Thứ ba, 19/07/2022, 19:19 PM
Cấp nước Đà Nẵng cung cấp thông tin cho khách hàng qua ứng dụng Zalo
Nằm trong kế hoạch chuyển đổi số năm 2022, Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) vừa đưa vào hoạt động tài khoản ZaloOA (tài khoản chính thức của Dawaco) để khách hàng đăng ký nhận thông tin và báo chỉ số đồng hồ nước.
Theo đó, khách hàng (KH) chỉ cần vài bước thao tác đơn giản trên tài khoản ZaloOA: Cấp nước Đà Nẵng – Dawaco. Bước 1, KH mở ứng dụng zalo từ điện thoại, sau đó trên thanh tìm kiếm gõ từ khóa “DAWACO”, bấm vào nút “Quan tâm”. Khi "quan tâm" thành công thì trên màn hình sẽ hiển thị các tiện ích có thể hỗ trợ cho KH.
Tài khoản ZaloOA để Dawaco tương tác với khách hàng.
KH có thể dễ dàng tra cứu nhiều nội dung như: Thông tin tiền nước, Điểm thu tiền nước, Chất lượng nước, Hóa đơn điện tử, Hình thức thanh toán … hoặc được hỗ trợ các nội dung như: Lắp đặt mới, sửa chữa cải tạo, kiến nghị và tự nhập chỉ số đồng hồ nước và có thể tham khảo kịp thời các tin tức liên quan đến dịch vụ cấp nước…
Bước 2, đăng ký nhận thông tin qua Zalo. Cụ thể, KH bấm “Đăng ký thông tin”, nhập đúng mã số của KH có trên hệ thống. Sau đó KH sẽ nhận được tin nhắn thông báo đăng ký thành công và sẽ nhận đầy đủ các thông báo của Dawaco liên quan đến mã số của KH từ thời điểm này. Trường hợp KH có nhiều mã KH thì có thể đăng ký thêm tại mục “Đăng ký thêm”.
Bước 3, sau khi KH hoàn thành “đăng ký thông tin”, đến ngày đọc chỉ số định kỳ thì hệ thông sẽ gửi đến KH tin nhắn thông báo nhập chỉ số nước. KH chọn “Nhập chỉ số đồng hồ nước” và thực hiện nhập chữ số nước hiện tại trên đồng hồ nước của KH. Nếu chỉ số nước bất thường sẽ có thông báo xác nhận lại của hệ thống.
Khi đó, nếu KH chọn “Nhập lại chỉ số” thì hệ thống sẽ yêu cầu KH nhập lại chỉ số đồng hồ nước mới (tương tự ở trên). Nếu chọn “Chỉ số đúng” thì hệ thống sẽ gửi cho KH file đính kèm ảnh đồng hồ và yêu cầu KH cung cấp hình ảnh đồng hồ nước hiện tại của mình. KH bấm vào “Đính kèm file ảnh chụp mặt đồng hồ nước”, sau đó bấm vào icon (ảnh) để tải file ảnh lên.
Theo Trung tâm Chăm sóc KH Dawaco, hiện đã có hơn 2.000 KH đăng ký ứng dụng tài khoản ZaloOA của Dawaco. Trong thời gian đến, đây sẽ là kênh thông tin chủ lực để Dawaco tương tác với hơn 300.000 KH. Các thắc mắc về chất lượng dịch vụ cấp nước, về đăng ký và nhận thông tin qua ứng dụng Zalo, KH có thể gọi về Trung tâm Chăm sóc KH Dawaco qua Tổng đài 1900 234522 để được hỗ trợ.
