Cấp nước Đà Nẵng cung cấp thông tin cho khách hàng qua ứng dụng Zalo
Nằm trong kế hoạch chuyển đổi số năm 2022, Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) vừa đưa vào hoạt động tài khoản ZaloOA (tài khoản chính thức của Dawaco) để khách hàng đăng ký nhận thông tin và báo chỉ số đồng hồ nước.
Theo đó, khách hàng (KH) chỉ cần vài bước thao tác đơn giản trên tài khoản ZaloOA: Cấp nước Đà Nẵng – Dawaco. Bước 1, KH mở ứng dụng zalo từ điện thoại, sau đó trên thanh tìm kiếm gõ từ khóa “DAWACO”, bấm vào nút “Quan tâm”. Khi "quan tâm" thành công thì trên màn hình sẽ hiển thị các tiện ích có thể hỗ trợ cho KH.

Tài khoản ZaloOA để Dawaco tương tác với khách hàng.
KH có thể dễ dàng tra cứu nhiều nội dung như: Thông tin tiền nước, Điểm thu tiền nước, Chất lượng nước, Hóa đơn điện tử, Hình thức thanh toán … hoặc được hỗ trợ các nội dung như: Lắp đặt mới, sửa chữa cải tạo, kiến nghị và tự nhập chỉ số đồng hồ nước và có thể tham khảo kịp thời các tin tức liên quan đến dịch vụ cấp nước…
Bước 2, đăng ký nhận thông tin qua Zalo. Cụ thể, KH bấm “Đăng ký thông tin”, nhập đúng mã số của KH có trên hệ thống. Sau đó KH sẽ nhận được tin nhắn thông báo đăng ký thành công và sẽ nhận đầy đủ các thông báo của Dawaco liên quan đến mã số của KH từ thời điểm này. Trường hợp KH có nhiều mã KH thì có thể đăng ký thêm tại mục “Đăng ký thêm”.
Bước 3, sau khi KH hoàn thành “đăng ký thông tin”, đến ngày đọc chỉ số định kỳ thì hệ thông sẽ gửi đến KH tin nhắn thông báo nhập chỉ số nước. KH chọn “Nhập chỉ số đồng hồ nước” và thực hiện nhập chữ số nước hiện tại trên đồng hồ nước của KH. Nếu chỉ số nước bất thường sẽ có thông báo xác nhận lại của hệ thống.
Khi đó, nếu KH chọn “Nhập lại chỉ số” thì hệ thống sẽ yêu cầu KH nhập lại chỉ số đồng hồ nước mới (tương tự ở trên). Nếu chọn “Chỉ số đúng” thì hệ thống sẽ gửi cho KH file đính kèm ảnh đồng hồ và yêu cầu KH cung cấp hình ảnh đồng hồ nước hiện tại của mình. KH bấm vào “Đính kèm file ảnh chụp mặt đồng hồ nước”, sau đó bấm vào icon (ảnh) để tải file ảnh lên.
Theo Trung tâm Chăm sóc KH Dawaco, hiện đã có hơn 2.000 KH đăng ký ứng dụng tài khoản ZaloOA của Dawaco. Trong thời gian đến, đây sẽ là kênh thông tin chủ lực để Dawaco tương tác với hơn 300.000 KH. Các thắc mắc về chất lượng dịch vụ cấp nước, về đăng ký và nhận thông tin qua ứng dụng Zalo, KH có thể gọi về Trung tâm Chăm sóc KH Dawaco qua Tổng đài 1900 234522 để được hỗ trợ.
