắt thị trường Việt Nam, giá từ 15,99 triệu đồng

06/08/2022 11:33

Điện thoại OnePlus 10T 5G với nhiều cải tiến về thiết kế, cấu hình, tính năng hứa hẹn sẽ khiến thị trường smartphone thêm nóng hơn từ tháng 8 ở phân khúc cao cấp.

Thương hiệu realme tăng trưởng khá tại nhiều thị trường mới nổi

Thương hiệu realme tăng trưởng khá tại nhiều thị trường mới nổi

05/08/2022 16:09

Thương hiệu realme đã có nhiều bức tiến khi tăng trưởng khá tại nhiều thị trường mới nổi khi nhiều sản phẩm được người tiêu dùng tin tưởng chọn mua.

Realme hé lộ sẽ ra mắt narzo 50i Prime tại thị trường Việt Nam

Realme hé lộ sẽ ra mắt narzo 50i Prime tại thị trường Việt Nam

04/08/2022 17:25

Dòng realme narzo 50i Prime sẽ sớm được ra mắt tại thị trường Việt Nam vào đầu tháng 8 với nhiều cải tiến về thiết kế, tính năng, camera...

iPhone tiếp tục hút hàng tại thị trường Việt Nam

iPhone tiếp tục hút hàng tại thị trường Việt Nam

04/08/2022 17:17

Các dòng sản phẩm iPhone của Apple chiếm 4 vị trí trong bảng top 5 các sản phẩm điện thoại bán chạy tại thị trường Việt Nam, theo Di Động Việt.

Vắc xin AstraZeneca ngăn ngừa hơn 230.000 ca tử vong do COVID-19 ở Việt Nam

Vắc xin AstraZeneca ngăn ngừa hơn 230.000 ca tử vong do COVID-19 ở Việt Nam

04/08/2022 17:12

Với tổng số hơn 72 triệu liều đã được cung ứng tới Việt Nam, vắc xin AstraZeneca ước tính đã ngăn ngừa 232.766 ca tử vong do COVID-19 tại Việt Nam.

Viettel Telecom được cấp phép dịch vụ chữ ký số từ xa MySign

Viettel Telecom được cấp phép dịch vụ chữ ký số từ xa MySign

03/08/2022 08:12

Dịch vụ chữ ký số từ xa MySign của Viettel Telecom vừa chính thức được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép khi hợp chuẩn tính năng và những tiện ích mang lại cho người dùng.

Ấn tượng vườn cây thuốc nam QR-Code 'Blouse trắng' tại Kiên Giang

Ấn tượng vườn cây thuốc nam QR-Code 'Blouse trắng' tại Kiên Giang

03/08/2022 07:59

Vườn cây thuốc nam QR-Code 'Blouse trắng' do Sinh viên Đại học Y Dược TP.HCM trồng tại xã Sơn Bình như một nét mới trong phong trào mùa hè xanh năm nay.