TIN LIÊN QUAN
Tin mới cập nhật
Pixel 7 gặp lỗi treo máy khi đóng YouTube
30/01/2023, 05:16
Google Doodle hôm nay 1/1: Chào đón năm mới 2023
02/01/2023, 06:31
24hStore lì xì Tết mạnh tay, trao cơ hội trúng vàng 24K cho khách hàng
31/12/2022, 07:22
Mua sắm Tết tiết kiệm hơn với ưu đãi kép từ Điện máy Xanh
31/12/2022, 06:59
FPT Shop ưu đãi kép cho khách hàng khi mua laptop Lenovo dòng chip AMD
23/12/2022, 15:49
Truyền hình số tung ưu đãi kép mùa thể thao cuối năm
23/12/2022, 15:39
Bùng nổ xu hướng laptop màn hình OLED tại Việt Nam
23/12/2022, 15:30
Tivi, phụ kiện đua ưu đãi, iPhone giảm giá mạnh dịp giáng sinh
22/12/2022, 22:33
Trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh tại Việt Nam, lan tỏa cơ hội gia nhập cuộc đua toàn cầu
22/12/2022 22:15
Việt Nam có cơ hội tham gia cuộc đua toàn cầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI). Đặc biệt, công nghệ mới này còn đang tạo những dấu ấn mới trong kỷ nguyên AI tại Việt Nam.
Doanh thu 2022 VNPT đạt hơn 55.000 tỷ đồng
22/12/2022 22:03
Đó là con số được VNPT chia sẻ cho tổng kết kế hoạch năm 2022 trong bối cảnh còn nhiều khó khăn thách thức nhưng Tập đoàn vẫn đạt được nhiều dấu ấn đáng ghi nhận.
Thị trường nước ngoài của FPT đạt doanh số khủng trong năm 2022
22/12/2022 21:54
Sau 23 năm đi ra quốc tế, lần đầu tiên FPT đạt mốc doanh số ký xấp xỉ 1 tỷ USD từ thị trường nước ngoài với mức tăng trưởng trên 30%.
'Công nghệ phục vụ nhân sinh, phải làm cho con người hạnh phúc'
21/12/2022 19:14
Đó là nhấn mạnh của ông Trương Gia Bình, Chủ tịch hội đồng quản trị FPT trong việc muốn song hành phát triển chuyển đổi số để cùng đi đến thành công tại Diễn đàn công nghệ FPT Techday 2022.
Dịch vụ eSIM trên Apple Watch có thêm nhà mạng cung cấp tại Việt Nam
21/12/2022 18:51
VinaPhone là nhà mạng tiếp theo cung cấp dịch vụ eSIM trên Apple Watch, mang đến nhiều tiện ích cho người dùng sử dụng hệ sinh thái nhà táo.
Trí tuệ nhân tạo sẽ trở nên 'bình dân' hơn
21/12/2022 18:39
Đó là mục tiêu của diễn đàn Zalo AI Summit 2022 khi nhận được sự tham gia từ cộng đồng cho những giải pháp mang tính thực tiễn cao trong cuộc sống.
Công nghệ 5G ứng dụng vào khai khoáng kali thông minh tại Lào
21/12/2022 18:29
Công nghệ 5G cùng AI vừa có thêm ứng dụng thực tiễn khi được đưa vào ngành công nghiệp khai khoáng thông minh của Tập đoàn Đầu tư Quốc tế Asia-Potash tại tỉnh Khammouane (Lào).
Trung tâm dữ liệu mới VNG hướng tầm quốc tế cho nhiều dịch vụ liên quan
21/12/2022 18:13
Trung tâm dữ liệu mới của VNG không chỉ đạt chuẩn Tier III mà còn nâng cấp với tủ rack cải tiến, giúp cung cấp dịch vụ thông suốt cho khách hàng trong và ngoài nước.
Mở rộng mảng gia dụng, FPT Shop lì xì mạnh tay khách hàng mua sắm dịp Xuân Quý Mão
17/12/2022 08:43
Từ nay đến 31/01/2023, FPT Shop sẽ “Trao ngay 68 Gian bếp Như Ý” trong kế hoạch tri ân khách hàng tin tưởng chọn thương hiệu làm nơi mua sắm Tết.