TIN LIÊN QUAN
Cùng chủ đề
Vietjet Air công bố mở đường bay trực tiếp đưa khách Ấn Độ đến Đà Nẵng từ tháng 10
Đà Nẵng: Xử lý nghiêm việc đầu cơ, nâng giá thuốc điều trị cúm A để trục lợi
Giá xăng dầu giảm nhưng giá hàng hóa, dịch vụ vẫn đang theo đà tăng
Đà Nẵng giải thích về tiền thuế sử dụng đất phi nông nghiệp tăng 3 - 6 lần
Đà Nẵng: Đề nghị xử phạt vi phạm về phòng, chống dịch sốt xuất huyết

FPT Shop ‘mạnh tay’ giảm 50% cho khách mua Galaxy S22 Bora Purple
11/08/2022, 13:50
FPT Shop ưu đãi lớn khi đặt mua Galaxy Z Fold4 | Z Flip4
11/08/2022, 12:25
Thị trường máy in ảnh khổ lớn thêm cạnh tranh với tân binh từ Epson
11/08/2022, 12:10
Viettel lên kế hoạch thử nghiệm 5G trên toàn quốc
11/08/2022, 11:44
Nhiều ưu đãi khi mua Galaxy Z Fold4 và Z Flip4 tại Di Động Việt
11/08/2022, 11:17
Thị trường điện thoại 3 triệu đồng thêm nóng với realme narzo 50i Prime
09/08/2022, 09:41
ASUS ra mắt Vivobook 14X/15X OLED với nhiều cải tiến dành cho giới trẻ
09/08/2022, 09:23
Unilever lấn sang mảng gia dụng thông minh
09/08/2022, 08:53Điện thoại laptop, phụ kiện công nghệ giảm mạnh tay ngày 8/8
Các dòng điện thoại, laptop, MacBook giảm giá mạnh, thiết bị công nghệ ưu đãi đến 65% vào ngày 8/8 được xem là ưu đãi lớn mà hệ thống bán lẻ tung ra dịp này.
Sôi nổi Back to School với hàng loạt ưu đãi cho tân sinh viên
Rất nhiều sản phẩm laptop giảm giá, bên cạnh giảm thêm cho các bạn tân sinh viên kèm nhân đôi bảo hành được xem là những ưu đãi mùa Back To School năm nay.
OnePlus 10T 5G ra mắt thị trường Việt Nam, giá từ 15,99 triệu đồng
Điện thoại OnePlus 10T 5G với nhiều cải tiến về thiết kế, cấu hình, tính năng hứa hẹn sẽ khiến thị trường smartphone thêm nóng hơn từ tháng 8 ở phân khúc cao cấp.
Thương hiệu realme tăng trưởng khá tại nhiều thị trường mới nổi
Thương hiệu realme đã có nhiều bức tiến khi tăng trưởng khá tại nhiều thị trường mới nổi khi nhiều sản phẩm được người tiêu dùng tin tưởng chọn mua.
Realme hé lộ sẽ ra mắt narzo 50i Prime tại thị trường Việt Nam
Dòng realme narzo 50i Prime sẽ sớm được ra mắt tại thị trường Việt Nam vào đầu tháng 8 với nhiều cải tiến về thiết kế, tính năng, camera...
iPhone tiếp tục hút hàng tại thị trường Việt Nam
Các dòng sản phẩm iPhone của Apple chiếm 4 vị trí trong bảng top 5 các sản phẩm điện thoại bán chạy tại thị trường Việt Nam, theo Di Động Việt.
Vắc xin AstraZeneca ngăn ngừa hơn 230.000 ca tử vong do COVID-19 ở Việt Nam
Với tổng số hơn 72 triệu liều đã được cung ứng tới Việt Nam, vắc xin AstraZeneca ước tính đã ngăn ngừa 232.766 ca tử vong do COVID-19 tại Việt Nam.
Viettel Telecom được cấp phép dịch vụ chữ ký số từ xa MySign
Dịch vụ chữ ký số từ xa MySign của Viettel Telecom vừa chính thức được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép khi hợp chuẩn tính năng và những tiện ích mang lại cho người dùng.
Ấn tượng vườn cây thuốc nam QR-Code 'Blouse trắng' tại Kiên Giang
Vườn cây thuốc nam QR-Code 'Blouse trắng' do Sinh viên Đại học Y Dược TP.HCM trồng tại xã Sơn Bình như một nét mới trong phong trào mùa hè xanh năm nay.